Hỗ trợ có hướng dẫn trong trình duyệt của bạn có thể cung cấp giải pháp kỹ thuật số cho các sự cố của Office
Chọn phiên bản Microsoft 365 dưới đây để tìm hiểu cách kích hoạt Microsoft 365.
Kích hoạt Microsoft 365 hoặc phiên bản Office không đăng ký
Khi bạn khởi động một ứng dụng Microsoft 365 chưa được kích hoạt, bạn sẽ được nhắc đăng nhập vào Microsoft 365. Hãy nhớ đăng nhập bằng tài khoản Microsoft hoặc tài khoản cơ quan hoặc trường học, mà bạn đã sử dụng để mua hoặc đăng ký Microsoft 365.
Lưu ý
Nếu Microsoft 365 đã được cài đặt sẵn trên thiết bị mới của bạn, hãy xem Kích hoạt Office cài sẵn trên thiết bị Windows mới.
Nếu Trình hướng dẫn kích hoạt xuất hiện, Microsoft 365 cần trợ giúp của bạn để kích hoạt. Hãy làm theo các lời nhắc trong trình hướng dẫn để kích hoạt Microsoft 365.
Nhận trợ giúp về kích hoạt Office bằng cách dùng trình hướng dẫn Kích hoạt
Kích hoạt Microsoft 365 hoặc phiên bản Office không phải đăng ký được cài đặt sẵn trên thiết bị Windows mới
Nếu màn hình này xuất hiện, nghĩa là phiên bản dùng thử của Microsoft 365 Family hoặc phiên bản dùng thử của phiên bản không đăng ký của Office đã được cài đặt.
Bạn sẽ thấy màn hình này nếu bạn đăng nhập vào Microsoft 365 hoặc phiên bản Office không đăng ký được cài đặt sẵn trên thiết bị mới nhưng không có sản phẩm Microsoft 365 hoặc phiên bản Office không đăng ký được liên kết với tài khoản của bạn.
Để sử dụng Microsoft 365 trên thiết bị mới, bạn có thể kích hoạt Microsoft 365 dưới dạng bản dùng thử 1 tháng của Microsoft 365 Family. Bạn cũng có thể mua Microsoft 365 hoặc phiên bản Office không đăng ký, thêm Microsoft 365 vào đăng ký Microsoft 365 hiện có hoặc nhập khóa sản phẩm từ thẻ khóa sản phẩm mới. Nếu bạn có bản Office cũ hơn của một phiên bản không phải đăng ký, bạn có thể cài đặt bản đó thay thế.
Bạn cũng có thể thử hỗ trợ có hướng dẫn của chúng tôi trong trình duyệt để trợ giúp về các sự cố kích hoạt.
Tôi nghĩ thiết bị này đã tích hợp Microsoft 365 hoặc phiên bản Office không đăng ký.
Kích hoạt một giao dịch mua hoặc ưu đãi Microsoft 365 được bao gồm trên thiết bị Windows mới
Nếu màn hình này xuất hiện, Microsoft 365 được cài đặt dưới dạng gói đăng ký một năm hoặc giao dịch mua một lần
Khóa sản phẩm kỹ thuật số sẽ được truyền tới PC của bạn, do vậy, bạn sẽ không cần phải có hay nhận khóa sản phẩm dưới dạng bản in. Bạn kích hoạt Microsoft 365 bằng cách đăng nhập bằng tài khoản Microsoft. Nếu chúng tôi phát hiện ra tài khoản Microsoft của bạn, chúng tôi sẽ hiển thị tài khoản đó trên màn hình này. Sau khi bạn đăng nhập, sản phẩm của bạn sẽ được thêm vào tài khoản Microsoft của bạn, để bạn có thể cài đặt lại sau hoặc quản lý đăng ký mới của mình mà không cần khóa sản phẩm.
Bạn cũng có thể thử hỗ trợ có hướng dẫn của chúng tôi trong trình duyệt của mình để trợ giúp về các sự cố kích hoạt Microsoft 365.
Kích hoạt Office từ Chương trình Giảm giá Nơi làm việc của Microsoft
Nếu bạn đã mua Office Professional Plus, Visio Professional hoặc Project Professional thông qua Chương trình Giảm giá Microsoft Workplace của chủ lao động của bạn (trước đây gọi là Chương trình Sử dụng tại Nhà của Microsoft) quyền lợi, chọn Tôi không muốn đăng nhập hoặc tạo tài khoản (ở cuối màn hình), rồi nhập khóa sản phẩm của bạn.
Nhận khóa sản phẩm Chương trình Chiết khấu Microsoft Workplace
Kích hoạt mã bản quyền sản phẩm Microsoft 365 hoàn toàn mới
Nếu bạn đã mua thẻ khóa sản phẩm Microsoft 365 mới hoặc bạn đã nhận được khóa sản phẩm khi mua Microsoft 365 thông qua cửa hàng trực tuyến, hãy đi tới Office.com/setup hoặc Microsoft365.com/setup và làm theo lời nhắc trên màn hình. Đây là quy trình một lần giúp thêm sản phẩm mới vào tài khoản Microsoft của bạn. Sau khi bạn quy đổi mã bản quyền của mình, bạn có thể cài đặt Office.
Khắc phục các lỗi về kích hoạt
Nếu Microsoft 365 không thể kích hoạt thì cuối cùng sẽ trở thành không có giấy phép và tất cả các tính năng chỉnh sửa của Microsoft 365 đều bị vô hiệu hóa. Microsoft có thể trở thành chưa được cấp phép vì một số lý do. Ví dụ: nếu gói đăng ký Microsoft 365 của bạn hết hạn, bạn phải gia hạn gói đăng ký để khôi phục tất cả các tính năng của Microsoft 365.
Nếu Microsoft 365 đã được cài đặt sẵn trên PC mới của bạn, bạn phải bắt đầu bản dùng thử Microsoft 365 Family hoặc mua Microsoft 365 để tiếp tục sử dụng Microsoft 365.
Lưu ý
Nếu bạn đang chạy Microsoft 365 trên Windows 7 (không còn được hỗ trợ, hãy xem phần kết thúc hỗ trợ của Windows 7 và Office), bạn cần đảm bảo rằng TLS 1.2 được bật theo mặc định. Xem Cập nhật để bật TLS 1.1 và TLS 1.2 làm giao thức bảo mật mặc định trong WinHTTP trong Windows.
Bài viết liên quan
Một thông báo gói đăng ký xuất hiện khi tôi mở ứng dụng Microsoft 365