Функція "Відповіді" у Viva з'єднує працівників із експертами в предметних областях, щоб отримати відповіді на їхні запитання та покращити загальний рівень навчання.
Запитання й відповіді
Яка ліцензія потрібна, щоб використовувати Answers?
Щоб використовувати програму Answers, потрібна ліцензія на план служби Viva Engage Knowledge. Цей план послуг доступний у разі придбання Viva Suite.
Чи можуть користувачі, не призначені для плану служби "Viva Engage Knowledge", і надалі використовувати Answers?
Користувачі, які не мають плану служби Viva Engage Knowledge, отримують сповіщення про запитання або відповіді, в яких їх згадано, можуть переглянути запитання або відповіді, але не можуть перейти до інших розділів відповіді на запитання.
Чи відображатимуться опубліковані запитання для всіх користувачів у моїй компанії?
Відповіді можуть отримати всі користувачі у вашій організації з ліцензією на Viva Suite. Відповіді можна спрямовувати будь-кому у вашій організації з ліцензією Microsoft 365. Проте такі працівники мають доступ лише до окремого ланцюжка відповідей, а не до інших його частин.
Чи надає функція "Відповіді" гостьовий доступ?
Програма Answers не підтримує гостьовий доступ.
Чи може наша організація використовувати Відповіді без тем?
Так, програма Answers працює з темами або без них для користувачів із планом служби знань Viva Engage. Зверніть увагу, що цей інтерфейс і набір функцій відрізняється від оригінальної версії Viva Topics.
Функція Viva Topics застаріла, але Viva EngageViva Engage підтримує спрощену модель тем. Докладні відомості про припинення підтримки Viva Topics див. в розділі "Зміни, які очікуються в Topics".
Яка ліцензія потрібна, щоб заробляти значки Answers?
Що стосується функції "Відповіді", то щоб почати заробляти значки відповідей, потрібна ліцензія на план Viva Engage Знання, якщо адміністратор активував їх для вас. Цей план послуг доступний у разі придбання Viva Suite.
Чи можна вимкнути позначки відповідей?
Якщо адміністратор увімкнув User Preferences, ви можете вимкнути значки відповідей, перейшовши на сторінку Досягнення та нагороди та вибравши меню More ( 
) у верхньому правому куті.
Що станеться з емблемами, якщо їх вимкнути?
Якщо ви вирішите вимкнути позначки відповідей, зароблені значки видаляться й ніхто не зможе їх бачити. Якщо ви вирішите знову ввімкнути емблеми, раніше зароблені емблеми зникнуть і вам потрібно буде почати заробляти емблеми знову. Емблеми можна заробляти, якщо ввімкнуто елемент керування адміністратора та елемент керування користувача (якщо доступний).
Як заробитизначки відповідей?
По-перше, вам потрібно зробити свій внесок у відповіді, відповідаючи та ставлячи запитання. Колеги можуть підтримати ваші запитання та відповіді або позначити їх як "Найкраще запитання " чи " Найкраща відповідь".
Ви можете заробляти емблеми, вводячи такі дані користувача:
Значок найкращої відповіді: вашу відповідь позначено як найкращу відповідь
Значок "Навідник"
- Рівень 1: За ваше запитання проголосували три
- Рівень 2: Запитання отримує 10 голосів
Нагрудний знак стипендіата
- Рівень 1: Ваша відповідь отримує три голоси «за»
- Рівень 2: Ваша відповідь отримує 10 голосів
Чи можуть інші користувачі бачити мої емблеми?
Так, можуть! Значки є загальнодоступними для всіх користувачів організації. Ви можете бачити емблеми своїх колег, а вони – ваші. Якщо адміністратор увімкнув користувацькі параметри, ви можете вимкнути бейджі відповідей, що призведе до повного видалення ваших бейджів.
Докладніше
Відповіді у Viva: початок роботи
Відповіді у Viva: відповідайте на запитання та заробляйте емблеми