取回受到威胁的 Microsoft 帐户

如果你的 Microsoft 帐户已受到威胁,这意味着有人可能在使用你的帐户访问你的个人信息或发送垃圾邮件。此类信息可能包括来自 Outlook.com 和 OneDrive 的电子邮件、联系人和照片。如果你有 HealthVault 之类的连接服务,它还可能包括你的健康数据。使用本指南返回你的帐户、查看你的个人信息和设置,并帮助防止再次发生此情况。

为什么我的帐户已受阻止?

我们发现你的帐户存在异常活动,因此暂时阻止了该帐户。我们知道阻止你的帐户可能令人沮丧,但这是一项重要举措,可帮助我们保护我们的所有客户(包括你)免受垃圾电子邮件和联机欺诈的干扰。

更改或重置密码

如果你认为你的 Microsoft 帐户已受到威胁,应该尝试联机登录该帐户。(如果已在你的设备上登录,请先注销。)

  • 在成功登录后,应立即更改密码。这将阻止任何知道你的密码的人员再次进行登录。 转到安全和隐私页、选择“更改密码”,然后按照说明操作。
  • 如果无法登录到你的帐户,你的密码可能已由其他人更改。选择登录页面上的“忘记密码”,然后选择“我认为有其他人在使用我的 Microsoft 帐户”。按照说明恢复你的帐户。

查看你的帐户信息

如果其他人访问过你的帐户,你希望确保他们未使用你的数据或更改设置。有时,攻击者会悄悄转到你的帐户,以便在你重置密码后,他们仍然可以查看你的信息。使用以下步骤查看你的重要设置。

如果在这之前你已购买了应用、订阅或媒体
如果你使用 OneDrive
如果你使用 Outlook 或 Hotmail

帮助使你的帐户在日后更加安全

看看我们的提示,以帮助保护你的 Microsoft 帐户。我们特别建议你查看有关创建强密码的应做事项和禁止事项,然后向你的帐户添加安全信息。通过添加安全信息,可以在其他人控制你的帐户时,或你忘记了密码时更轻松地恢复你的帐户。由于该信息用于保护你的安全,因此最好是添加尽可能多的信息。我们绝不会将你的安全信息用于市场营销目的,它仅用于验证你的身份。



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文章 ID:10494 - 上次审阅时间:2016年8月23日 - 修订版本: 4

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