Коригиране на изчезнал Bluetooth в Windows

Отнася се за
Windows 11 Windows 10

Резюме

Ако иконата или превключвателят за Bluetooth липсва или е в сиво в "Настройки" или "Бързи настройки", Bluetooth хардуерът на компютъра може да е възникнала грешка. Ако това се случи, няма да можете да включвате или изключвате Bluetooth и Bluetooth устройства, като клавиатури, мишки и слушалки, няма да могат да се свързват с вашия компютър.

Забележка

Грешките в Bluetooth хардуера обикновено са причинени от проблеми с драйверите или фърмуера, предоставени от производителя на вашия компютър. Microsoft препоръчва да се свържете с производителя на вашия компютър, тъй като той може да има стъпки за отстраняване на неизправности, специфични за модела на вашия компютър, за да възстановите функционалността на Bluetooth.

Опитайте следните решения за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема:

Решение 1: Изключете компютъра си и след това го включете отново

  1. Задръжте клавиша Shift на клавиатурата.
  2. Докато задържате Shift, изберете Стартиране>Изключване> на захранването.
  3. След като компютърът се изключи, изчакайте 1 минута.
  4. Включете компютъра отново и проверете дали Bluetooth функционалността е възстановена.

Забележка

Уверете се, че сте избрали изключване (не рестартиране) от менюто на захранване , за да изключите напълно компютъра и Bluetooth хардуера.

Решение 2: Инсталирайте най-новите Bluetooth драйвери

Проверете за актуализирани драйвери:

  1. Щракнете с десния бутон върху "Старт>" диспечер на устройствата.
  2. В прозореца на диспечер на устройствата изберете Bluetooth и след това намерете вашия Bluetooth адаптер (името му може да включва думата "Bluetooth" или "Радио").
  3. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) Bluetooth адаптера, след което изберете Актуализиране на драйвера>Автоматично търсене на драйвери.
  4. Следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате всички налични актуализации, след което изберете "Затвори".
  5. Ако получите подкана, рестартирайте компютъра си. След рестартиране проверете дали е възстановена функционалност на Bluetooth.

Решение 3: Инсталирайте опционални актуализации на фърмуера от производителя на вашия компютър

Някои проблеми с Bluetooth може да са причинени от проблеми с фърмуера. Производителят на вашия компютър може да предостави опционални актуализации на BIOS или UEFI, които подобряват стабилността на хардуера и помагат на системата да се възстанови от неотговарящи Bluetooth устройства.

  1. ИзберетеНастройки>на "Старт>"актуализиране на Windows.
  2. Изберете "Разширени опции>" Актуализации по избор.
  3. Ако има някакви актуализации по избор за вашия компютър, поставете отметка в квадратчето и изберете Изтегляне & инсталиране.
  4. След завършване на инсталирането изберете "Рестартиране сега".
  5. След като Windows се рестартира, проверете дали функцията Bluetooth е възстановена.

Забележка

Ако няма налични актуализации по избор, посетете уеб сайта за поддръжка на производителя на компютъра, за да проверите за по-нови актуализации на BIOS, UEFI или фърмуер, специфични за модела на вашето устройство.

Решение 4: Проверете дали самолетният режим е изключен

Самолетният режим може да забрани Bluetooth. Уверете се, че е изключен.

  1. Натиснете Windows + A , за да отворите бързите настройки.
  2. Уверете се, че самолетният режим е изключен. 

Решение 5: Изпълнете автоматизираното отстраняване на неизправности с Bluetooth

Ако използвате устройство с Windows 11, започнете, като стартирате автоматизираната програма за отстраняване на неизправности с Bluetooth в приложението "Получаване на помощ". Той автоматично ще изпълни диагностика и ще се опита да отстрани проблема с Bluetooth.

Изпълнете програмата за отстраняване на неизправности в "Получаване на помощ"

Ако сте изправени пред различен проблем с Bluetooth, вижте Отстраняване на проблеми с Bluetooth в Windows.