OneDrive не се стартира

Въведение

Тази статия съдържа информация за използването на Приложение за синхронизиране на OneDrive (onedrive.exe).

Проблем

След като инсталирате Приложение за синхронизиране на OneDrive (onedrive.exe), за да синхронизирате OneDrive за работата или учебното заведение файлове или да актуализирате вашата операционна система, може да изпитате един или повече от следните симптоми:

• Не получавате подкана за влизане.

• Не се извършва синхронизиране на файлове и не се показва съобщение за грешка.

• Ако също така изпълнявате OneDrive лични и щракнете върху Настройки в диалоговия прозорец Добавяне на бизнес акаунт, нищо не се случва.

Решение

Администратор на вашата организация е конфигурирал настройка за групови правила, за да предотврати стартирането на onedrive.exe. Работете с администратора на вашата фирма, за да промените приложимия обект на групови правила (GPO). Можете да потвърдите, че компютърът ви е засегнат от правилата, като следвате тези стъпки.

1. Придвижете се до следния ключ от системния регистър:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

2. Проверете следния ключ:
   
   DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

За да се синхронизира с OneDrive за работата или учебното заведение, ключът DisableFileSyncNGSC трябва да бъде премахнат или стойността на DWORD трябва да се промени на 0 (нула). Ако стойността на системния регистър е зададена като част от групови правила обект, правилата трябва да бъдат премахнати.

Ако решите да промените ръчно този ключ или да премахнете ключа, без да е необходимо администраторът да променя правилата за вашия компютър, следващия път, когато правилата се изпълняват (обикновено след рестартиране, след като влезете в Windows или след периодични актуализации), правилата се прилагат отново и OneDrive за работата или учебното заведение няма да се стартират отново.

Още информация

Този проблем възниква, когато има настройка за групови правила на компютъра, която пречи на OneDrive за работата или учебното заведение да стартира.

Ако администраторът на вашата фирма реши да забрани приложение синхронизиране на OneDrive, но да разреши OneDrive за работата или учебното заведение, вж. Използване на групови правила за управление OneDrive Sync настройките на приложението.

Все още имате нужда от помощ? Отидете в Общността на Microsoft.