在 Outlook 中恢复和还原已删除邮件

在新的 Outlook 中还原 Deleted Items 或 Junk Email 文件夹中的项目

1. 选择 Deleted Items 或 Junk Email 文件夹。 如果文件夹隐藏，请选择“ 显示导航窗格 ”按钮 。
2. 将鼠标悬停在项目上并选中其旁边的复选框，选择要还原的项目或多个项目。
3. 在功能区的“开始”选项卡上，选择 “移动”。 从列表中选择一个文件夹，或选择“ 选择其他文件夹”，然后从整个文件夹列表中选择一个位置。 也可以将邮件拖动到其他文件夹，或右键单击并选择“ 还原”。

在新 Outlook 中恢复不再位于“已删除邮件”文件夹中的项目

如果在“已删除邮件”文件夹中找不到某项目，下一个要查找的位置是“ 可恢复邮件” 文件夹。

1. 选择“ 已删除邮件 ”文件夹。
2. 在邮件列表顶部的“ 恢复从此文件夹中删除的项目”旁边，选择“ 恢复 ”按钮。
3. 将鼠标悬停在某个项目上，然后检查其旁边的框。 从主页功能区中选择 “还原 ”。
4. 选择完要还原的项目后，选择“返回到已删除的项目”。

观看此视频以从“ 可恢复邮件” 文件夹恢复项目。

播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。

从经典 Outlook 中的 Deleted Items 或 Junk Email 文件夹恢复项目

1. 选择 Deleted Items 或 Junk Email 文件夹。

2. 选择要恢复的项目。

3. 选择并按住 (或右键单击) 该项并选择“ 移动”，然后选择要将其移动到的文件夹。

4. 也可以选择项，然后从功能区的“开始”选项卡中选择 “移动”。 从列表中选择一个文件夹，或选择 “移动到其他文件夹”，然后从完整文件夹列表中选择一个位置。 还可以将邮件拖动到其他文件夹。

   

在经典 Outlook 中恢复不再位于“已删除邮件”文件夹中的项目

如果在“ 已删除邮件 ”文件夹中找不到某项目，下一个要查找的位置是“ 可恢复邮件” 文件夹。 这个文件夹是隐藏的文件夹，是你在执行下列任一操作时会将项目移入其中的位置：

• 从“ 已删除邮件 ”文件夹中删除项目。
• 清空“ 已删除邮件 ”文件夹。
• 通过选择项目并按 Shift+Delete，从收件箱或其他文件夹中永久删除该项目。

观看此视频或按照本节中的步骤从“ 可恢复邮件” 文件夹恢复项目。

1. 确保你处于联机状态并已连接到邮件服务器。

2. 在经典 Outlook 中，转到电子邮件文件夹列表，然后选择“ 已删除邮件”。

   重要

   如果看不到“ 已删除邮件 ”文件夹，而是看到“ 回收站 ”文件夹，则说明你的帐户不支持恢复不再位于 “已删除邮件” 文件夹中的项目。

3. 在 “开始 ”选项卡上，选择“ 从服务器恢复已删除邮件”。

   

   重要

   如果菜单上没有“ 恢复已删除邮件 ”命令，则你的帐户不支持恢复不再位于 “已删除邮件” 文件夹中的项目。

4. 选择要恢复的项目，选择 “还原所选项目”，然后选择“ 确定”。

5. 如果在 “恢复已删除邮件” 窗口中找不到已删除的项目，请与系统管理员联系。

在经典 Outlook 中恢复已删除文件夹

你可以恢复已删除文件夹 (及其所有邮件，) 它是否仍在“已删除邮件”文件夹中。 若要恢复文件夹，请选择 “展开” 以展开“已删除邮件”。 找到文件夹，然后选择、按住并拖动以将其移回文件夹列表中的正确位置。

从可恢复邮件还原的项目转到“已删除邮件”文件夹

从“ 可恢复邮件” 文件夹恢复项目时，它们将移动到 “已删除邮件 ”文件夹。 恢复项目后，可以在 “已删除邮件 ”文件夹中找到它，然后将其移动到另一个文件夹。

提示和疑难解答

• 要帮助您在 “恢复已删除邮件 ”窗口中查找特定项目，请选择 “主题”、“ 删除日期”或“ 发件人 ”列标题以按该列对项目进行排序。
  请注意， “删除日期 ”指定何时 (使用 Shift+Delete ) 永久删除项目，或何时从 “已删除邮件 ”文件夹中删除项目。

• “可恢复邮件”文件夹中的所有项目（包括联系人、日历项目和任务）都由同一个信封图标表示。

  

