Ако Bluetooth се появява в диспечер на устройствата, но не можете да сдвоите или да се свържете с Bluetooth устройство, Windows може да има проблем с конфигурация, драйвер или ниво устройство, който пречи на успешна комуникация. Тези проблеми може да възникнат, когато Bluetooth е включен, но устройството не е в режим на сдвояване, е извън обхват, батерията му е изтощена или има проблеми, свързани с драйвер, услуга или актуализация.
Опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема:
Решение 1: Изпълнете автоматизираното отстраняване на неизправности с Bluetooth
Ако използвате устройство с Windows 11, започнете, като стартирате автоматизираната програма за отстраняване на неизправности с Bluetooth в приложението "Получаване на помощ". Той автоматично ще изпълни диагностика и ще се опита да отстрани проблема с Bluetooth.
Решение 2: Включете Bluetooth и се уверете, че устройството е в режим на сдвояване
Bluetooth устройството трябва да е в режим на сдвояване и в обхвата на вашия компютър.
Включване на Bluetooth:
- Изберете"Настройки>на Старт>"Bluetooth & устройства.
- Включете превключващия бутон за Bluetooth .
Уверете се, че Bluetooth устройството е в режим на сдвояване и в обхвата на вашия компютър.
Преместете устройството по-близо до компютъра, за да осигурите стабилен сигнал.
Решение 3: Премахнете и добавете отново Bluetooth устройството
Ако устройството се появява в списъка с Bluetooth устройства, но не може да се свърже, премахнете го и го добавете отново.
- Изберете"Настройки>на Старт>"Bluetooth & устройства.
- Намерете устройството и изберете "Още опции" (...) >"Премахване на устройството".
- Изберете "Добавяне на устройство", след което изберете устройството от списъка.
Решение 4: Проверете нивото на батерията на устройството
Някои Bluetooth устройства не влизат в режим на сдвояване или поддържат връзка, когато батерията е изтощена.
- Заредете устройството напълно.
- Изключете го и го включете отново.
- Опитайте да сдвоите отново.
Съвет
За акумулаторни слушалки или високоговорители оставете устройството свързано към захранването по време на сдвояването.
Решение 5: Изключете и включете Bluetooth
- Изберете"Настройки>на Старт>"Bluetooth & устройства.
- Изключете Bluetooth и изчакайте 10 секунди.
- Включете Bluetooth отново.
- Опитайте да сдвоите вашето устройство.
Решение 6: Проверете за Актуализации на Windows
Уверете се, че вашият компютър поддържа Bluetooth и че Windows е актуализиран.
- ИзберетеНастройки>на "Старт>"актуализиране на Windows.
- Изберете Проверка за актуализации. Позволете му да изтегли и инсталира всички налични актуализации.
Решение 7: Рестартирайте компютъра си
Рестартирането помага за разрешаване на временни системни проблеми, засягащи Bluetooth.
- Изберете "Стартиране>на рестартиране на захранването>".
Ако Bluetooth се появява в диспечер на устройствата, но не можете да сдвоите или да се свържете с Bluetooth устройство, Windows може да има проблем с конфигурация, драйвер или ниво устройство, който пречи на успешна комуникация. Тези проблеми може да възникнат, когато Bluetooth е включен, но устройството не е в режим на сдвояване, е извън обхват, батерията му е изтощена или има проблеми, свързани с драйвер, услуга или актуализация.
Опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема.
Решение 1: Изпълнете автоматизираното отстраняване на неизправности с Bluetooth
Ако използвате устройство с Windows 10, започнете, като стартирате автоматизираната програма за отстраняване на неизправности с Bluetooth в приложението "Получаване на помощ". Той автоматично ще изпълни диагностика и ще се опита да отстрани проблема с Bluetooth.
Решение 2: Включете Bluetooth и се уверете, че устройството е в режим на сдвояване
Bluetooth устройството трябва да е в режим на сдвояване и в обхвата на вашия компютър.
Включване на Bluetooth:
- Изберете "Настройки>","Старт>","Устройства>", Bluetooth & други устройства.
- Включете превключващия бутон за Bluetooth .
Уверете се, че Bluetooth устройството е в режим на сдвояване и в обхвата на вашия компютър.
Преместете устройството по-близо до компютъра, за да осигурите стабилен сигнал.
Решение 3: Премахнете и добавете отново Bluetooth устройството
Ако устройството се появява в списъка с Bluetooth устройства, но не може да се свърже, премахнете го и го добавете отново.
- Изберете "Настройки>","Старт>","Устройства>", Bluetooth & други устройства.
- Под "Аудио", "Мишка", "Клавиатура", "& перо" или "Други устройства" изберете Bluetooth устройството.
- Изберете Премахване на устройство.
- Изберете Добавяне на Bluetooth или друго устройство.
- Изберете Bluetooth и след това изберете вашето устройство, когато се появи.
Решение 4: Проверете нивото на батерията на устройството
Някои Bluetooth устройства не влизат в режим на сдвояване или поддържат връзка, когато батерията е изтощена.
- Заредете устройството напълно.
- Изключете го и го включете отново.
- Опитайте да сдвоите отново.
Съвет
За акумулаторни слушалки или високоговорители оставете устройството свързано към захранването по време на сдвояването.
Решение 5: Изключете и включете Bluetooth
Рестартирането на Bluetooth помага за разрешаването на временни проблеми с радиото или услугата.
- Изберете "Настройки>","Старт>","Устройства>", Bluetooth & други устройства.
- Изключете Bluetooth и изчакайте 10 секунди.
- Включете Bluetooth отново.
- Опитайте да сдвоите вашето устройство.
Решение 6: Проверете за Актуализации на Windows
Уверете се, че вашият компютър поддържа Bluetooth и че Windows е актуализиран.
- Изберете "Старт>", "Настройки>", "Актуализиране & защита>актуализиране на Windows".
- Изберете Проверка за актуализации. Позволете му да изтегли и инсталира всички налични актуализации.
Решение 7: Рестартирайте компютъра си
Рестартирането помага за разрешаване на временни системни проблеми, засягащи Bluetooth.
- Изберете "Стартиране>на рестартиране на захранването>".
