Lưu ý: Bài viết này đã hoàn thành nhiệm vụ của mình và sẽ sớm không còn được sử dụng nữa. Để tránh các lỗi "Không tìm thấy trang", chúng tôi đang tiến hành loại bỏ những liên kết mà chúng tôi biết. Nếu bạn đã tạo các liên kết cho trang này, vui lòng loại bỏ chúng và chúng ta sẽ cùng nhau duy trì kết nối cho web.
Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình chẳng hạn như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với các công cụ hoặc tính năng Windows và sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung trợ giúp & tìm hiểu Trợ năng nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Outlook 2016 cho máy tính có thể truy nhập theo mặc định và hoạt động với các tính năng trợ năng của Windows, nghĩa là bạn có thể sử dụng các phím tắt, bộ đọc màn hình như Trình tường thuật hoặc JAWS và Nhận dạng Giọng nói trong Windows.
Bạn có thể chọn những tính năng bạn muốn sử dụng bằng cách cài đặt trong Trung tâm Trợ năng Windows. Để tìm hiểu về thiết đặt trợ năng của Windows, hãy xem thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để biết các phím tắt, đi đến mục Phím tắt cho Outlook.
-
Kể từ 01/10/2017, tính năng dẫn hướng bảng bằng bộ đọc màn hình đã bị vô hiệu hóa tạm thời.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Windows tích hợp sẵn, Trình tường thuật. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Trình tường thuật, đi đến mục Hướng dẫn đầy đủ về Trình tường thuật.
-
Chủ đề này cũng ghi lại chức năng của JAWS. Để tìm hiểu về JAWS for Windows, đi đến mục Hướng dẫn Nhanh về JAWS for Windows.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên PC. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với điện thoại hoặc máy tính bảng chạy Windows.
Trong chủ đề này
Tìm hiểu bố trí Outlook
Trong Outlook 2016, tên tài khoản email bạn đang sử dụng nằm giữa phần trên cùng của màn hình. Các điều khiển ứng dụng, như Cực tiểu hóa và Đóng, nằm ở góc trên bên phải. Theo mặc định, Thanh công cụ Truy nhập Nhanh nằm ở phía trên bên trái màn hình. Bạn có thể tùy chỉnh thanh công cụ này và thanh công cụ này cũng chứa các lệnh được sử dụng phổ biến, như Gửi/Nhận Tất cả Thư mục, Trả lời và Chuyển tiếp.
Bên dưới thanh công cụ này là một tập hợp các tab dải băng, gồm Trang đầu, Gửi/Nhận và Thư mục. Khi bạn chọn một tab, dải băng dành riêng cho tab đó sẽ xuất hiện.
Ví dụ: nếu bạn chọn tab Trang đầu trong email, một dải băng sẽ xuất hiện. Từ dải băng đó, bạn có thể chọn các mục khác nhau, như Xóa, Trả lời và Chuyển tiếp.
Dạng xem Outlook cung cấp cho bạn một loạt các công cụ hiệu suất và lên lịch.
Lần đầu tiên bạn dùng Outlook 2016, email sẽ mở trong Hộp thư đến. Theo mặc định, Hộp thư đến có chứa ba ngăn: Ngăn Thư mục, Danh sách Thư và Ngăn Đọc.
Bạn có thể tùy chỉnh các cách khác nhau. Ví dụ. Ribbon tab dạng xem bao gồm các tùy chọn cho ngăn đọc: ngăn đọc ở bên phải của danh sách thư, ngăn đọc bên dưới danh sách thưhoặc ngăn đọc.
Bạn có thể tìm thấy các tùy chọn khác như thế này trong mục Phím tắt cho Outlook.
Lịch
Để chuyển sang lịch, hãy nhấn Ctrl+2.
Lần đầu tiên bạn sử dụng lịch, sẽ có hai ngăn xuất hiện: ngăn Thư mục và ngăn Lịch. Phía trên các ngăn này là dải băng.
Để tìm hiểu thêm về các tùy chọn lịch, hãy xem mục Phím tắt cho Outlook.
Trong tab Trang đầu, bạn có thể chọn để chỉ hiển thị lịch của hôm nay hoặc chuyển dạng xem để hiển thị một tuần hay một tháng.
Để xem thêm các tùy chọn lịch, hãy xem mục Phím tắt cho Outlook.
