Відповіді у Viva дають змогу працівникам великих організацій вчитися один в одного, ставлячи запитання й відповідаючи на них. Організація може використовувати свій колективний інтелект на будь-яку кількість питань. Обробка природної мови відповідей Answers зіставляє запитання з існуючими або краудсорсинговими відповідями. Цей досвід також нагороджує людей, які роблять свій внесок у програму Answers.
Відповіді можуть допомогти співробітникам отримати відповіді на запитання, зв'язатися з іншими експертами в предметній галузі, розширити база знань організації та підвищити загальний рівень знань.
Примітка.
Для отримання відповідей у Viva потрібно, щоб користувачі мали план служби знань Viva Engage, який входить у програмний комплекс Microsoft Viva, а також у відділ зв'язків і спільнот співробітників Viva. Докладні відомості про ліцензування див. тут.
- Почніть користуватися відповідями, вибравши вкладку "Відповіді" або "Спільноти" в програмі Viva Engage Teams.
Докладні відомості про технічні вимоги, дозволи та налаштування Answers для адміністратора див. в документації для адміністраторів.