Коригиране на проблеми с Bluetooth в Windows

Bluetooth е широко използвана технология за безжично свързване на устройства. Въпреки това свързването с Bluetooth понякога може да доведе до проблеми. Тази статия описва най-често срещаните проблеми, свързани с Bluetooth, като например сдвояване с Bluetooth, проблеми с Bluetooth аудиото, липсващ Bluetooth и други, както и решения "стъпка по стъпка" за отстраняване на неизправности за всяко.

Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности с Bluetooth на Windows

Ако използвате устройство с Windows 11, започнете, като стартирате автоматизираната програма за отстраняване на неизправности с Bluetooth в приложението "Получаване на помощ". Той ще изпълни автоматично диагностика и ще се опита да отстрани повечето проблеми с Bluetooth. Ако използвате по-стара версия на Windows или мобилно устройство, преминете директно към раздела Често срещани проблеми с Bluetooth в Windows 11.

Ако програмата за отстраняване на неизправности с Bluetooth в приложението "Получаване на помощ" не може да разреши проблема ви, изберете вашия конкретен проблем с Bluetooth от раздела Често срещани проблеми с Bluetooth в Windows 11 по-долу и следвайте предоставените стъпки. Ако проблемът не е в списъка, вижте раздела "Общо отстраняване на неизправности с Bluetooth в Windows 11" и следвайте стъпките там.

Общо отстраняване на неизправности с Bluetooth в Windows 11

Опитайте следните общи стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема с Bluetooth.

Стъпка 1. Проверка на съвместимостта на Bluetooth за вашето устройство с Windows 11

Ако настройвате ново устройство и функцията за Bluetooth липсва, проверете спецификациите на продукта, за да сте сигурни, че устройството има възможности за Bluetooth. Някои устройства не разполагат с Bluetooth.

Стъпка 2. Уверете се, че Bluetooth е включен

Ако използвате лаптоп с физически превключвател за Bluetooth на него, уверете се, че превключвателят е включен.

В Windows 11 има два начина да проверите дали Bluetooth е включен. Ето как става това:

• Проверете бързите настройки: Изберете иконите за мрежа, звук или батерия () в дясната страна на лентата на задачите, потърсете бързата настройка на Bluetooth Bluetooth, след което изберете Bluetooth за да я включите. Ще видите "Няма връзка", ако вашето устройство с Windows 11 не е свързано с никакви Bluetooth аксесоари.

  

• Настройки за вкарване: Изберете ">>Bluetooth & устройства . Уверете се, че Bluetooth включена.

Стъпка 3. Проверете вашето Bluetooth устройство

Уверете се, че Bluetooth устройството ви е включено, заредено или има нови батерии, и е в обхвата на вашия компютър. След това, опитайте следните действия:

• Изключете вашето Bluetooth устройство, изчакайте няколко секунди и го включете отново.
• Уверете се, че Bluetooth устройството е в обхват. Ако Bluetooth устройството не отговаря или е бавно, проверете дали е не е твърде близо до друго USB устройство, което е включено в USB 3.0 порт. Понякога незащитени USB устройства могат да попречат на Bluetooth връзките.

Стъпка 4. Промяна на настройката за откриване на Bluetooth устройства

Ако не виждате вашето Bluetooth устройство показано в списъка с устройства, може да се наложи да зададете настройката за откриване на Bluetooth устройства на "Разширени". 

1. Изберете "Старт" >>Bluetooth & устройства>Bluetooth .

2. Под "Настройки>на устройството за откриване на Bluetooth устройства" изберете едно от следните неща от падащия списък:

   •   По подразбиране – показва често срещани Bluetooth устройства
   • "Разширени" – показва всички типове Bluetooth устройства

3. Ако все още не виждате вашето Bluetooth устройство показано след избора на разширената настройка, опитайте решенията, изброени по-долу. 

Стъпка 5. Проверка на хардуера и настройките на Bluetooth на вашия компютър с Windows 11

На компютъра, към който искате да сдвоите:

• Уверете се, че самолетният режим е изключен: Изберете иконите за мрежа, звук или батерия () в дясната страна на лентата на задачите, след което се уверете, че бързата настройка за самолетен режим е изключена.
• Включване или изключване на Bluetooth: Изберете ">>Bluetooth & устройства . Изключете Bluetooth изчакайте няколко секунди и го включете отново.
• Премахнете Bluetooth устройството, след което го добавете отново: Изберете "Старт" >>Bluetooth & устройства>Bluetooth . В "Устройства" изберете "Още опции" за Bluetooth устройството, с което срещате проблеми при свързване, и след това изберете "Премахване на устройството>" Да. За да научите повече за това как да сдвоите отново вашето Bluetooth устройство, вижте "Сдвояване на Bluetooth устройство".

