Related topics
×
Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.
Hello,
Select a different account.
You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

當您開啟 Surface 時,它會顯示下列訊息:

找不到可啟動的作業系統。 檢查啟動組會嘗試修正此問題。 

當 Surface 找不到可啟動的作業系統時,會顯示錯誤訊息。

在較舊的裝置上,Surface 會開啟並顯示位於右上角 X 的磁碟機圖示。 

Surface UEFI 開機錯誤畫面

當您開啟 Surface 時,Surface 會引導至 UEFI (統一可擴展的) 。 如果您看到這一點,請嘗試下列步驟以尋找可能的解決方案。

  1. 如果顯示,請選取 [確定 」 以關閉對話方塊。

  2. 左側功能表 選取啟動組式。

  3. 請確定已選取有效的啟動裝置。 預設應選取所有選項,Windows啟動管理員、內部儲存體、USB 儲存體和 PXE 網路。

如果Windows無法啟動,請前往解決方案 2

按住電源按鈕不放,直到 Surface 重新啟動並顯示 Windows 標誌畫面 (這需要 20 秒) 後,再放開電源按鈕。 請參閱 強制 Surface 關機然後重新開機。 

如果Windows無法啟動,請前往解決方案 3

以下是如何使用 USB 修復磁碟機重設 Surface:

  1. 將 USB 修復磁碟機插入 Surface 上的 USB 連接埠。

  2. 按住降低音量按鈕,同時按下再放開電源按鈕。

  3. 當 Surface 標誌出現時,放開降低音量按鈕。 如需詳細資訊,請參閱為 Surface 建立和使用USB 修復磁碟機

如果Windows無法啟動,請前往解決方案 4

您還可以採取最後一個步驟。 如果這些步驟無法解決問題,或許「服務與支援選項」可以協助您。

顯示卡車圖示。

傳送至 Microsoft
若要 準備您的裝置以寄送 至 Microsoft,您可以列印出貨標籤、檢查 Microsoft 保固,以及建立服務訂單。

甚至更小的按鈕。

尋找個人支援
目前 中國印度日本英國 都提供現場支援,包括專業硬體檢查、疑難排解和系統復原。

顯示扳手圖示。

自行修理
如果您有技術經驗且擁有正確的工具,Microsoft 會選取一系列可更換的元件和服務指南,讓您能夠執行修復

附註: 部分國家/地區或產品的可用性可能受到限制。

若要深入了解,請前往「如何送修或修復 Surface」

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。

尋找常見問題的解決方案,或向支援專員取得協助。

Was this information helpful?

How satisfied are you with the translation quality?
What affected your experience?
By pressing submit, your feedback will be used to improve Microsoft products and services. Your IT admin will be able to collect this data. Privacy Statement.

Thank you for your feedback!

×