Liên hệ
Để chuyển sang danh sách liên hệ, hãy nhấn Ctrl+3.
Lần đầu bạn sử dụng liên hệ, sẽ có hai ngăn xuất hiện: ngăn Liên hệ của Tôi (liệt kê các thư mục cho mỗi bộ liên hệ bạn đã liên kết, chẳng hạn như tổ chức của bạn, Skype for Business và tài khoản email được liên kết khác) và ngăn Liên hệ, liệt kê tên và thông tin liên hệ theo thứ tự bảng chữ cái. Phía trên các ngăn này là dải băng.
Trong tab Trang đầu, với các nút lệnh để tạo và quản lý liên hệ.
Để xem các tùy chọn liên hệ, hãy xem mục Phím tắt cho Outlook.
Tác vụ
Lần đầu bạn sử dụng dạng xem tác vụ, sẽ có hai ngăn xuất hiện. Ở bên trái là ngăn Tác vụ của Tôi với danh sách các mục việc cần làm; ở ngăn bên phải là các tác vụ. Các tab trên cùng là Tệp, Trang đầu, Gửi/Nhận, Thư mục, Dạng xem và Cho Tôi Biết.
Để mở tác vụ mới, hãy nhấn Ctrl+N. Tác vụ mới có năm tab: Tệp, Tác vụ, Chèn, Định dạng Văn bản, Xem lại và Cho Tôi Biết. Như thường lệ, dải băng thay đổi tùy theo tab bạn chọn.
Ví dụ: trong tab Tác vụ, bạn sẽ tìm thấy các tác vụ Lưu & Đóng, Xóa và Chuyển tiếp.
Bên dưới dải băng, bạn có thể gán chủ đề, ngày bắt đầu, ngày đến hạn, trạng thái, phần trăm hoàn tất và mức ưu tiên, cũng như yêu cầu lời nhắc đối với tác vụ.
Để xem thêm các tùy chọn tác vụ, hãy xem mục Phím tắt cho Outlook.
Sử dụng tính năng Cho Tôi Biết
Để tìm tùy chọn hoặc thực hiện nhanh một hành động, hãy sử dụng trường văn bản Tìm kiếm . Để tìm hiểu thêm về tính năng Tìm kiếm, hãy truy cập Tìm những gì bạn cần với Tìm kiếm của Microsoft.
Lưu ý: Tùy thuộc vào phiên bản Microsoft 365 bạn đang sử dụng, trường văn bản Tìm kiếm ở đầu cửa sổ ứng dụng có thể được gọi là Cho Tôi Biết. Cả hai đều cung cấp trải nghiệm gần như giống nhau, nhưng một số tùy chọn và kết quả tìm kiếm có thể khác nhau.
-
Chọn mục hoặc vị trí trong tài liệu, bản trình bày hoặc bảng tính của bạn nơi bạn muốn thực hiện một hành động. Ví dụ: trong bảng tính Excel, hãy chọn một dải ô.
-
Để chuyển đến trường văn bản Tìm kiếm , nhấn Alt+Q.
-
Nhập từ tìm kiếm cho hành động mà bạn muốn thực hiện. Ví dụ: nếu bạn muốn thêm danh sách dấu đầu dòng, nhập dấu đầu dòng.
-
Nhấn phím Mũi tên xuống để duyệt qua các kết quả tìm kiếm.
-
Sau khi bạn tìm thấy kết quả mong muốn, hãy nhấn Enter để chọn và thực hiện hành động.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook
Phím tắt để dẫn hướng thư trong Outlook
Phím tắt để dẫn hướng lịch trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook
Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Outlook cho iOS bao gồm các tính năng trợ năng giúp những người dùng kém linh hoạt, người khiếm thị hay những người có khuyết tật khác làm việc dễ dàng với tệp. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng phím tắt, VoiceOver (bộ đọc màn hình tích hợp sẵn cho các thiết bị chạy iOS), Đọc chính tả và các tính năng khác như độ tương phản màu mà bạn có thể thiết lập trên thiết bị chạy iOS. Để tìm hiểu về các thiết đặt và tính năng trợ năng trong thiết bị của bạn, hãy tham khảo thiết lập thiết bị của bạn để làm việc với trợ năng trong Microsoft 365.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình iOS tích hợp sẵn, VoiceOver. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng VoiceOver, đi đến mục Trợ năng Apple.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng iPhone. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với iPad.
