Додавання або реєстрація пристрою в обліковому записі Microsoft дає змогу переглянути стан гарантії, отримати підтримку або надіслати запит на обслуговування. Ви також можете знайти або заблокувати його, якщо його втрачено.
Додавання пристрою до облікового запису Microsoft
Щоб додати консоль Xbox, контролер або інший аксесуар до облікового запису, виконайте наведені нижче дії.
Перейдіть до account.microsoft.com/devices та ввійдіть у систему.
Виберіть **
Register device , щоб продовжити.Введіть серійний номер пристрою, щоб зареєструвати його до свого облікового запису.
Якщо у вас кілька консолей, змініть стандартне ім'я Xbox, щоб швидко ідентифікувати його в обліковому записі Microsoft.
- Натисніть кнопку Xbox на контролері та перейдіть до системи & профілю (з піктограмою облікового запису).
- Виберіть настройки>Ім'явідомостей про>системну> консоль.
- Введіть нове ім’я та натисніть кнопку Enter.
- Перезавантажте Xbox.
Не вдалося додати пристрій
Якщо не вдається додати пристрій, це може бути з таких причин:
- Лише пристрої Microsoft Surface можуть додавати серійний номер вручну. Усі інші пристрої Windows 11 автоматично додаються до вашого списку пристроїв під час входу.
- Зараз не вдалося додати macOS або мобільні пристрої.
- Його вже додано до іншого облікового запису.
- Якщо комп'ютер керує вашою компанією або організацією або належить їй, ви не можете зареєструвати його в особистому обліковому записі.
- Відображення зареєстрованого пристрою в списку може тривати до 24 годин.
Видалення або видалення зв'язку з пристроєм
Слід видалити зв'язок із будь-якими пристроями, які ви більше не використовуєте, оскільки ви можете завантажити програми та вміст Із Microsoft Store лише на 10 пристроїв, підключених до вашого облікового запису. Якщо вам не вдається завантажити вміст із Microsoft Store, можливо, ви досягли обмеження на максимальну кількість пристроїв.
Щоб видалити зв'язок пристрою, щоб звільнити завантаження, виконайте наведені нижче дії.
- Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft на сайті account.microsoft.com/devices/content
- Знайдіть пристрій, який потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити зв'язок
- Перегляньте відомості про пристрій і виберіть пункт Вилучити зв’язок.
Щоб видалити ПК, тому що ви більше не володієте ним і не користуєтеся ним, виконайте наведені нижче дії.
- Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft на сайті account.microsoft.com/devices
- Знайдіть пристрій, який потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити пристрій.
- Установіть прапорець, щоб підтвердити видалення, і натисніть кнопку Видалити.
Щоб видалити зв'язок із мобільним пристроєм, тому що ви більше не володієте ним і не використовуєте його, виконайте наведені нижче дії.
- Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft на сайті account.microsoft.com/devices/android-ios
- Знайдіть пристрій, який потрібно вилучити, а потім виберіть пункт Вилучити зв’язок
Примітка.
- Після видалення зв'язку з пристроєм він більше не враховується в обмеженні пристрою. Якщо пізніше ви завантажите програму або гру на цей пристрій, вона знову порахує максимальну кількість пристроїв.
- Якщо виникають проблеми із завантаженням або оновленням програм на будь-якому пристрої, див. розділ Вирішення проблем із програмами з Microsoft Store або Не вдається знайти або інсталювати програму з Microsoft Store.
Додаткові відомості
Як отримати послуги з обслуговування або ремонту Surface
Ремонт, повернення, відшкодування або обмін пристрою Microsoft
Пошук і блокування загубленого пристрою Windows
Потрібна додаткова довідка?
Не вдається ввійти?
Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем може виявити наш помічник із входу.
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернення до служби підтримки Microsoft, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати довідку. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Важливо
З метою захисту вашого облікового запису та його вмісту агентам підтримки не дозволяється надсилати посилання для скидання пароля, отримувати доступ до даних облікового запису чи змінювати їх.