Viva Engage 的通訊儀錶板為企業通訊者和網路系統管理員提供中央儀錶板。 儀錶板會將數個 Viva Engage 通訊功能結合到單一窗格中,讓使用者可以有效率地管理其工作。 選取左側面板中的 儀表板 以開啟 通訊 儀表板。

通訊儀表板主頁提供對許多企業通訊功能的存取

使用者在通訊儀表板中看到的功能會因租用戶的授權而異:

租用戶授權

通訊儀表板包括

Engage Premium 授權 (包含在 Viva Suite 或Viva通訊和 社群 SKU)

  • 通訊活動 深入解析

  • 高級審核,可以訪問 AI 驅動的 主題和關鍵字監控

  • 領導者和受眾 的可見性

M365 企業版方案  

通訊儀表板包括具有關鍵字監控的高級審核 (AI 驅動的主題和領導者 & 受眾不是 可用) 。

為了讓企業通訊者存取「進階審核」標籤,必須由網路管理員、已驗證管理員或 Engage 管理員明確授予「進階審核」權限。 然後,用戶可以訪問 AI 驅動的主題和關鍵字監控。

通訊儀表板的主要功能

通訊儀表板將其功能分為四個索引標籤: 通訊活動貼文進階審核以及 領導者和對象。 

附註: 如需此功能集的詳細資訊,請參閱通訊儀表板:通訊活動一文。

當您選取儀表板時,通訊活動頁面會開啟。 它包含企業溝通者活動的高階摘要:

  • 網路分析

    「網路摘要」分頁包含整個聯播網的核心觸及率和參與度指標。 個人摘要區段會顯示目前使用者執行的所有通訊活動的觸及率和參與度量度。 網路摘要可協助網路管理員和企業通訊者瞭解Engage網路的執行情況。 如需管理網路分析的詳細資訊,請參閱 使用分析監視 Viva Engage 中的參與

  • 活動管理

    目前行銷活動 區段說明企業網路上目前官方行銷活動的清單。 如需相關資訊,請參閱 Viva Engage 中的行銷活動及其隨附文章。

  • 快速連結

    快速連結可讓溝通者更快速地存取其資源和專案的重要Viva Engage功能, (我的代理人精選對話官方社群) 。

「貼文」標籤提供了一個提要,可讓您查看所有已發布貼文、草稿和預定貼文的歷史記錄,並快速存取任何貼文的分析。 帖子 還將內容創建帶到了儀表板上。

「貼文」頁面提供篩選器,用於搜尋和查看您代表他人發佈、草稿和排定的貼文。

身為委派者,請使用 「擁有者 」和「 建立者 」篩選器來查看代表您發佈的貼文。

選取 新增貼文 以直接在頁面上建立新貼文作為委派者或受委派者。

身為委派者,在草稿或排定的貼文發佈之前,您不會看到代表您撰寫的草稿或排定的貼文,因此您只會在這些小節中看到「擁有者」篩選器。

附註: 功能發行後,「貼文」頁面會顯示追溯至 2025 年 5 月的張貼活動的相關歷史記錄。

附註: 如需領導者和對象管理的詳細資訊,請參閱通訊儀表板:領導者和對象一文。

領導者希望分享公告、更新和觀點,以建立文化、管理變革並推動與他們領導的人員的互動。 領導者和對象管理索引標籤為公司溝通者、高階主管和管理員提供下列資訊:

  • 設定領導者的對象

    對象代表領導者想要聯繫的人員,通常是在領導者的直接組織中。 代表是由高階主管或其他經理授權代表他們建立貼文和回覆的員工。

  • 查看整個組織中領導者的完整名單

    「領導者和對象」標籤管理整個領導者名單,包括新增領導者、編輯領導者資訊,以及檢查任何和所有領導者的活動日誌 。 您需要正確的授權才能使用所有這些功能。

    附註: Suite 或指派) C&C 授權 (Viva 系統管理員和公司通訊器帳戶Viva可以使用領導者和受眾功能。 擁有高級許可證的已確定領導者可以訪問故事情節公告、領導力角、活動和其他功能。 沒有高級許可證的已確定領導者可以訪問他們的故事情節。

附註: 如需如何使用進階審核功能集的詳細資訊,請參閱通訊儀表板:進階審核一文。

階審核 索引標籤可針對團隊和組織通訊進行密集的討論串審核。 高級審核使用大型語言模型 (LLM) 運行,提供 AI 驅動的主動審核。 它會根據您定義的主題自動將對話靜音。

透過進階審核,您可以查看對話發生的位置,並確保某些討論不會到達主頁摘要或使用者的電子郵件摘要。 限制特定內容的分發有助於員工和領導者專注於廣泛適用的大規模溝通。 

進階審核使用需要網路管理員的核准。 只有授權使用者才能使用這些功能。 您將使用三個關鍵功能來啟用進階審核功能:

  • 主題:AI 審核的品質取決於您創建細緻入微、獨特 主題 來指導審核完成其工作的能力。 好的主題是高度具體的,並設定為追蹤結果。 最大限度地減少主題之間的重疊,以從 LLM 的上下文匹配中受益。 與關鍵字不同,您在創建主題時不需要跟踪每個相關術語的詳細列表。 

  • 關鍵字監控:關鍵字可實現高度具體的過濾和匹配。 使用關鍵字來偵測企業網路中不適當和有風險的通訊並採取行動,並取得觸及率和參與度層級的有用指標。

    附註: 進階仲裁需要組織中至少 50% 的使用者擁有 Viva Suite 授權或 Viva 員工通訊和社群授權。 Microsoft 365 企業方案支援關鍵字監視、偵測到的交談,以及完整的進階審核功能集。 進一步瞭解授權

  • 偵測到的對話:報告與網路中進階審核偵測到的主題和關鍵字的匹配。 偵測到的對話會 列出主題型和關鍵字監控結果。 系統管理員和公司通訊者可以從這個位置採取動作。 下圖顯示主題如何在 [偵測到的交談] 清單中產生相符專案。

    管理 AI 代理程式驅動的進階審核功能的主控台頁面

深入了解

通訊儀表板:進階審核

通訊儀表板:通訊活動

通訊儀表板:領導者和對象

使用分析監視 Viva Engage 中的參與度

Viva Engage 中的行銷活動

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