Ако можете да печатате от Windows, но не и от конкретни приложения като Word или Excel, проблемът може да е причинен от настройки на приложения, повредени файлове, остарели драйвери или услуги за печат на Windows.
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема:
Стъпка 1: Опитайте да отпечатате от друго приложение или файл
Това помага да се определи дали проблемът е специфичен за дадено приложение.
- Опитайте да отпечатате документ от друго приложение, например Notepad или Paint.
- Отпечатване на различен файл от същото приложение.
- Ако отпечатването работи в други приложения, продължете със стъпките по-долу.
Стъпка 2: Проверете дали в приложението е избран правилният принтер
Приложенията могат по подразбиране да използват друг или недостъпен принтер.
- В приложението (например Word или Excel) изберете "Печат на файл>".
- Уверете се, че желаният принтер е избран.
- Проверете дали състоянието на принтера показва "Готов".
Стъпка 3: Проверете настройките за печат в приложението
Неправилни настройки на ниво приложение може да попречат на отпечатването.
- Уверете се, че размерът, ориентацията и оформлениетона страницата съответстват на документа и принтера.
- Уверете се, че "Отпечатване в PDF " или "Печат във файл " не е избрано.
- Опцията "Отметнете страниците за печат " (Всички страници или диапазон от страници).
Стъпка 4: Отпечатване на тестова страница от Windows 11
Това помага да се потвърди, че Windows може да комуникира с принтера.
- Изберете"Настройки>на Старт>"Bluetooth & устройства>Принтери & скенери.
- Изберете принтера, след което изберете "Свойства на принтера".
- On the General tab, select Print Test Page.
- Ако тестовата страница не се отпечата, първо отстранете неизправностите на принтера или драйвера.
Стъпка 5: Актуализиране или поправяне на Microsoft Office (Word и Excel)
Повредените файлове на Office могат да причинят проблеми при отпечатване.
Поправка на офис:
- Изберете "Настройки> наСтарт>", "Приложения>", "Инсталирани приложения".
- Изберете Microsoft 365, след което изберете "Разширени опции".
-
Изберете "Бърза поправка" и след това тествайте отпечатването.
- Ако проблемът продължава, изберете онлайн поправка.
Стъпка 6: Рестартирайте услугата за спулер за принтер
Услугата за спулер за печат обработва заданията за печат и това рестартиране може да разреши временни проблеми с разпознаването на принтера.
- Натиснете клавиша + Windows R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Превъртете надолу и намерете спулера за печат.
- Щракнете с десния бутон върху спулера за печат и изберете "Рестартиране".
Стъпка 7: Актуализиране или преинсталиране на драйвери за принтер
Остарели или несъвместими драйвери може да доведат до проблеми с принтера. Уверете се, че са инсталирани най-новите драйвери за принтер.
- Изберете Старт>диспечер на устройствата.
- В диспечер на устройствата разгънете раздела "Принтери".
- Щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете Актуализиране на драйвера.
- Ако няма налична актуализация, изберете Деинсталиране на устройството. След деинсталиране рестартирайте компютъра и Windows ще опита да преинсталира автоматично драйверите за принтера.
За повече информация вижте Изтегляне и инсталиране на най-новите драйвери за принтер.
Стъпка 8: Изпълнете автоматизираното отстраняване на неизправности на принтера
Ако използвате устройство с Windows 11, започнете, като стартирате автоматичното отстраняване на неизправности на принтера в приложението "Получаване на помощ". Той автоматично ще изпълни диагностика и ще се опита да отстрани проблема с принтера.
Стъпка 9: Рестартиране на приложението и компютъра
Временни проблеми с приложения или система могат да блокират отпечатването.
- Затворете приложението напълно.
- Рестартирайте компютъра си.
- Отворете приложението отново и опитайте да отпечатате.
Забележка
-
Поддръжката за Windows 10 приключи на 14 октомври 2025 г.