• 若要查找联系人，请按 “主题” 列排序，然后查找该人员的姓名。 还可以按 “发件人 ”列排序以查找空白条目。 这是因为联系人没有 “发件人 ”字段。

• 如果要查找日历约会或任务，请按“ 发件人 ”列排序，然后查找你的姓名。

• 要恢复多个项目，请在选择每个项目时按住 Ctrl ，然后选择“ 恢复所选项”。 还可以通过选择第一个项目，按住 Shift 键，然后选择要恢复的最后一个项目来恢复多个相邻项目。

• 管理员可能已指定“可恢复邮件”文件夹中的项目可供恢复的时间。 例如，可能有一个策略会删除“已删除邮件”文件夹中已保存 30 天的任何内容，而另一个策略则允许你还原“可恢复邮件”文件夹中的项目最多 14 天。

  恢复期到期后，管理员可能仍能恢复项目。 如果在“可恢复邮件”文件夹中找不到该项目，请询问管理员是否可以恢复该项目。 如果你们都找不到该邮件，则该邮件可能已从邮箱中永久删除，无法恢复。

• 删除多个 Outlook 项目时，可以看到它们列在 “已删除邮件” 文件夹中。 如果必须恢复项目，则只能将它们退回以下文件夹。

  物品	文件夹
  (IPM 的会议请求。Schedule.Meeting.Request)	日历
  任命 (IPM。约会项目)	日历
  Email IPM (消息。备注)	Mail
  联系人 (IPM。联系)	联系人

每个文件夹都代表一个特定的邮件类。 选择多个项目然后开始移动它们时，Outlook 会创建一个特定于目标文件夹的邮件类别的新 Outlook 项目。 要移动的所有选定项都分配给新项。

从 Outlook.com 和 Outlook 网页版 中的“已删除邮件”或“垃圾邮件Email”文件夹恢复项目

1. 在“Outlook 网页版”或“Outlook.com”中，选择“已删除邮件”或“垃圾邮件Email”文件夹。 如果文件夹隐藏，请选择“ 显示导航窗格 ”按钮 。
2. 将鼠标悬停在项目上并选中其旁边的复选框，选择要恢复的项目或多个项目。 如果复选框未显示，请选中并按住 (或右键单击) 邮件，然后选择“移动收件箱”>，或选择另一个文件夹。
3. 在功能区的“开始”选项卡上，选择 “移动”。 从列表中选择一个文件夹，或选择“ 选择其他文件夹”，然后从整个文件夹列表中选择一个位置。 还可以将邮件拖动到其他文件夹。

Restore items from Junk Email

有时，“垃圾邮件Email”文件夹中显示的邮件不是垃圾邮件。 定期检查垃圾邮件是一种好习惯，因为垃圾邮件将在 Outlook.com 和 Outlook 网页版 的 30 天内永久删除。

从 Junk Email 文件夹恢复电子邮件

1. 要从 Junk Email 文件夹恢复，请选择要恢复的邮件。 从功能区中，选择“ 报告>不是垃圾邮件”。 Outlook 将询问你是否要将发件人报告为“非垃圾邮件”。
   

恢复已从“已删除邮件”文件夹中删除的电子邮件

如果在“已删除邮件”文件夹中找不到项目，下一个查找位置是“可恢复的项目”文件夹。

1. 在 Outlook 网页版 或 Outlook.com 的左窗格中，选择“已删除邮件”文件夹。

2. 在邮件列表顶部的“ 恢复从此文件夹中删除的项目”旁边，选择“ 恢复 ”按钮。

3. 选择要恢复的项目，然后选择还原。

   注意

   • 只有当所有邮件均可见时，才能全选。 这是为了防止意外操作您看不到的消息。
   • Ctrl+单击可选择单个邮件，Shift+单击可选择两次单击之间的所有内容。

已恢复的项目到哪里？

选择要恢复的项目将尽可能还原到其原始文件夹。 如果原始文件夹不再存在，项目将恢复如下：

• 邮件进入你的收件箱。
• 日历项目进入您的日历。
• 联系人进入您的联系人文件夹。
• 任务进入您的任务文件夹。

阻止 Outlook 在每次注销时清空“已删除邮件”文件夹

每次注销时，Outlook 可能会清空你的 “已删除邮件 ”文件夹。若要更改此操作：

1. 在页面顶部，选择 “设置 ”。
2. 选择 “消息处理” 。
3. 在退出时下，取消选中清空已删除的邮件文件夹旁边的框。

观看此视频以恢复项目。

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