OneDrive
Отстраняване на неизправности
Отстраняване на неизправности
Защо имам две версии на OneDrive на моя компютър Mac?
Отнася се за
My Office за iPhone OneDrive за Mac

Има две версии на OneDrive, налични за macOS. Ако сте инсталирали както самостоятелната версия, така и App Store версията на OneDrive за Mac, може да срещнете проблеми със синхронизирането и получаването на съобщения относно наличието на две версии на OneDrive.

Важно: 

  • Едновременно трябва да се инсталира и конфигурира само една версия на OneDrive на вашия Mac, тъй като различните версии не могат да синхронизират едно и също съдържание.

  • Това не е същото като конфигурирането на два или повече акаунта (напр. личен, служебен или учебен), което се поддържа.

Това ръководство ще ви помогне да разберете разликите между тези версии и ще ви предостави стъпки за управление и използване само на една версия на приложението OneDrive Sync.

  • Версия на магазина: Предлага се от Mac App Store.

  • Самостоятелна версия: Предлага се от OneDrive.com, Office и други източници.

Как да коригирате OneDrive за Mac съобщение "Влезли сте в 2 версии"

Ако сте настроили един и същ акаунт с помощта на двете версии, може да видите съобщение в прозореца на OneDrive Sync, което показва, че синхронизирате един и същ акаунт в друга версия на OneDrive. Това съобщение винаги ще се показва, когато приложението се стартира и не може да бъде дезактивирано.

съобщение, което се появява в центъра за дейности на OneDrive

За да разрешите този проблем, изпълнете следните стъпки:

  1. Щракнете върху иконата с облак OneDrive в лентата с менюта, за да се покаже прозорецът на дейността по синхронизиране.

  2. Щракнете върху връзката Покажи във Finder в съобщението.

  3. Ще се появи прозорец за търсене, който показва съдържанието на /Library/CloudStorage.

  4. Щракнете двукратно върху всяка папка на OneDrive, която се показва.

  5. Проверете горната част на прозорците на Finder.

    1. Ако видите банер на съобщение в един от прозорците с бутон Изтрий , щракнете върху Изтрий , за да премахнете тази папка. Папката съответства на предишната версия на OneDrive, която вече не е инсталирана.

    2. Ако не виждате банер или опция за изтриване на съобщение в някоя от папките, които са настроени:

      1. Отворете Предпочитания за OneDrive.

      2. Щракнете върху раздела Акаунт .

      3. Щракнете върху Премахване на връзката на този Mac и следвайте инструкциите.

        Забележка: Няма да бъдат загубени данни, просто прекъсваме връзката на вашия Mac с OneDrive за кратко време.

      4. Когато процесът завърши, излезте от OneDrive.

      5. Плъзнете приложението OneDrive от папката Applications (Приложения ) в кошчето.

      6. Инсталирайте отново OneDrive от:

        • Версия на магазина: Предлага се от Mac App Store.

        • Самостоятелна версия: Предлага се от OneDrive.com, Office и други източници.

  6. Изпълнете OneDrive, за да завършите настройката.

Научете повече

  1. Отворете Finder и се придвижете до Приложения.

  2. Отворете папката Utilities (Помощни програми ).

  3. Щракнете двукратно върху Терминал.

  4. Копирайте и поставете следната команда и натиснете Return:/usr/libexec/PlistBuddy -c "Print CFBundleIdentifier" /Applications/OneDrive.app/Contents/Info.plist

    Съвет:  Заместете приложенията/OneDrive.app с пътя до инсталираното копие на OneDrive, ако е необходимо. Вижте по-долу как да идентифицирате пътя за инсталиране.

Резултатът определя коя версия сте инсталирали:

  • com.microsoft.OneDrive = Самостоятелна версия

  • com.microsoft.OneDrive-mac = версия на магазина

  1. Отворете Finder и се придвижете до Приложения.

  2. Отворете папката Utilities (Помощни програми ).

  3. Щракнете двукратно върху Терминал.

  4. Копирайте и поставете следната команда и натиснете Return:xattr -l ~/OneDrive

    Забележка: Заместете ~/OneDrive с пътя до инсталираното копие на OneDrive, ако е необходимо. Вижте по-долу как да идентифицирате пътя за инсталиране.

Резултатът определя коя версия сте настроили за синхронизиране:

  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive.FileProvider/OneDrive= Самостоятелна версия

  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive-mac.FileProvider/OneDrive = Версия на магазина

  1. Отворете Finder и се придвижете до Приложения.

  2. Отворете папката Utilities (Помощни програми ).

  3. Щракнете двукратно върху Терминал.

    • За самостоятелен път копирайте и поставете следната команда и натиснете Return:mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive"

    • За пътя до Магазина копирайте и поставете следната команда и натиснете Return:mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive-mac"

  4. Пътят до приложението ще бъде показан.

Вж. също

Синхронизиране на файлове с OneDrive на macOS

Коригиране OneDrive Sync проблеми на Mac

Facebook LinkedIn Имейл

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Ползи от абонамент за Microsoft 365

Обучение за Microsoft 365

Microsoft Security

Център за достъпност