Jeg kan ikke logge på min Microsoft-konto
Nulstil glemt adgangskode
Hvis du har glemt adgangskoden til din Microsoft-konto, skal du følge disse trin.
-
Vælg Nulstil adgangskode nedenfor.
Nulstil adgangskode -
Angiv den mailadresse, det telefonnummer eller det Skype-navn, du bruger til at logge på, og vælg derefter Næste.
-
Vi spørger, hvor du vil have din bekræftelseskode, og vælger Næste.
-
Skriv de ønskede oplysninger, og vælg Send kode.
-
Skriv sikkerhedskoden i Bekræft din identitet, og vælg derefter Næste.
-
Angiv og bekræft din nye adgangskode.
Tip!: Hvis bekræftelseskoden ikke ankommer, skal du læse Fejlfinding af problemer med bekræftelseskoden.
Andre logonproblemer
-
Hvis du har brug for hjælp til din arbejds-, skole- eller Entra-adgangskode, skal du gå til Nulstilling af adgangskode til Microsoft Online.
-
Hvis du kender din adgangskode, men vil ændre eller nulstille den, skal du logge på Skift adgangskode.
-
Hvis du får en meddelelse fra Microsoft om, at din konto er blevet blokeret eller låst, skal du bruge værktøjet Hjælp til logon nedenfor.
-
Hvis du har glemt din mail, dit brugernavn, eller du får en meddelelse fra Microsoft om, at "kontoen ikke findes", skal du bruge værktøjet Hjælp til logon nedenfor.
-
Hvis du har problemer med at få bekræftelseskoder, kan du læse vores fejlfindingstrin.
-
Hvis du har andre problemer med at logge på din Microsoft-konto, kan du bruge vores værktøj Til logonhjælpeværktøj nedenfor.
Hjælper til logon -
Få mere at vide om, hvad du skal gøre, når Outlook 2016 bliver ved med at bede om brugernavn og adgangskode.