Стъпка 6. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности с Bluetooth

Изберете "Старт" >>System>Отстраняване на неизправности>на други програми за отстраняване на . До BluetoothИзпълни и следвайте инструкциите.

Стъпка 7. Уверете се, че имате най-новите драйвери

Ако наскоро сте надстроили до Windows 11 или сте инсталирали актуализации на Windows 11, текущият драйвер може да е бил предназначен за по-ранна версия на Windows. За автоматична проверка за актуализации на драйвера:

1. Изберете "Търсене за " в лентата на задачите, въведете "диспечер на устройствата" и след това изберете "диспечер на устройствата" от списъка с резултати.
2. В диспечер на устройствата изберете Bluetooth и след това изберете името на Bluetooth адаптера, което може да включва думата "радио".
3. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) Bluetooth адаптера, след което изберете "Актуализиране на драйвера>" Автоматично търсене на актуализирани софтуерни драйвери. Следвайте стъпките, след което изберете Затвори.
4. След инсталиране на актуализиран драйвер, изберете "Стартирай>рестартирането на захранването>", ако получите подкана да рестартирате, и след това проверете дали това решава проблема с връзката.

Ако Windows не намери нов Bluetooth драйвер, посетете уеб сайта на производителя на компютъра и изтеглете най-новия Bluetooth драйвер оттам.

Ръчно инсталиране на Bluetooth драйвера:

Отидете на уеб сайта на производителя на компютъра и изтеглете най-новия драйвер. След това направете едно от следните неща:

• Ако сте изтеглили изпълним файл (.exe), просто щракнете двукратно върху файла, за да го стартирате, и инсталирайте драйверите. Това е всичко, което трябва да направите.

• Ако сте изтеглили отделни файлове, като поне един файл има разширение на име на файл .inf, а друг има разширение .sys, направете следното:

  1. Изберете търсене в лентата на задачите, въведете диспечер на устройствата, след което изберете диспечер на устройствата от списъка с резултати.
  2. В диспечер на устройствата изберете Bluetooth> името на Bluetooth адаптера. (Ако не е включена там, проверете в Други устройства.)
  3. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) мрежовата карта, след което изберете "Актуализиране на драйвера>" Прегледай моя компютър за драйвери.
  4. Изберете Преглед, изберете местоположението, където се съхраняват файловете на драйвера, след което изберете OK.
  5. Изберете Напред и следвайте стъпките за инсталиране на драйвера. След като инсталирането завърши, изберете Затваряне.
  6. След като сте актуализирали драйвера, изберете "> на Windows"бутон>Рестартирайте, ако получите подкана да рестартирате, и проверете дали това коригира проблема с връзката.

Стъпка 8. Деинсталиране на Bluetooth адаптера в диспечера на устройствата

Ако не виждате иконата за Bluetooth, но Bluetooth се показва в диспечер на устройствата, опитайте да деинсталирате Bluetooth адаптера, след което изпълнете автоматично преинсталиране. Ето как:

1. Изберете лентата на задачите, въведете диспечер на устройствата, след което изберете диспечер на устройствата от резултатите.
2. В „Диспечер на устройствата“ изберете Bluetooth. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон) името на Bluetooth адаптера (което може да включва думата "радио") и изберете Деинсталиране на устройство>Деинсталиране.
3. Изберете "Старт на Windows, след което изберете >за захранване" Изключване .
4. След като Bluetooth устройството се изключи, изчакайте няколко секунди и го включете отново. Windows ще се опита да преинсталира драйвера.
5. Ако Windows не преинсталира автоматично драйвера, отворете диспечер на устройствата и изберете "Сканиране на действия>" за хардуерни промени.

Често срещани проблеми с Bluetooth в Windows 11

Списъкът по-долу описва най-често срещаните проблеми с Bluetooth в Windows 11. Изберете връзка, за да видите стъпките за отстраняване на неизправности за всеки проблем.

• Коригиране на изчезнал Bluetooth в Windows
• Отстраняване на неизправности с Bluetooth, който не се свързва в Windows
• Отстраняване на неизправности при прехвърляне на файлове чрез Bluetooth
• Коригиране на проблем с Bluetooth, който е свързан, но няма звук в Windows
• Bluetooth продължава да се изключва в Windows
• Актуализирайте драйверите за Bluetooth в Windows
• Коригиране на Bluetooth аудио, което се изпълнява само в един канал

Bluetooth е широко използвана технология за безжично свързване на устройства. Въпреки това свързването с Bluetooth понякога може да доведе до проблеми. Тази статия описва най-често срещаните проблеми, свързани с Bluetooth, като например сдвояване с Bluetooth, проблеми с Bluetooth аудиото, липсващ Bluetooth и други, както и решения "стъпка по стъпка" за отстраняване на неизправности за всяко.

Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности с Bluetooth на Windows

Ако използвате устройство с Windows 10, започнете, като стартирате автоматизираната програма за отстраняване на неизправности с Bluetooth в приложението "Получаване на помощ". Той ще изпълни автоматично диагностика и ще се опита да отстрани повечето проблеми с Bluetooth. Ако използвате по-стара версия на Windows или мобилно устройство, преминете директно към раздела Често срещани проблеми с Bluetooth в Windows 10.

Ако програмата за отстраняване на неизправности с Bluetooth в приложението "Получаване на помощ" не може да разреши проблема, изберете вашия конкретен проблем с Bluetooth от раздела Често срещани проблеми с Bluetooth в Windows 10 по-долу и следвайте предоставените стъпки. Ако проблемът не е в списъка, вижте раздела "Общо отстраняване на неизправности с Bluetooth в Windows 10" и следвайте описаните стъпки там.

Общо отстраняване на неизправности с Bluetooth в Windows 10

Опитайте следните общи стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема с Bluetooth.

Преди да започнете

Стъпка 1. Проверка на съвместимостта на Bluetooth за вашето устройство с Windows 10

Ако настройвате ново устройство и функцията за Bluetooth липсва, проверете спецификациите на продукта, за да сте сигурни, че устройството има възможности за Bluetooth. Някои устройства не разполагат с Bluetooth.

Стъпка 2. Уверете се, че Bluetooth е включен

Ако използвате лаптоп с физически превключвател за Bluetooth на него, уверете се, че превключвателят е включен.

В Windows 10 има два начина да проверите дали Bluetooth е включен. Ето как става това:

• Проверка в лентата на задачите. Изберете работния център ( или ). Ако не виждате Bluetooth, изберете Разгъване, за да се покаже Bluetooth Bluetooth, след което изберете Bluetooth Bluetooth, за да го включите. Ще видите "Няма връзка", ако вашето устройство с Windows 10 не е сдвоено с никакви Bluetooth аксесоари.

• Проверка на настройките. Изберете бутона "Старт, след което изберете "Настройки", ">", "Устройства>","Bluetooth", "& други устройства Уверете се, че Bluetooth е включен.

  Включване на Bluetooth в "Настройки"

Стъпка 3. Проверете вашето Bluetooth устройство

Уверете се, че устройството ви е включено, заредено или има нови батерии, и е в обхвата на компютъра, с който искате да се свържете. След това, опитайте следните действия:

• Изключете вашето Bluetooth устройство, изчакайте няколко секунди и го включете отново.
• Уверете се, че Bluetooth устройството е в обхват. Ако Bluetooth устройството не отговаря или е бавно, проверете дали е не е твърде близо до друго USB устройство, което е включено в USB 3.0 порт. Понякога незащитени USB устройства могат да попречат на Bluetooth връзките.

Стъпка 4. Промяна на настройката за откриване на Bluetooth устройства

Ако не виждате вашето Bluetooth устройство показано в списъка с устройства, може да се наложи да зададете настройката за откриване на Bluetooth устройства. 

1. Изберете "Старт" >>Bluetooth & други устройства.
2. В прозореца за настройки за Bluetooth щракнете върху "Още опции за Bluetooth " (вдясно или под "Свързани настройки").
3. Ще се отвори диалоговият прозорец "Настройки на Bluetooth ".
4. Отидете на раздела "Опции ".
5. Поставете отметка в квадратчето с име "Разрешаване на Bluetooth устройства да намират този компютър ", за да бъде компютърът откриваем.

Стъпка 5. Проверка на хардуера и настройките на Bluetooth на вашия компютър с Windows 10

На компютъра, към който искате да сдвоите:

• Уверете се, че самолетният режим е изключен: Изберете "Старт" на Windows, след което изберете "Настройки">& интернет>самолетен режим. Уверете се, че самолетният режим е изключен.
• Включване или изключване на Bluetooth: Изберете "Старт" на Windows, след което изберете "Настройки","Настройки>", "Устройства>","Bluetooth", & други устройства Изключете Bluetooth, изчакайте няколко секунди и го включете отново.
• Премахнете Bluetooth устройството, след което го добавете отново: Изберете "Старт" на Windows, след което изберете "Настройки">Устройства>Bluetooth & други устройства .. В Bluetooth изберете устройството, с което срещате проблеми при свързване, след което изберете "Премахване на устройството>" Да. За да научите повече за това как да сдвоите отново вашето Bluetooth устройство, вижте "Сдвояване на Bluetooth устройство".