Trong chủ đề này
Tìm hiểu bố trí Outlook for iOS
Khi bạn khởi động ứng dụng Outlook cho iOS, Hộp thư đến email của bạn sẽ mở ra. Dòng đầu của Hộp thư đến gồm có nút Hiển thị Ngăn Dẫn hướng và nút Tìm kiếm ở bên trái, đầu đề "Hộp thư đến" ở giữa và nút Soạn ở bên phải. Bên dưới là một dòng bộ lọc email và dưới đó là một danh sách dọc chứa các thư email của bạn.
Ở cuối màn hình, dải băng của ứng dụng Outlook sẽ xuất hiện. Hãy sử dụng các tab để dẫn hướng tới các vùng khác nhau:
-
Thư đi đến Hộp thư đến.
-
Lịch đi đến dạng xem Lịch
-
Tệp cho phép bạn duyệt tệp, v.v. trên OneDrive.
-
Mọi người đi đến dạng xem Mọi người, hiển thị các liên hệ của bạn.
-
Cài đặt hiển thị các cài đặt ứng dụng Outlook mà bạn có thể thay đổi.
Chọn cài đặt trong Outlook for iOS
Để thay đổi cài đặt ứng dụng, hãy di chuyển tiêu điểm đến tab Cài đặt trong dải băng ở cuối màn hình và nhấn đúp. Cửa sổ Cài đặt sẽ mở ra.
Trượt nhanh sang phải để di chuyển xuống qua các cài đặt và trượt nhanh sang trái để di chuyển qua chúng. Để mở cài đặt mà bạn vừa nghe thấy, hãy nhấn đúp.
Các tùy chọn cài đặt như sau:
-
Trợ giúp và Phản hồi sẽ mở ra một màn hình bạn có thể sử dụng để tìm các chủ đề trợ giúp, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc cung cấp phản hồi của bạn cho Microsoft.
-
Tài khoản chứa các tùy chọn để quản lý mọi tài khoản email bạn đã thêm vào ứng dụng. Để thêm tài khoản email mới, trượt ngón tay của bạn cho đến khi nghe thấy "Add Account" (Thêm Tài khoản), rồi nhấn đúp.
Bên dưới danh sách tài khoản của bạn, có một tiêu đề Thư theo sau là các cài đặt liên quan đến email, rồi tiêu đề Lịch với các cài đặt cho mục lịch của ứng dụng.
-
Xem thêm cung cấp các cài đặt để bạn có thể mời người khác sử dụng ứng dụng Outlook hoặc khám phá các ứng dụng Microsoft bổ sung cho iOS.
Thiết đặt thư
Bạn có thể đặt tùy chọn Thư bằng cách nhấn đúp vào bất kỳ nút nào trong số các nút này:
-
Thông báo: Thay đổi những cài đặt như bạn sẽ được thông báo về những email nào, âm thanh được sử dụng cho thông báo, v.v..
-
Mặc định: Đặt tài khoản email mặc định mà ứng dụng Outlook sử dụng.
-
Chữ ký: Thiết lập chữ ký cho các tài khoản email khác nhau.
-
Tùy chọn Trượt nhanh: Thay đổi những hành động mà ứng dụng Outlook sẽ thực hiện khi trượt nhanh sang trái và phải.
-
Hộp thư đến Ưu tiên: Bật hoặc tắt Hộp thư đến Ưu tiên. Theo mặc định, tùy chọn này được bật, giúp Outlook đặt các email có mức ưu tiên cao nhất một cách thông minh trong danh sách Ưu tiên của Hộp thư đến.
-
Thư được Sắp xếp theo Luồng: Bật hoặc tắt tùy chọn này. Khi được bật, Outlook sẽ sắp xếp thư của bạn theo luồng chủ đề.
-
Số lượng Huy hiệu. Chọn xem Outlook chỉ hiển thị thư chưa đọc dành cho hộp thư đến Ưu tiên hay cho tất cả các email.
