- Windows 11
- Windows 10
Иконата или превключвателят за Bluetooth може да липсва или да се показва в сиво в "Настройки" или "Бързи настройки", ако Windows не може да открие или разреши функцията за Bluetooth. Когато това се случи, опциите за Bluetooth може да не се покажат или може да не можете да включите или изключите Bluetooth. Този проблем може да възникне поради няколко причини, включително неправилни настройки на Bluetooth, остарели или несъвместими драйвери, спирани системни услуги, неизправности в хардуера или проблеми от скорошни актуализации на Windows.
Опитайте следните решения за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема:
Решение 1: Изпълнете автоматизираното отстраняване на неизправности с Bluetooth
Ако използвате устройство с Windows 11, започнете, като стартирате автоматизираната програма за отстраняване на неизправности с Bluetooth в приложението "Получаване на помощ". Той автоматично ще изпълни диагностика и ще се опита да отстрани проблема с Bluetooth.
Решение 2: Инсталирайте най-новите Bluetooth драйвери
Ако наскоро сте надстроили до Windows 11 или сте инсталирали актуализации, вашият текущ Bluetooth драйвер може да не е съвместим. Проверете за актуализирани драйвери.
- Изберете Старт>диспечер на устройствата.
- В диспечер на устройствата изберете Bluetooth и след това изберете името на Bluetooth адаптера, което може да включва думата "радио".
- Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) Bluetooth адаптера, след което изберете "Актуализиране на драйвера>" Автоматично търсене на актуализирани софтуерни драйвери. Следвайте стъпките, след което изберете Затвори.
- След инсталиране на актуализиран драйвер, изберете "Стартирай>рестартирането на захранването>", ако получите подкана да рестартирате, и след това проверете дали това решава проблема с връзката.
Решение 3: Проверете дали самолетният режим е изключен
Самолетният режим забранява Bluetooth. Уверете се, че е изключен.
- Натиснете Windows + A , за да отворите бързите настройки.
- Уверете се, че самолетният режим е изключен.
Решение 4: Проверете за Актуализации на Windows
Някои Bluetooth драйвери се доставят чрез актуализиране на Windows.
- ИзберетеНастройки>на "Старт>"актуализиране на Windows.
- Изберете Проверка за актуализации. Позволете му да изтегли и инсталира всички налични актуализации.
Решение 5: Рестартирайте компютъра си
Рестартирането помага за разрешаване на временни системни проблеми, засягащи Bluetooth.
- Изберете "Стартиране>на рестартиране на захранването>".
Ако сте изправени пред различен проблем с Bluetooth, вижте Отстраняване на проблеми с Bluetooth в Windows.