Корпорація Майкрософт запроваджує вікову підтримку, щоб надавати їй можливості відповідно до віку користувачів і відповідати місцевим юридичним вимогам. Щоб отримати доступ до деяких функцій, вам може знадобитися підтвердити свій вік. Доступні кілька варіантів.
Якщо ви спробуєте отримати доступ або придбати вміст 18+ чи вміст для дорослих, вам може бути запропоновано підтвердити свій вік, перш ніж продовжити.
Як підтвердити свій вік
Підтверджувати вік потрібно, лише якщо з'явиться відповідний запит під час входу, але деякі країни або регіони пропонують превентивний прямий підхід. Список наведено нижче.
- Перейдіть за наданими посиланнями або відскануйте QR-код, якщо він відображається.
- Різні країни або регіони мають різних партнерів із підтвердження віку. Виберіть один із доступних варіантів перевірки. Підтвердити свій вік можна одним із наведених нижче способів.
- Оцінка віку обличчя (селфі)
- Завантаження документа
- Увійдіть у [Government system] (наприклад, Singpass)
- Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити верифікацію.
Примітка.
Після цього підтвердження віку застосовується до вашого облікового запису Microsoft і XBOX облікового запису. Якщо ви не підтвердите свій вік, ваш обліковий запис вважатиметься неперевіреним. Ви можете перевірити свій статус підтвердження віку у своєму обліковому записі Microsoft. Якщо один метод перевірки не спрацьовує, спробуйте інший. Більшість перевірок тривають лічені секунди, але деякі можуть зайняти кілька хвилин.
Країни або регіони, де можна підтвердити свій вік
Якщо ви перебуваєте в Австралії, Бразилії чи Сінгапурі, ви можете підтвердити свій вік зараз, відсканувавши QR-код або натиснувши кнопку "Підтвердити свій вік" нижче.
Якщо ви перебуваєте в Сполученому Королівстві, ви можете підтвердити свій вік зараз, натиснувши кнопку "Перевірити свій вік" нижче.
Додаткові відомості
- Запитання й відповіді про підтвердження віку в обліковому записі Microsoft
- Як змінити дату народження в обліковому записі Microsoft
Потрібна додаткова довідка?
Не вдається ввійти?
Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем можна визначити за допомогою нашого інструмента "Допомога з входом".
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу "Звернутися до Підтримки від Microsoft", укажіть проблему та виберіть "Помічник". Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Важливо
З метою захисту вашого облікового запису та його вмісту агентам підтримки не дозволяється надсилати посилання для скидання пароля, отримувати доступ до даних облікового запису чи змінювати їх.