Trên mỗi trang Cài đặt, trượt nhanh xuống để nghe các tùy chọn, rồi làm theo hướng dẫn cho mỗi điều khiển để thay đổi cài đặt. Khi bạn hoàn tất thay đổi cài đặt trên một trang, hãy di chuyển tiêu điểm đến nút Quay lại ở góc trên bên trái rồi nhấn đúp. Lặp lại nếu cần để quay lại trang Cài đặt.
Thiết đặt lịch
Bạn có thể sử dụng nút bất kỳ trong số các nút này để đặt tùy chọn Lịch, bằng cách nhấn đúp vào nút. Thay đổi những thứ như thời lượng thông báo mặc định cho sự kiện, âm thanh được sử dụng cho thông báo, v.v.
-
Thông báo: Thay đổi những thứ như thời lượng thông báo mặc định cho sự kiện, âm thanh được sử dụng cho thông báo, v.v.
-
Mặc định: Xác định lịch để hiển thị theo mặc định.
-
Đầu Tuần: Xác định ngày để sử dụng làm ngày đầu tuần trong Lịch.
-
Ứng dụng Lịch: Kết nối các ứng dụng lịch khác để sự kiện của chúng hiển thị trong ứng dụng Outlook. Khi bạn chọn nút này, một danh sách các ứng dụng lịch sẵn có, như Evernote hoặc Facebook, sẽ xuất hiện. Để nghe chúng, hãy trượt nhanh xuống hoặc vuốt sang phải. Để thêm ứng dụng, hãy trượt nhanh hoặc vuốt sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Kết nối", rồi nhấn đúp. Để kết nối ứng dụng, hãy làm theo hướng dẫn.
Trên mỗi trang Cài đặt, trượt nhanh xuống để nghe các tùy chọn, rồi làm theo hướng dẫn cho mỗi điều khiển để thay đổi cài đặt. Khi bạn hoàn tất thay đổi cài đặt trên một trang, hãy di chuyển tiêu điểm đến nút Quay lại ở góc trên bên trái rồi nhấn đúp. Lặp lại nếu cần để quay lại trang Cài đặt.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook
Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Outlook for Android bao gồm các tính năng trợ năng để trợ giúp những người dùng có độ linh hoạt hạn chế, người khiếm thị hoặc có những khuyết tật khác làm việc với tệp. Bạn có thể sử dụng phím tắt, Talkback (bộ đọc màn hình được tích hợp sẵn cho thiết bị chạy Android) và các tính năng khác, chẳng hạn như độ tương phản màu mà bạn có thể thiết lập trên thiết bị chạy Android của mình. Để tìm hiểu về các thiết đặt và tính năng trợ năng trong thiết bị của bạn, hãy tham khảo thiết lập thiết bị của bạn để làm việc với trợ năng trong Microsoft 365.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, TalkBack. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng TalkBack, đi đến mục Trợ năng Android.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên điện thoại chạy Android. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với máy tính bảng chạy Android.
Trong chủ đề này
Tìm hiểu về bố trí Outlook for Android
Khi bạn khởi động ứng dụng lần đầu, Outlook cho Android trình bày tiêu đề ở phía trên cùng, nội dung chính nằm ở giữa và thanh menu nằm ở cuối màn hình. Ở bên trái của tiêu đề Outlook là nút Mở Ngăn Dẫn hướng và tên của dạng xem hiện tại, như Hộp thư đến hoặc Tệp. Ở bên phải của tiêu đề Outlook là các lệnh Tìm kiếm và Cài đặt.
Sau lần đầu tiên, Outlook sẽ khởi động trong Hộp thư đến.
Ở cuối màn hình, thanh menu chứa bốn lệnh sau đây:
-
Thư đi đến Hộp thư đến.
-
Lịch đi đến dạng xem Lịch
-
Tệp đi đến dạng xem Tệp, nơi bạn có thể duyệt tệp từ các tài khoản email của mình, những tệp được lưu trữ trên OneDrive và nhiều nội dung khác.
-
Mọi người đi đến dạng xem Mọi người, hiển thị các liên hệ của bạn.
Giữa tiêu đề ở trên cùng và thanh menu ở dưới cùng là nội dung chính cho màn hình: hộp thư đến của email, lịch, danh sách tệp, hoặc danh sách mọi người hoặc liên hệ của bạn.
Cài đặt Outlook for Android
Để thiết lập Outlook theo cách bạn muốn, hãy sử dụng Cài đặt.
