還原 Outlook.com 中遭到刪除的電子郵件

當您不小心從Outlook.com電子郵件刪除電子郵件時,如果郵件還在 [刪除的郵件] 資料夾中,就可以復原,在某些情況下,甚至 [刪除的郵件] 資料夾清空之後,還是可以復原這些郵件。

附註: 

  • 電子郵件會在 30 天后自動從您刪除的郵件資料夾中刪除。

  • 從 [刪除的郵件] 資料夾中移除後的郵件,在 30 天內都可以復原。

  • 電子郵件會在 10 天后自動從垃圾郵件資料夾刪除。

  • 如果您找不到要復原的郵件,就表示它們可能已經從 [刪除的郵件] 資料夾或 [垃圾郵件] 資料夾中永久移除了。 因此,我們不建議您使用這兩個資料夾來儲存郵件。 如果您想要將郵件儲存到 [收件匣] 以外的資料夾中,請參閱使用郵件資料夾

  • 無法復原從兒童帳戶刪除的郵件。 因此,家長可放心刪除子女帳戶中的郵件,而不用擔心郵件被復原。

  • 您必須使用您的 Outlook.com 帳戶,讓帳戶保持使用中。 這表示您必須在 一年 期間至少 Outlook.com 一次您的 Outlook.com 收件者,否則將會刪除所有電子郵件。 您必須在一段時間內至少 兩年 一次,讓您的 Microsoft 帳戶和相關服務保持為使用中狀態。 如果您在此期間未登錄,我們會假設您的 Microsoft 帳戶處於非使用中狀態,並會針對您關閉帳戶。 閱讀更多。

當您刪除電子郵件 (電子郵件、電子郵件資料夾、連絡人、日曆專案或工作) ,該郵件會移至刪除的郵件資料夾。 

  1. 在左窗格中,選取刪除 的郵件資料夾垃圾郵件資料夾

    附註: 刪除資料夾中的內容只有當您展開 [刪除的郵件 資料夾時才會顯示:

    螢幕擷取畫面顯示展開 [刪除的郵件] 資料匣。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 刪除的郵件資料夾: 選取您想要復原的郵件。 若要復原所有郵件,請選取以刪除的郵件來選取圓圈,然後 選取還原 。

      Outlook.com 刪除對話方塊

      附註: 

      • 只有在所有郵件都顯示時,您才能選取全部。 這是為了防止您看不到的郵件發生意外動作。

      • Ctrl+Click會選取個別的郵件,Shift+Click 會選取兩次按一下之間的所有專案。

      • 只有通過選取 移至並選擇不會被刪除的資料夾,才能還原已刪除的資料夾中的郵件。

    • 垃圾郵件資料夾: 選取您想要復原的郵件,然後選取 Not 垃圾郵件

      [非垃圾郵件] 按鈕的螢幕擷取畫面

如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目,接下來可以查看 [可復原的項目] 資料夾。

附註: 如果您使用的是行動瀏覽器,則無法存取可復原的專案資料夾。 若要存取可復原的專案資料夾,請使用 PC 或 Mac。

  1. 在左窗格中,選取刪除 的郵件資料夾

  2. 在郵件訊息清單的頂端,選取 復原刪除的項目

     [復原這個資料夾中刪除的項目] 按鈕的螢幕擷取畫面

  3. 選取您想要修復的項目,然後選取 還原

    附註: 

    • 只有在所有郵件都顯示時,您才能選取全部。 這是為了防止您看不到的郵件發生意外動作。

    • Ctrl+Click 會選取個別的郵件,Shift+Click 會選取兩次按一下之間的所有專案。

復原的項目會移至何處?    可能時,選取要還原的項目會還原到原始資料夾。 如果原始資料夾不存在,項目將會還原,如下所示:

  • 郵件會移到 [收件匣]。

  • 行事曆項目會移到 [行事曆]。

  • 連絡人會移到 [連絡人] 資料夾。

  • 工作會移到 [工作] 資料夾。

Outlook.com 每次登出時,可能會清空您的刪除的郵件資料夾。 若要變更此項目:

  1. 在頁面頂端,選取 [設定] 設定> [檢視所有 Outlook 設定]。

  2. 選取 郵件處理

  3. 登出時 下,取消核取清空我的刪除的郵件資料夾 旁的方塊。

仍需要協助嗎?

注意:您必須先登入 才能取得支援。 如果您無法登入,請移至帳戶支援

[社群論壇] 按鈕 [連絡客戶支援] 按鈕

另請參閱

在 Outlook.com 中使用 [封存]、[整理] 和其他工具整理收件匣

Outlook.com 中的搜尋郵件和人員

刪除電子郵件 Outlook.com

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