- След 14 октомври 2025 г. Microsoft вече няма да предоставя безплатни актуализации на софтуера от Windows Update, техническа помощ или корекции на защитата за Windows 10. Вашият компютър все още ще работи, но ви препоръчваме да преминете към Windows 11.
-
Научете повече
Ако можете да печатате от Windows, но не и от конкретни приложения като Word или Excel, проблемът може да е причинен от настройки на приложения, повредени файлове, остарели драйвери или услуги за печат на Windows.
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема:
Стъпка 1: Опитайте да отпечатате от друго приложение или файл
Това помага да се определи дали проблемът е специфичен за дадено приложение.
- Опитайте да отпечатате документ от друго приложение, например Notepad или Paint.
- Отпечатване на различен файл от същото приложение.
- Ако отпечатването работи в други приложения, продължете със стъпките по-долу.
Стъпка 2: Проверете дали в приложението е избран правилният принтер
Приложенията могат по подразбиране да използват друг или недостъпен принтер.
- В приложението (например Word или Excel) изберете "Печат на файл>".
- Уверете се, че желаният принтер е избран.
- Проверете дали състоянието на принтера показва "Готов".
Стъпка 3: Проверете настройките за печат в приложението
Неправилни настройки на ниво приложение може да попречат на отпечатването.
- Уверете се, че размерът, ориентацията и оформлениетона страницата съответстват на документа и принтера.
- Уверете се, че "Отпечатване в PDF " или "Печат във файл " не е избрано.
- Опцията "Отметнете страниците за печат " (Всички страници или диапазон от страници).
Стъпка 4: Отпечатване на тестова страница от Windows 10
Това помага да се потвърди, че Windows може да комуникира с принтера.
- Изберете "Настройки>", "Старт>","Устройства>", "Принтери & скенери".
- Изберете принтера, след което изберете "Управление>на свойствата на принтера".
- On the General tab, select Print Test Page.
- Ако тестовата страница не се отпечата, първо отстранете неизправностите на принтера или драйвера.
Стъпка 5: Актуализиране или поправяне на Microsoft Office (Word и Excel)
Повредените файлове на Office могат да причинят проблеми при отпечатване.
Поправка на офис:
- Изберете "Настройки> наСтарт>", "Приложения>", "Инсталирани приложения".
- Изберете Microsoft 365(или Microsoft Office), след което изберете "Промяна".
-
Изберете "Бърза поправка" и след това тествайте отпечатването.
- Ако проблемът продължава, изберете онлайн поправка.
Стъпка 6: Рестартирайте услугата за спулер за принтер
Услугата за спулер за печат обработва заданията за печат и това рестартиране може да разреши временни проблеми с разпознаването на принтера.
- Натиснете клавиша + Windows R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Превъртете надолу и намерете спулера за печат.
- Щракнете с десния бутон върху спулера за печат и изберете "Рестартиране".
Стъпка 7: Актуализиране или преинсталиране на драйвери за принтер
Остарели или несъвместими драйвери може да доведат до проблеми с принтера. Уверете се, че са инсталирани най-новите драйвери за принтер.
- Изберете Старт>диспечер на устройствата.
- В диспечер на устройствата разгънете раздела "Принтери".
- Щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете Актуализиране на драйвера.
- Ако няма налична актуализация, изберете Деинсталиране на устройството. След деинсталиране рестартирайте компютъра и Windows ще опита да преинсталира автоматично драйверите за принтера.
За повече информация вижте Изтегляне и инсталиране на най-новите драйвери за принтер.
Стъпка 8: Изпълнете автоматизираното отстраняване на неизправности на принтера
Ако използвате устройство с Windows 10, започнете, като стартирате автоматичното отстраняване на неизправности на принтера в приложението "Получаване на помощ". Той автоматично ще изпълни диагностика и ще се опита да отстрани проблема с принтера.
Стъпка 9: Рестартиране на приложението и компютъра
Временни проблеми с приложения или система могат да блокират отпечатването.
- Затворете приложението напълно.
- Рестартирайте компютъра си.
- Отворете приложението отново и опитайте да отпечатате.
