Якщо не вдається ввійти у свій обліковий запис Microsoft

Ось кілька порад, які допоможуть вам якнайшвидше відновити доступ до свого облікового запису.

Спершу спробуйте найпростіше. Якщо ви пам’ятаєте пароль, але він не працює, переконайтеся, що клавішу Caps Lock вимкнуто й адресу електронної пошти введено правильно. 

Скидання пароля

Якщо ви не можете згадати пароль, ось як можна відновити доступ до свого облікового запису.

  1. Перейдіть на сторінку Скидання пароля.
  2. Виберіть причину скидання пароля й натисніть кнопку Далі.  
  3. Введіть адресу електронної пошти, яка використовувалася під час створення облікового запису Microsoft. Це може бути будь-яка адреса електронної пошти, включно з адресами, що зареєстровані на доменах Microsoft, зокрема hotmail.com або outlook.com.
  4. Введіть символи на екрані (щоб підтвердити, що ви не робот) і натисніть кнопку Далі.
  5. Якщо ви додали відомості для захисту до свого облікового запису, ми надішлемо одноразовий код на вказані в них додаткову адресу електронної пошти чи номер телефону. Ввівши цей код на наступному екрані, ви зможете створити новий пароль.

Якщо не вдається скинути пароль

Іноді зміна настройок в обліковому записі може вплинути на процес входу, і скиданням пароля цього не виправити. Перевірте, чи стосується вас будь-який із цих сценаріїв.

 
Код безпеки не надходить
Профіль тимчасово заблоковано
Ви нещодавно ввімкнули двоетапну перевірку

Потрібна додаткова допомога?

 

Властивості

Ідентифікатор статті: 12429 – останній перегляд: 22 черв. 2016 р. – виправлення: 2

Зворотний зв’язок