Cuộc hẹn ảo là gì?

Đặt chỗ của Microsoft trong Microsoft Teams cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một hub trung tâm cho tất cả các nhu cầu cuộc hẹn của bạn. Nó tạo ra trải nghiệm liên tục cho phép bạn dễ dàng quản lý các cuộc hẹn của khách hàng, tích hợp lịch biểu và bao gồm các tùy chọn quản lý khác.

Cho dù bạn là một nhà tư vấn tài chính cung cấp tư vấn thế chấp hoặc một nhà bán lẻ cung cấp một tour du lịch showroom, cuộc hẹn ảo mang đến một cách để xây dựng sự tin tưởng và trung thành với khách hàng của bạn, mang lại cho họ một trải nghiệm thú vị cho dù đó là khi họ lên lịch cuộc hẹn riêng của họ hoặc nếu họ tham gia cuộc hẹn từ thiết bị di động của họ.

Với các cuộc hẹn trong Đặt chỗ, bạn có thể chọn cả tương tác trực tuyến và ngoại tuyến: 

• Tham gia trình duyệt cho phép khách hàng tham gia các cuộc hẹn bất kể họ đang ở đâu

• Đặt chỗ lịch biểu

• Email xác nhận được gửi cho khách hàng và nhân viên

• Quản lý loại cuộc hẹn, nhân viên, vai trò và trang Đặt chỗ lịch

Nếu tổ chức của bạn có Teams Premium, bạn sẽ mở khóa các chức năng nâng cao, chẳng hạn như:  

• Thông báo tin nhắn văn bản SMS với xác nhận và nhắc nhở được cá nhân hóa

• Dạng xem hàng đợi để quản lý cuộc hẹn

• Thông báo cho nhân viên khi một cuộc hẹn được giao cho họ

Để tìm hiểu cách tạo cuộc hẹn trong Đặt chỗ của Microsoft, hãy xem Microsoft Bookings.