Probleme mit Apps aus dem Microsoft Store beheben

Gilt für
Microsoft Store Windows 10 Windows 11

Wenn Sie Windows 11 verwenden und Probleme mit einer App aus dem Microsoft Store haben, ziehen Sie diese Updates und Fixes in Betracht.

Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Microsoft-Konto an. Gehen Sie als Nächstes diese möglichen Lösungen in der angegebenen Reihenfolge durch. 

  1. Schließen Sie die App, und öffnen Sie sie erneut.
    Wählen Sie in der oberen rechten Ecke des App-Fensters die Schaltfläche "Schließen " (X) aus, um es zu schließen. Öffnen Sie die App dann erneut.

  2. Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist.
    Wählen SieStarteinstellungen,Windows>>UpdateSuchen>Sie nach Updates. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie Jetzt installieren.

    Nach Updates suchen

  3. Stellen Sie sicher, dass Ihre App mit Windows 11 funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Ihre App funktioniert nicht mit Windows.

  4. Aktualisieren Sie den Microsoft Store.
    Wählen Sie Start und dann in der App-Liste Microsoft Store aus. Wählen Sie im Microsoft Store "Bibliothek>Updates abrufen" aus. Wenn ein Update für Microsoft Store verfügbar ist, wird die Installation automatisch gestartet.

    Nach Updates suchen

  5. Problembehandlung für Spiele.
    Wenn Sie Probleme bei der Installation eines Spiels haben, lesen Sie Fehlerbehebung bei Spielinstallationen unter Windows.

  6. Reparieren oder Zurücksetzen Ihrer Apps.
    Siehe "Programme in Windows reparieren oder entfernen".

  7. Neuinstallieren der Apps
    Wählen Sie im Microsoft Store die Option Bibliothek aus. Suchen Sie die App, die Sie neu installieren möchten, und wählen Sie dann Installieren aus.

    Microsoft Store öffnen

Siehe auch

Wenn Sie Microsoft Store nicht finden können, wechseln Sie zu Probleme beim Suchen von Microsoft Store in Windows 10.

Wenn Probleme beim Starten des Microsoft Store auftreten, wechseln Sie zu Microsoft Store wird nicht gestartet.

Wenn Sie den Microsoft Store starten, aber lediglich Probleme beim Suchen oder Installieren einer App haben, finden Sie weitere Informationen unter Warum kann ich eine App im Microsoft Store nicht finden oder nicht installieren?

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