取回受到威胁的 Microsoft 帐户

如果你的 Microsoft 帐户已受到威胁,这意味着有人可能在使用你的帐户访问你的个人信息或发送垃圾邮件。此类信息可能包括来自 Outlook.com 和 OneDrive 的电子邮件、联系人和照片。如果你有 HealthVault 之类的连接服务,它还可能包括你的健康数据。使用本指南返回你的帐户、查看你的个人信息和设置,并帮助防止再次发生此情况。

如果你怀疑你的帐户已受到威胁,但 Microsoft 未给你发送任何通知或警告,你可以随时查看近期活动页以查看最后一个月哪些操作是使用你的帐户完成的。


为什么我的账户被屏蔽?

我们发现你的帐户存在异常活动,因此暂时阻止了该帐户。我们知道阻止你的帐户可能令人沮丧,但这是一个重要工具,可帮助我们保护我们的所有客户(包括你)免受垃圾电子邮件和联机欺诈的干扰。

更改或重置密码

如果你认为你的 Microsoft 帐户已受到威胁,应该尝试联机登录该帐户。(如果已在你的设备上登录,请先注销。)

  • 在成功登录后,应立即更改密码。这将阻止任何知道你的密码的人再次登录。转到安全页上,选择更改密码,然后按照说明进行操作。
  • 如果无法登录到你的帐户,你的密码可能已由其他人更改。选择登录页面上的“忘记密码” ,然后选择“我认为有其他人在使用我的 Microsoft 帐户” 。按照说明恢复你的帐户。文章恢复你的 Microsoft 帐户完成该过程,并包括提示,以确保你可以成功重返你的帐户。

查看你的帐户信息

如果其他人访问过你的帐户,你希望确保他们未使用你的数据或更改设置。有时,攻击者会悄悄转到你的帐户,以便在你重置密码后,他们仍然可以查看你的信息。使用以下步骤以审核你的重要设置。

如果在这之前你已购买了应用、订阅或媒体
如果你使用 OneDrive
如果你使用 Outlook 或 Hotmail

帮助使你的帐户在日后更加安全

看看我们的提示,以帮助保护你的 Microsoft 帐户。我们特别建议你查看有关创建强密码的应做事项和禁止事项,然后向你的帐户添加安全信息。通过添加安全信息,可以在其他人控制你的帐户时,或你忘记了密码时更轻松地恢复你的帐户。由于该信息用于保护你的安全,因此最好是添加尽可能多的信息。我们绝不会将你的安全信息用于市场营销目的,它仅用于验证你的身份。


如果你想要关闭你的帐户

在更改你的密码,并查看您的个人信息后,你的 Microsoft 帐户应该可以安全地重新使用。但是,如果你想要删除你的帐户,可以按照如何关闭你的 Microsoft 帐户中列出的步骤。如果你被暂时阻止登录到受到威胁的帐户,你可以关闭帐户之前,你仍需要完成更改你的密码的过程。

如果你已准备好创建新 Microsoft 帐户,你现在可以直接转到创建帐户页面。或者你可随时通过转到 Microsoft 登录页面登陆,并选择“无”帐户?创建一个!


 

属性

文章 ID:10494 - 上次审阅时间:2017年2月8日 - 修订版本: 5

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