管理您的 Viva Engage 通知

Viva Engage 通知可協助您保持連線並瞭解公告、虛擬活動和討論。你可以開啟或關閉通知，以包含對你重要的對話。

您可以調整設定，以在 Outlook、Microsoft Teams、行動裝置中接收通知，或直接在 Viva Engage 桌面或 Web 應用程式中接收通知。

附註: 如果您未閱讀或回覆通知，您將不會收到該討論串的進一步通知。這可防止當您離開 Viva Engage 時，通知堆積起來。

注意事項：桌面通知可在 Microsoft Edge 和 Google Chrome 中使用。

選擇屏幕右上角的設置圖標。
從左側導覽功能表中選取 [通知]。
在 [Engage 通知] 底下，啟用桌面推播通知，以便在瀏覽器中有來自 Viva Engage 的活動、提及和公告時接收通知。
請執行下列其中一項，確保您已在瀏覽器中允許通知：
- 導航至右上角的“設置和更多”菜單，然後選擇“應用程序信息”。
- 在瀏覽器列中，選取 [鎖定] 圖示，然後選取允許通知的選項。
選取允許通知的選項。

從 Viva Engage 首頁或故事情節中，選取標頭中的 [設定]。
從左側導覽功能表中選取 [通知]。

此頁面包含Email通知設定和其他Engage桌面設定。若要調整電子郵件通知，請檢閱 Email notifications 區段中的通知設定。
選擇您想要的通知類型;根據需要打開/關閉來清除您不想要的那些。

下表說明每種電子郵件通知類型的選項。

通知	包含的內容
每日摘要	每天發送 (主題：來自) 的匯報，其中包含您所屬的群組和您關注的故事情節的更新。
每週摘要	每週發送來自您尚未加入的公共社區的熱門內容。不包括來自已加入社群或先前閱讀的項目的內容。
邀請加入新社區	Email 會在有人新增或邀請您加入社群時發出警示。
將新成員新增至私人社群的請求	當有人要求加入私人社群時，管理員會收到電子郵件。
被公認為社區專家	被認可的個人會收到一封電子郵件，突出顯示他們的新狀態和更高的知名度。
編輯您追蹤社群的電子郵件偏好設定	當您關注的社群中發布更新或貼文時，就會傳送電子郵件。
新裝置登入	Engage 會傳送電子郵件，這是您第一次從新裝置成功登入 Engage。
Engage 收件匣中的新訊息	當有人要求加入私人群組時，群組的管理員會收到一封電子郵件，以便他們授權或拒絕要求。

您可以開啟或關閉通知、選擇通知方式以及選擇要接收通知的特定群組。

在手機上的 Engage 應用程式中，開啟功能表，然後選取 [設定]。
在「通知」區段中，選取您是否要接收來自Engage的任何推播通知。

如果您選擇接收通知：
1. 選取您要接收通知的方式：振動、 LED 或聲音。
2. 如果您想要在群組中張貼新討論串時接收通知，請選取群組的推播通知，然後選取群組。

在手機上開啟 Engage 的通知。
- 在手機中，前往應用程式 > Viva Engage > 設定，然後選擇通知。
選取您要接收的 Engage 通知。
1. 在 Engage 應用程式底部，選取 [更多]。
2. 點選 群組推播通知。您將看到您訂閱的所有群組的清單。
3. 將切換開關移至您要接收通知的群組的開啟。

常見問題 (常見問題)

傳送至「所有公司」群組的公告會傳送至所有使用者的 Engage 收件匣，並透過電子郵件傳送給所有使用者，無論您的通知設定為何。如果您尚未在下一個問題中說明的特定延遲間隔內閱讀 Engage Web 或行動應用程式中的公告，行動應用程式也會收到推播通知，並傳送至。

群組公告也會向所有群組成員的 Engage 收件匣產生通知，但只有在下列情況下才會傳送電子郵件和行動通知給使用者：

當您追蹤某人時，每當該人在其故事情節上發帖時，您都會收到電子郵件通知。您可以透過電子郵件中顯示的訂閱偏好設定開啟或關閉這些通知。

您也可以流覽 Viva Engage 中人員的設定檔頁面，以管理故事情節通知在 Viva Engage、Teams 和 Outlook 中顯示的位置。當您取消追蹤某人時，您將不再收到有關其故事情節貼文的通知。

當您收到對貼文或回覆的回應時，您可以透過選擇套件標題中的通知鈴鐺並點擊通知，找到觸發通知的原始貼文 (也稱為 深層連結) 。

社群管理員會使用公告將重要資訊散發給所有社群成員。當使用者關閉來自 Engage 的電子郵件通知時，他們最終可能會錯過社群管理員提供的這些重要或重要更新。因此，有時社群管理員可能會選擇向您發送電子郵件通知，以了解您偏好的通知設定之外的重要公告，以便他們知道他們的訊息已分發給所有社群成員。

通知延遲間隔的長度 (Engage等待使用者讀取新內容後再傳送通知) 的時間，取決於使用者是從電腦還是行動裝置存取Engage。

如果使用者在電腦上且在網路上處於作用中狀態，則電子郵件通知會延遲 15 分鐘。行動應用程式上給使用者的通知會延遲 20 分鐘。

當任何Engage收件匣交談中發生將線程狀態從已讀變更為未讀且不是直接回覆、@mention或私人訊息的活動時，就會傳送推播通知。

當您透過電子郵件訂閱群組時，您會收到該群組中新對話的通知、直接回覆、@mentions，以及當訊息回覆導致討論串從可見變為未可見時。

否。使用者控制自己的電子郵件通知設定。管理員只能設定 Engage 傳送的電子郵件是否必須在傳送前確認，以及電子郵件訊息中是否包含徽標。

當您的組織使用 Engage 時，您無法自行取消訂閱。但是，您可以停止在電子郵件中接收通知。只需在您的 Engage 設置中禁用“通知”頁面上的所有切換即可。您仍然可以前往 Engage 接收訊息，但不會收到任何電子郵件。