-
Để thay đổi cài đặt của Outlook, ở góc trên bên phải màn hình, hãy di chuyển tiêu điểm đến tab Cài đặt, rồi nhấn đúp.
-
Để nghe các cài đặt có sẵn, hãy trượt nhanh xuống màn hình. Để cuộn xuống, trượt nhanh lên bằng hai ngón tay. Để cuộn lên, trượt nhanh xuống bằng hai ngón tay. Để mở và xem thêm thông tin về cài đặt bạn vừa nghe, hãy nhấn đúp. Để bật hoặc tắt một cài đặt, hãy di chuyển đến công tắc Bật/Tắt, rồi nhấn đúp. Sau đây là một số cài đặt có sẵn:
-
Trợ giúp & Phản hồi sẽ mở ra một màn hình bạn có thể sử dụng để liên hệ với bộ phận hỗ trợ, đề nghị một tính năng, nhận câu trả lời cho câu hỏi thường gặp hoặc khắc phục sự cố.
-
Tài khoản chứa danh sách các tài khoản email hoặc lưu trữ mà bạn đã thêm vào ứng dụng Outlook. Để thay đổi bất kỳ cài đặt tài khoản nào, hãy chọn một tài khoản. Để thêm một tài khoản email hoặc lưu trữ mới, hãy trượt nhanh cho đến khi bạn nghe thấy "Add Account" (Thêm Tài khoản) rồi nhấn đúp.
-
Thư chứa các cài đặt liên quan đến email bạn có thể sử dụng để đặt thông báo, tài khoản email mặc định, chữ ký, các tùy chọn trượt nhanh và nhiều tùy chọn khác.
-
Lịch chứa các cài đặt liên quan đến sự kiện bạn có thể sử dụng để cài đặt thông báo, lịch mặc định và ngày đầu tuần cho lịch của mình.
-
Tùy chọn chứa các cài đặt trợ năng.
-
Thêm chứa các lệnh để mời người khác sử dụng ứng dụng Outlook và khám phá các ứng dụng Microsoft khác cho Android.
-
-
Khi bạn hoàn tất thay đổi cài đặt trên một trang, ở góc trên cùng bên trái, hãy di chuyển tiêu điểm đến nút Dẫn hướng Lên, rồi nhấn đúp.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook
Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Thư Outlook và Lịch Outlook bao gồm các tính năng trợ năng giúp những người khuyết tật, như người có độ linh hoạt hạn chế, người khiếm thị hoặc có những khuyết tật khác trò chuyện riêng tư hoặc trong nhóm.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Windows tích hợp sẵn, Trình tường thuật. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Trình tường thuật, đi đến mục Hướng dẫn đầy đủ về Trình tường thuật.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên điện thoại chạy Windows. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với máy tính bảng hoặc PC.
Trong chủ đề này
Tìm hiểu bố trí Thư Outlook
Khi bạn mở ứng dụng Thư Outlook, Hộp thư đến email của bạn sẽ được hiển thị. Dòng đầu của Hộp thư đến có nút Dẫn hướng ở ngoài cùng bên trái. Để bung rộng nút này, hãy nhấn đúp vào màn hình. Một ngăn dẫn hướng mở ra, liệt kê các tài khoản email và thư mục Thư Outlook yêu thích của bạn. Xa hơn về bên phải trên dòng đầu, ở giữa màn hình là đầu đề "Hộp thư đến", theo sau là loại tài khoản. Nằm ở ngoài cùng bên trái là nút Lọc.
Bên dưới dòng đầu là danh sách email của bạn. Theo mặc định, email mới nhất được liệt kê trước tiên.
Bên dưới danh sách email là thanh công cụ với các nút sau đây:
-
Mới: Soạn email mới.
-
Chọn: Chọn từng email hoặc chọn tất cả email.
-
Đồng bộ: Cập nhật Hộp thư đến của bạn.
-
Tìm kiếm: Tìm kiếm email.
-
Tùy chọn khác: Bung rộng và thu gọn một danh sách với các tùy chọn sau:
-
Tháo ghim khỏi màn hình Bắt đầu hoặc Ghim vào màn hình Bắt đầu: Loại bỏ hoặc thêm lối tắt ứng dụng trên màn hình Bắt đầu.
