Các câu trả lời trong Viva kết nối nhân viên với các chuyên gia về vấn đề để nhận câu trả lời cho các câu hỏi và tăng khả năng học tập tổng thể của họ.

Chọn tab Câu trả lời trong Engage mở trải nghiệm Câu trả lời.

Dạng xem trang đích cho Giải đáp trong Viva Engage

Lưu ý: Chức năng này đòi hỏi phải có Viva Engage dịch vụ Kiến thức. Tìm hiểu thêm về việc cấp phép.

Xem phân tích Câu trả lời 

Trả lời phân tích giúp bạn hiểu cách tổ chức của bạn tương tác với các câu hỏi và câu trả lời của bạn. Đo lường phản hồi của cộng đồng đối với bất kỳ câu hỏi nào bạn giải quyết và câu trả lời bạn đưa ra cho câu hỏi của người khác.

Xem phân tích Câu trả lời cá nhân của bạn bằng cách chọn Phân tích -> Câu trả lời.

Trả lời các phân tích cập nhật 24 giờ một lần và cung cấp các số liệu sau:

People đã trợ giúp: Có rất nhiều người đã trợ giúp; những người đã xem, phản ứng, bình chọn và trả lời các câu hỏi và câu trả lời của bạn.

Tóm tắt câu trả lời:

  • Các câu hỏi bạn đã trả lời: Tổng số câu hỏi bạn đã trả lời.

  • Xem các câu trả lời bạn đã cung cấp: Tổng số lượt xem các câu trả lời của bạn.

  • Câu trả lời tốt nhất bạn đã cung cấp: Đếm tất cả các câu trả lời của bạn được đánh dấu là Câu trả lời tốt nhất.

Tóm tắt câu hỏi:

  • Các câu hỏi bạn đã hỏi: Số lượng tất cả các câu hỏi bạn đã hỏi Engage.

  • Xem các câu hỏi bạn đã hỏi: Tổng số lượt xem về các câu hỏi của bạn.

Câu hỏi bạn đã tham gia: Bảng bao gồm tất cả các câu hỏi bạn tham gia, thể hiện sự tương tác tương ứng của chúng trong hai danh mục.

  • Câu hỏi bạn đã hỏi: Thống kê tổng số lượt xem, Bình chọn, Phản ứng và Câu trả lời cho mỗi câu hỏi bạn đã tạo ra trong khung thời gian đã chọn.

  • Các câu hỏi bạn đã trả lời: Thống kê tổng số Lượt xem, Bình chọn, Phản ứng và Câu trả lời cho mỗi câu trả lời bạn đã đưa ra trong khung thời gian đã chọn.

Hình ảnh phân tích Câu trả lời trong Viva Engage

Để biết thêm thông tin về phân tích được cung cấp trong Viva Engage, hãy xem tài liệu hỗ trợ phân tích của chúng tôi

Lưu ý: Người quản trị Giải đáp hoặc người Viva Engage không thể mở hoặc xem bảng điều khiển phân tích của từng người dùng. Tìm hiểu thêm về quản lý phân tích với tư cách người quản trị

Tìm hiểu thêm

Câu trả lời trong Viva: Trả lời câu hỏi và kiếm huy hiệu

Câu trả lời trong Viva: Nhận thông báo 

Câu trả lời trong Viva: Câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp)

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.