Se din Microsoft Store-ordreoversigt
Gælder for
Få vist tidligere køb på din Microsoft-konto
Hvis du vil gennemgå app-, spil- eller abonnementskøb, spore ordrer eller få vist og udskrive fakturaer, skal du logge på siden med ordreoversigten på account.microsoft.com/billing
Tip!:
-
Hvis du vil se flere ordrer og tidligere køb, skal du vælge rullelisten Bestilt inden for de seneste 3 måneder . Sørg for, at du logger på med den konto, du brugte til at foretage købet.
-
Hvis du har købt en fysisk vare fra Microsoft Store, og vi sender den til dig, kan du kontrollere statussen på siden ordreoversigt. Hvis statussen for din ordre er sendt, skal du se efter et link til Track Shipping under statussen. Afventende ordrer kan kræve opdaterede oplysninger eller ændring af betalingsmetode. Seneste køb har muligvis ikke en status med det samme. Vend tilbage senere for at se status for din ordre.
-
Hvis du ikke har logget på og brugt Gæsteudtjekning, da du oprettede din ordre, skal du bruge Opslag i gæsteordre i stedet.
Download eller udskriv Ordreoplysninger for Microsoft-konto
-
Log på siden med din ordreoversigt på account.microsoft.com/billing
Tip!: Hvis du har mere end én konto, skal du sørge for, at du er logget på, at den korrekte Microsoft-konto for disse køb.
-
Vælg Betaling & fakturering > Ordreoversigt, og vælg derefter den ønskede ordre og det ønskede datointerval under Indskrænk.
-
Se efter opkrævninger med statussen Fuldført eller Indløst. Opkrævninger med statussen I gang er endnu ikke blevet opkrævet på din betalingsmåde.
-
Hvis du vil udskrive en faktura, skal du vælge Ordreoplysninger fra den ønskede ordre, og derefter skal du vælge Udskriv. Du kan også bruge funktionen Udskriv i din browser til at udskrive siden. I Microsoft Edge skal du højreklikke et vilkårligt sted på siden (eller vælge og holde fingeren nede, hvis du bruger en enhed med touchskærm) og derefter vælge Udskriv.
Find Microsoft-kontosaldoopgørelser
Når vi har opkrævet et beløb på din betalingsmåde, kan du se beløbet og beskrivelsen på opgørelsen fra den pågældende betalingsmetode. Det kan være en kreditkortopgørelse, et kontoudtog fra din mobiludbyder eller en tredje betalingsmåde. Det afhænger af, hvordan du har betalt.
Se også
Hvad du skal gøre med uventede gebyrer fra Microsoft.
Annuller dit Microsoft-abonnement
Returnering af varer, du har købt hos Microsoft, til udskiftning eller refusion
Har du brug for mere hjælp?
Sådan undersøger du et faktureringsgebyr fra Microsoft
Kontakt support.
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og markere Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
Hvis du har brug for support før salg, eller hvis du har problemer med at købe, skal du kontakte salgssupport.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.
