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如果您使用 USB 耳機、喇叭或其他周邊裝置,您可以使用這些裝置上的實體按鈕來加速和簡化 Teams 中常見的通話控制工作。

附註: 本文所述的通話控制功能支援 Windows 和 Mac 上已安裝的 Teams 版本。

本文內容

基本功能

通知

撥號鍵台和通話狀態

次要響鈴

已知問題

基本功能

您可以使用已認證 Teams 裝置上的按鈕執行下列動作:

  • 接聽電話

  • 回應會議微調

  • 調整音訊音量

  • 將自己設為靜音和取消靜音

  • 將會議視窗帶到前景

  • 保留通話並啟用保留的通話

  • 切換多個通話

  • 離開通話和會議

附註: 

  • 如果您已升級至 Teams 通話,但尚未更新商務用 Skype,請在使用 Teams 時關閉商務用 Skype,以確保您的通話控件可搭配頭戴式裝置和介面設備使用。

  • 若要瞭解如何同時使用商務用 Skype 與 Microsoft Teams,請參閱 瞭解Microsoft Teams 和商務用 Skype共存與互操作性

通知

Teams 裝置包含實用的「警示」按鈕,可顯示會議開始、未接來電和語音信箱的訊號。 按下按鈕可快速存取畫面上的 [加入會議] 按鈕,或檢查未接來電和語音信箱。

附註: 有些無線裝置會在 USB 硬體鎖上顯示警示,而非耳機本身。

撥號鍵台和通話狀態

Polycom CX300 和 Plantronics Calisto P540 現在支援撥號鍵台和通話狀態顯示器,而新的電話機型號即將推出。

透過此更新,TeamsOnly 升級原則的使用者可以使用撥號鍵台撥打電話,並使用通話內 DTMF (雙音調多頻) 訊號,這是手機發出的訊號來傳達您觸控的號碼或按鍵。

此外,這些裝置會顯示通話狀態資訊,例如持續時間和來電者標識碼。

次要響鈴

如果您有多個連接的裝置,您可以將其中一部設定為次要響鈴。 當您接到來電時,此裝置會與您的主要裝置一起響鈴。

一如往常,您可以在任何連線的裝置上接聽來電或加入會議,而不只是撥打電話的裝置。

已知問題

雖然大部分收到商務用 Skype認證或舊版 Lync 或 Office 通訊認證的裝置都可以使用 Teams,但有些裝置可能無法如預期般運作。

我們與我們的合作夥伴合作解決主動銷售的裝置問題,但並非所有舊版裝置都會更新。 為了獲得最佳效能,我們建議您使用Teams認證模型。

下列較舊的裝置有已知問題,不建議搭配Teams使用。

Jabra

  • Pro 930

  • Pro 9470

植物學

  • APU 75

  • C220-M

  • Calisto 800 系列

Polycom

  • CX100

未認證的裝置型號

有些裝置廠商提供Microsoft認證模型 (指定為「Microsoft Teams 認證」,或是舊版產品,例如商務用Skype) ,以及類似名稱的模型,以用於其他通訊用戶端。 為了獲得最佳結果,請務必使用Microsoft認證的模型。

裝置廠商軟體和第三方通話應用程式

裝置廠商可能會提供第三方軟體,例如 Poly Hub 或 Jabra Direct,以更新裝置上的韌體和控制設定。 此外,有些人可能正在使用其他第三方應用程式。 有時候此軟體包含干擾Teams中裝置按鈕功能的通訊功能。

如果在 Teams 中使用裝置時發現任何問題,請嘗試關閉任何第三方軟體做為第一個疑難解答步驟。

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