-
Quản lý tài khoản: Thay đổi cài đặt tài khoản hoặc thêm tài khoản mới.
-
Cài đặt: Thay đổi cài đặt, ví dụ: màu sắc ứng dụng và trả lời tự động.
-
Dạng xem đọc email
Khi email mở, các chi tiết email như người gửi và chủ đề được hiển thị ở đầu màn hình. Bên dưới chi tiết, khu vực nội dung thư chiếm hầu hết không gian trên màn hình. Bên dưới thư là thanh công cụ có chứa các nút sau:
-
Phản hồi: Trả lời, trả lời tất cả hoặc chuyển tiếp email.
-
Xóa: Xóa email.
-
Mới hơn: Di chuyển đến email mới hơn.
-
Cũ hơn: Di chuyển đến email cũ hơn.
-
Tùy chọn khác: Bung rộng và thu gọn danh sách với các tùy chọn sau:
-
Đánh dấu là chưa đọc: Liệt kê email dưới dạng chưa đọc trong Hộp thư đến.
-
Đặt cờ hoặc Xóa cờ: Thêm hoặc loại bỏ cờ.
-
Di chuyển: Di chuyển email đến một thư mục khác.
-
Tìm: Tìm kiếm trong email.
-
Lưu dưới dạng: Lưu một bản sao của email.
-
Dạng xem soạn thảo email
Khi bạn đang soạn thảo email, các trường người nhận và chủ đề được hiển thị ở đầu màn hình. Bên dưới các trường này, khu vực nội dung thư chiếm hầu hết không gian trên màn hình. Bên dưới thư là thanh công cụ có chứa các nút sau:
-
Bỏ: Xóa nháp.
-
Đính kèm: Thêm tệp đính kèm.
-
Gửi: Gửi email.
-
Tùy chọn khác: Mở dải băng để chỉnh sửa và xem lại các tùy chọn.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn ảnh hoặc hình ảnh trong Outlook
Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn siêu kết nối trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook
Outlook Web App bao gồm các tính năng khả năng truy nhập giúp người dùng dễ dàng làm khéo léo hạn chế, thị lực kém hoặc các Khuyết tật khác để trò chuyện riêng hoặc theo nhóm. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng các tính năng khả năng truy nhập được xây dựng trong thiết bị hoặc máy tính của bạn, chẳng hạn như bộ đọc màn hình, điều khiển độ tương phản hoặc công cụ đọc chính tả để làm việc với Outlook Web App. Để tìm hiểu về các thiết đặt và tính năng trợ năng trong thiết bị của bạn, hãy tham khảo thiết lập thiết bị của bạn để làm việc với trợ năng trong Microsoft 365.
Ngoài ra, Outlook Web App cung cấp một tính năng cho phép bạn yêu cầu thông điệp email có thể truy nhập từ những người khác. Để biết thêm thông tin, đi đến mục Yêu cầu email trợ năng.
Lưu ý:
-
Hướng dẫn liên quan đến Thư ghi lại khi tắt Ngăn đọc.
-
Các hướng dẫn liên quan tới Lịch đều được ghi lại bằng bố trí mặc định.
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để biết các phím tắt, đi đến mục Phím tắt của Outlook trên web.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Windows tích hợp sẵn, Trình tường thuật. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Trình tường thuật, đi đến mục Hướng dẫn đầy đủ về Trình tường thuật.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên PC. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với điện thoại hoặc máy tính bảng chạy Windows.
-
Khi bạn sử dụng Outlook Web App, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Microsoft Edge làm trình duyệt web của mình. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo mục Trợ giúp Microsoft Edge. Vì Outlook Web App chạy trong trình duyệt web của bạn nên các phím tắt đó sẽ khác với các phím tắt trong chương trình trên máy tính. Ví dụ: bạn sẽ sử dụng Ctrl+F6 thay vì F6 để vào và thoát ra khỏi lệnh. Ngoài ra, các lối tắt phổ biến như F1 (trợ giúp) và Ctrl + O (mở) sẽ áp dụng cho trình duyệt web-không Outlook Web App.
Trong chủ đề này
Tìm hiểu bố trí Outlook Web App
Bố trí của Outlook Web App phù hợp với các hướng dẫn quốc tế gần nhất về dẫn hướng bàn phím có thể truy nhập. Nếu bạn đang sử dụng một số phím tắt cụ thể cho bộ đọc màn hình của mình, bạn có thể tận dụng vết cập nhật ARIA trên trang này.
