Ủy quyền trong Viva Engage

Ủy quyền trong Viva Engage

Ủy quyền là một tính Viva Engage cho phép bạn chỉ định một người nào đó để đăng và thực hiện hành động thay mặt bạn. Ví dụ: tính năng này có thể hữu ích nếu bạn cần tham gia cộng đồng và người theo dõi của mình nhưng không thể đăng thường xuyên như bạn muốn hoặc nếu bạn sẽ rời khỏi văn phòng. 

Bất kỳ người Viva Engage nào cũng có thể gán người dùng khác từ cùng một mạng Viva Engage đại diện hoặc người quản lý đại diện của họ. Khi một bài đăng đại diện, bài đăng sẽ xuất hiện như thể nó được tạo bởi người dùng đã ủy nhiệm vai trò-- người ủy quyền. Với tư cách là người đại diện hoặc người quản lý đại diện, bạn có quyền đăng, chỉnh sửa, đóng và xóa bỏ thư thay mặt cho người đại diện trong cộng đồng Viva Engage và dòng nội dung mà cả bạn và người đại diện của bạn có quyền truy nhập.  

Khi người đại diện hoặc người quản lý đại diện đăng thông báo thay mặt cho người đại diện, nó sẽ kích hoạt thông báo cho người đại diện và bất kỳ đại diện nào khác mà họ đã chỉ định. 

Truy nhập bảng điều khiển ủy quyền 

Thêm đại diện 

1. Để thêm đại diện, hãy nhập tên người dùng vào hộp Thêm đại diện

2. Chọn vai trò của người đại diện hoặc người quản lý đại diện

3. Chọn + để thêm người đại diện. Bạn có thể thêm tối đa 20 đại diện.
   Khi bạn gán một đại diện, cả bạn và người đại diện của bạn đều nhận được thông báo qua email về trạng thái đại diện của họ.  

   Mẹo: Làm theo các bước trước đó để loại bỏ người đại diện hoặc người quản lý đại diện. Bỏ chọn vai trò bên cạnh tên của người đại diện.  

Khi bạn thêm đại diện, bạn sẽ có thể bật hoặc tắt truy nhập dòng nội dung thông qua nút bật tắt trong trang Thiết đặt đại diện. 

Đại diện so với người quản lý đại diện 

Lưu ý: Tìm hiểu thêm về giấy Viva Suite tại đây.

Ai có thể xem thông tin đại diện 

Thông tin ủy quyền trên toàn bộ mạng Viva Engage không sẵn dùng cho người quản trị toàn cầu hoặc người quản Engage toàn cầu. Tuy nhiên, họ có thể xác định tất cả các thư được thực hiện thay mặt cho một người dùng ủy quyền duy nhất bằng cách xuất dữ liệu mạng vào CSV và lọc trên delegate_id này. 
 
Cả người dùng đại diện và người quản lý đại diện được chỉ định của họ đều có thể thêm hoặc loại bỏ đại diện thay mặt cho người dùng đại diện. Khi bất kỳ bài đăng nào của đại diện thay mặt người dùng đại diện, tất cả đại diện sẽ nhận được thông báo chuông trong Viva Engage kèm theo thông tin về người đăng thay mặt người dùng. 

Khi một đại diện hoặc người ủy quyền rời khỏi vai trò của họ  

Khi bạn loại bỏ một đại diện để họ không còn có thể đăng thay mặt bạn, không có thay đổi nào xảy ra với bài đăng trước đó của người đại diện. Tất cả các bài đăng do người đại diện của bạn thực hiện vẫn giữ nguyên và được lưu trữ vô hạn cùng với các bài đăng khác của người đại diện. Ví dụ, nếu người quản lý rời khỏi công ty, tất cả các thư của người quản lý bao gồm những thư được đăng thay mặt họ, sẽ xuất hiện dưới dạng dữ liệu của người quản lý (không phải dữ liệu của người đại diện) trong thao tác xuất dữ liệu.   

Tìm hiểu thêm

Tổng quan về cốt truyện trong Viva Engage   

Thông báo dòng nội dung Viva Engage