Щоб захистити обліковий запис Microsoft від несанкціонованих змін, тепер існує 30-денний період очікування, перш ніж вилучений метод перевірки входу буде видалено.
Важливо
- Захисна інформація – це будь-яка альтернативна контактна інформація, наприклад адреса електронної пошти або номер телефону, які ви додали для перевірки облікового запису. Докладні відомості див. в розділі "Відомості про безпеку та коди перевірки" облікового запису Microsoft .
- Якщо відображається повідомлення "Заплановано видалення" або "Заплановано видалення для деяких способів входу", а ви не надсилали запит на зміну, можливо, хтось має доступ до вашого облікового запису.
Чи можна виконувати вхід протягом запланованого періоду видалення?
Так. Ви й надалі можете перевіряти вхід до запланованого часу й дати доставки.
Що робити, якщо я передумаю?
Якщо ви передумаєте протягом запланованого періоду, виконайте наведені нижче дії, щоб скасувати видалення.
Увійдіть на сторінку "Додаткові параметри безпеки " свого облікового запису Microsoft.
Розгорніть параметр перевірки, щоб переглянути дату й час, коли цей метод входу буде вилучено.
Виберіть "Скасувати вилучення".
Що робити, якщо я не надсилав запит на видалення?
Якщо ви не надсилали запит на зміну, скасуйте її та перегляньте способи перевірки:
Увійдіть на сторінку "Додаткові параметри безпеки " свого облікового запису Microsoft.
Розгорніть параметр підтвердження та виберіть "Скасувати вилучення".
Перевірте, чи немає нових методів перевірки, і видаліть ті, які ви не впізнаєте.
Дотримуйтеся вказівок, щоб захистити свій обліковий запис, прочитавши відомості про захист облікового запису Microsoft
Додаткові відомості
Вилучення методу підтвердження входу
Як відновити обліковий запис Microsoft, безпеку якого було порушено або який було зламано
Потрібна додаткова довідка?
Не вдається ввійти?
Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем можна визначити за допомогою нашого інструмента "Допомога з входом".
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу "Звернутися до Підтримки від Microsoft", укажіть проблему та виберіть "Помічник". Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Важливо
З метою захисту вашого облікового запису та його вмісту агентам підтримки не дозволяється надсилати посилання для скидання пароля, отримувати доступ до даних облікового запису чи змінювати їх.