Bố trí thư
Lưu ý: Để có trải nghiệm người dùng tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên tắt Ngăn Đọc và hiển thị email dưới dạng Thư, chứ không phải dưới dạng Cuộc hội thoại. Để tắt Ngăn Đọc và Cuộc hội thoại, nhấn Ctrl+Alt+A.
Khi bạn mở thư trong Outlook Web App, dạng xem chính sẽ được hiển thị đầu tiên. Tiêu điểm nằm trên danh sách thư, với email mới nhất được chọn.
Thanh dẫn hướng ngang nằm ở đầu màn hình bên dưới trường địa chỉ URL. Thanh này chứa các nút sau: Công cụ khởi động Ứng dụng ở bên trái, tiếp đến là các ứng dụng được ghim (nếu bạn có), Skype, Thông báo, Cài đặt, Trợ giúp và nút trạng thái người dùng.
Bên dưới thanh dẫn hướng, dạng xem chính được chia thành hai khu vực. Ở bên trái là ngăn dẫn hướng có chứa một trường tìm kiếm nằm trên cùng và danh sách các thư mục, cùng nhóm email. Ở cuối ngăn dẫn hướng, bạn có thể tìm thấy nút truy nhập nhanh cho Thư, Lịch, Liên hệ và Tác vụ. Nhấn phím Tab để di chuyển giữa các mục trong ngăn này.
Ở bên phải ngăn dẫn hướng là dạng xem danh sách thư chiếm hầu hết màn hình. Các email của bạn đều được liệt kê tại đây. Phía trên danh sách thư là các tab Ưu tiên và Khác, nút Lọc, sự kiện lịch tiếp theo và nút Lịch công tác.
Để mở email, trong danh sách thư, hãy nhấn Caps Lock+Enter. Email sẽ thay thế danh sách thư trên màn hình. Để vào Chế độ Quét và dẫn hướng email đã mở, hãy nhấn Caps Lock+Phím cách. Khi bạn soạn thảo email, cửa sổ trình soạn thư sẽ thay thế danh sách thư trên màn hình.
Phía trên danh sách thư, bên dưới thanh dẫn hướng, có một thanh công cụ. Khi một email được chọn trong danh sách thư, thanh công cụ này sẽ hiển thị các nút cho những tác vụ thường xuyên nhất, như tạo email mới và trả lời email. Nhấn phím Tab để chuyển đến mục đầu tiên trên thanh công cụ, rồi nhấn các phím Mũi tên trái hoặc phải để di chuyển trên thanh công cụ. Nếu bạn chưa chọn email, thanh công cụ chỉ chứa nút Mới.
Lưu ý: Để mở danh sách các phím tắt Outlook Web App, nhấn phím dấu chấm hỏi (?).
Bố trí lịch
Khi bạn mở lịch trong Outlook Web App, bạn sẽ nghe ngày hiện tại và liệu có sự kiện cho ngày đó hay không. Bạn cũng có thể nghe thấy tổng số sự kiện cho tháng hiện tại.
Thanh dẫn hướng ngang nằm ở đầu màn hình bên dưới trường địa chỉ URL. Thanh này chứa các nút sau: Công cụ khởi động Ứng dụng ở bên trái, tiếp đến là các ứng dụng được ghim (nếu bạn có), Skype, Thông báo, Cài đặt, Trợ giúp và nút trạng thái người dùng.
Bên dưới thanh dẫn hướng, dạng xem chính được chia thành ba khu vực. Ở bên trái là ngăn dẫn hướng có chứa một trường tìm kiếm ở trên cùng. Bên dưới mục tìm kiếm là một lịch tháng ngắn gọn và danh sách các lịch cùng nhóm khác. Ở dưới cùng là các nút truy nhập nhanh cho Thư, Lịch, Liên hệ và Tác vụ. Nhấn phím Tab để di chuyển giữa các mục trong ngăn này.
Bên cạnh ngăn dẫn hướng về bên phải là lịch cho tháng hiện tại chiếm hầu hết màn hình. Nhấn phím Tab để di chuyển giữa các sự kiện lịch. Tháng và năm hiện tại được hiển thị phía trên lịch. Nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy chúng được thông báo. Ngoài ra, có các nút để chọn tháng trước hoặc tháng tiếp theo và bộ chọn tháng.