Стъпка 6. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности с Bluetooth

Изберете "Старт на Windows, след което изберете "Настройки", ">", "Актуализиране", & "Синхронизиране> на защитата","Отстраняване на неизправности". В "Търсене и отстраняване на други проблеми" изберете Bluetooth, след което изберете "Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности " и следвайте инструкциите.

Стъпка 7. Уверете се, че имате най-новите драйвери

Ако наскоро сте надстроили до Windows 10 или сте инсталирали актуализации на Windows 10, текущият драйвер може да е бил предназначен за по-ранна версия на Windows. За автоматична проверка за актуализации на драйвера:

1. В полето за търсене в лентата на задачите потърсете диспечер на устройствата, след което изберете диспечер на устройствата от списъка с резултати.
2. В диспечер на устройствата изберете Bluetooth и след това изберете името на Bluetooth адаптера, което може да включва думата "радио".
3. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) Bluetooth адаптера, след което изберете "Актуализиране на драйвера>" Автоматично търсене на актуализирани софтуерни драйвери. Следвайте стъпките, след което изберете Затвори.
4. След като инсталирате актуализирания драйвер, изберете бутона с емблемата на Windows "Старт", изберете бутона за захранване>Рестартирайте , ако получите подкана да рестартирате, и след това проверете дали това коригира проблема с връзката.

Ако Windows не намери нов Bluetooth драйвер, посетете уеб сайта на производителя на компютъра и изтеглете най-новия Bluetooth драйвер оттам.

Ръчно инсталиране на Bluetooth драйвера:

Отидете на уеб сайта на производителя на компютъра и изтеглете най-новия драйвер. След това направете едно от следните неща:

• Ако сте изтеглили изпълним файл (.exe), просто щракнете двукратно върху файла, за да го стартирате, и инсталирайте драйверите. Това е всичко, което трябва да направите.

• Ако сте изтеглили отделни файлове, като поне един файл има разширение на име на файл .inf, а друг има разширение .sys, направете следното:

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете Диспечер на устройствата, след което изберете Диспечер на устройствата от списъка с резултати.
  2. В диспечер на устройствата изберете Bluetooth> името на Bluetooth адаптера. (Ако не е включена там, проверете в Други устройства.)
  3. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) мрежовата карта, след което изберете "Актуализиране на драйвера>" Прегледайте моя компютър за софтуер за драйвери.
  4. Изберете Преглед, изберете местоположението, където се съхраняват файловете на драйвера, след което изберете OK.
  5. Изберете Напред и следвайте стъпките за инсталиране на драйвера. След като инсталирането завърши, изберете Затваряне.
  6. След като сте актуализирали драйвера, изберете бутона с емблемата на Windows, изберете бутона за захранване>Рестартирайте , ако получите подкана да рестартирате, и проверете дали това коригира проблема с връзката.

Стъпка 8. Деинсталиране на Bluetooth адаптера в диспечера на устройствата

Ако не виждате иконата за Bluetooth, но Bluetooth се показва в Диспечера на устройствата, опитайте да деинсталирате Bluetooth адаптера и изпълнете автоматично преинсталиране. Ето как:

1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете диспечер на устройствата, след което изберете диспечер на устройствата от резултатите.
2. В „Диспечер на устройствата“ изберете Bluetooth. Натиснете и задръжте (или щракнете с деснrs бутон) върху името на Bluetooth адаптера (което може да включва думата „радио”) и изберете Деинсталиране на устройство.
3. Изберете "Старт на Windows, след което изберете >за захранване" Изключване .
4. След като Bluetooth устройството се изключи, изчакайте няколко секунди и го включете отново. Windows ще се опита да преинсталира драйвера.
5. Ако Windows не преинсталира автоматично драйвера, отворете диспечер на устройствата и изберете "Сканиране на действия>" за хардуерни промени.

Често срещани проблеми с Bluetooth в Windows 10

Следният списък описва най-често срещаните проблеми с Bluetooth в Windows 10. Изберете връзка, за да видите стъпките за отстраняване на неизправности за всеки проблем.

• Коригиране на изчезнал Bluetooth в Windows
• Отстраняване на неизправности с Bluetooth, който не се свързва в Windows
• Отстраняване на неизправности при прехвърляне на файлове чрез Bluetooth
• Коригиране на проблем с Bluetooth, който е свързан, но няма звук в Windows
• Bluetooth продължава да се изключва в Windows
• Актуализирайте драйверите за Bluetooth в Windows
• Коригиране на Bluetooth аудио, което се изпълнява само в един канал