Ở bên phải, dạng xem Lịch công tác sẽ liệt kê các sự kiện xảy ra vào ngày bạn đã chọn trong dạng xem lịch. Nhấn phím Tab để di chuyển giữa các mục trong ngăn. Để mở sự kiện, nhấn Enter. Để thoát sự kiện, nhấn Esc.
Phía trên dạng xem Lịch công tác, có các nút để thay đổi dạng xem trong lịch chính. Bạn có thể chọn từ các tùy chọn sau: Ngày, Tuần làm việc, Tuần, Tháng và Hôm nay. Nhấn phím Tab để chuyển đến lựa chọn hiện tại, rồi nhấn phím Mũi tên trái hoặc phải để di chuyển trong các tùy chọn. Để chọn một tùy chọn, nhấn Phím cách.
Phía trên dạng xem lịch và dạng xem Lịch công tác, bên dưới thanh dẫn hướng, có một thanh công cụ. Thanh này chứa các nút, ví dụ: để tạo một sự kiện lịch mới, rồi chia sẻ lịch. Nhấn phím Tab để chuyển đến mục đầu tiên trên thanh công cụ, rồi nhấn các phím Mũi tên trái hoặc phải để di chuyển trên thanh công cụ.
Dẫn hướng bằng bàn phím
Để luân chuyển qua các thuộc tính mốc, nhấn Ctrl+F6 (tiến lên) hoặc Shift+Ctrl+F6 (lùi xuống). Để dẫn hướng trong các thuộc tính có tính thực thi, nhấn phím Tab và các phím mũi tên phù hợp. Để di chuyển giữa các mục trong danh sách tùy chọn menu, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống. Để chọn một mục trong danh sách, nhấn Enter hoặc Phím cách. Để bung rộng một danh sách menu đã thu gọn, nhấn Phím cách. Để đóng hộp thoại hoặc di chuyển tiêu điểm trở lại, nhấn Esc. Để mở menu ngữ cảnh (nếu có), nhấn Shift+F10 hoặc phím menu ngữ cảnh.
Để truy nhập vào trường Microsoft EdgeTìm kiếm, nhấn Ctrl+F.
Để biết thêm chi tiết, tham khảo mục Các phím tắt trong Outlook trên web.
Những điều cần cân nhắc đặc biệt đối với Outlook Web App
Trong Outlook Web App, bạn có thể kín đáo để các liên hệ của bạn biết rằng bạn thích email có thể truy nhập.
Yêu cầu email trợ năng
Bất cứ khi nào người gửi sử dụng Outlook Web App thêm bạn làm người nhận email, người gửi nhận được thông báo rằng bạn thích nội dung có thể truy nhập và nối kết đến bộ kiểm tra trợ năng. Nếu bộ kiểm tra này phát hiện thấy bất kỳ sự cố trợ năng nào trong email, các sự cố sẽ được liệt kê, cùng với hướng dẫn về cách khắc phục các sự cố đó.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Use the down arrow to use the Setting pane" (Sử dụng mũi tên xuống để sử dụng ngăn Cài đặt), rồi nhấn phím Mũi tên xuống.
-
Trong ngăn Cài đặt, nhấn vào phím Tab cho tới khi bạn nghe thấy “Mail link” (Liên kết thư), rồi nhấn Enter.
-
Nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "General" (Chung), rồi nhấn phím Mũi tên phải.
-
Nhấn phím Mũi tên xuống cho tới khi bạn nghe thấy “Cài đặt trợ năng”, rồi nhấn Enter.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Unchecked, Ask sender to send content that's accessible" (Đã bỏ chọn, Yêu cầu người gửi gửi nội dung dễ truy nhập) rồi nhấn Phím cách.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Save button" (Nút Lưu), rồi nhấn Enter.
Lưu ý: Để tắt tính năng này, dẫn hướng đến cài đặt trợ năng như hướng dẫn ở trên. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Checked, Ask sender to send content that's accessible" (Chọn, Yêu cầu người gửi gửi nội dung có thể truy nhập) rồi nhấn Phím cách. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Save button" (Nút Lưu), rồi nhấn Enter.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
