Verhindern von nicht autorisierten Einkäufen im Microsoft Store

Sie können festlegen, dass für Käufe im Microsoft Store ein Kennwort erforderlich ist. So verhindern Sie, dass Sie oder andere Personen, die Ihr Gerät verwenden, versehentlich Einkäufe tätigen. Sie können auch Ihre Xbox One Konsole verwenden, um ein Kennwort für Käufe anzufordern.

So legen Sie auf einem PC oder Mobilgerät mit Windows 11 fest, dass für Einkäufe ein Kennwort erforderlich ist:

1. Wählen Sie in der Microsoft Store-App in der oberen rechten Ecke des Bildschirms Profil aus, und wählen Sie dann App-Einstellungen aus.

2. Deaktivieren Sie Anmeldung für Einkäufe.

3. Wiederholen Sie diese Schritte für jedes gemeinsam genutzte Gerät.

Microsoft Store öffnen

Benötigen Sie Hilfe bei der Abrechnung, Erstattungen oder Kontosicherheit? Hier finden Sie weitere Informationen:

• Informationen zum Kündigen eines Microsoft-Abonnements finden Sie unter Kündigen Ihres Microsoft-Abonnements (einschließlich Xbox Live oder Microsoft 365).

• Weitere Informationen zum Stornieren einer Bestellung finden Sie unter Stornieren einer Bestellung oder Vorbestellung aus dem Microsoft Store.

• Erfahren Sie bei unbekannten Käufen, was Sie bei unerwarteten Gebühren von Microsoft tun können.

• Wenn Sie der Meinung sind, dass jemand anderes Ihr Konto verwendet, informieren Sie sich darüber, wie Sie in Ihr Microsoft-Konto zurückkehren können, wenn es kompromittiert wurde, und wie Sie Ihr Microsoft-Konto vor betrügerischen Aktivitäten schützen können. Wenn ein Problem mit Ihrem Kennwort auftritt, finden Sie weitere Informationen unter Zurücksetzen des Kennworts Ihres Microsoft-Kontos.

• Behalten Sie den Überblick über die Einkäufe Ihres Kindes. Für den Fall, dass Sie einem Kind die Nutzung Ihre Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode für Einkäufe über sein Konto gestattet haben, besteht die Möglichkeit zum Nachverfolgen der Käufe Ihres Kindes im Microsoft Store. Weitere Informationen dazu, wie Sie die Genehmigung eines Erwachsenen für die Dinge anfordern können, die Ihr Kind im Microsoft Storeauf Windows 11- und Xbox One-Geräten kaufen möchte.

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Kontaktieren Sie den Support.

Für technischen Support wechseln Sie zu Microsoft-Support kontaktieren, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie Hilfe erhalten aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wählen Sie Support kontaktieren aus, um zur besten Supportoption geroutet zu werden.

Sie können festlegen, dass für Käufe im Microsoft Store ein Kennwort erforderlich ist. So verhindern Sie, dass Sie oder andere Personen, die Ihr Gerät verwenden, versehentlich Einkäufe tätigen. Sie können auch Ihre Xbox One Konsole verwenden, um festzulegen, dass ein Kennwort für Einkäufe erforderlich ist.

So legen Sie mit einem PC oder Mobilgerät mit Windows 10 fest, dass für Einkäufe ein Kennwort erforderlich ist:

1. Wählen Sie in der Microsoft Store-App in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus, und wählen Sie dann Einstellungen aus.

2. Deaktivieren Sie unter Kauf-Anmeldung die Option Ich möchte ohne Kennwort einkaufen, um die Kaufabwicklung zu beschleunigen.

3. Wiederholen Sie diese Schritte für jedes gemeinsam genutzte Gerät.

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Benötigen Sie Hilfe bei der Abrechnung, Erstattungen oder Kontosicherheit? Hier finden Sie weitere Informationen:

• Informationen zum Kündigen eines Microsoft-Abonnements finden Sie unter Kündigen Ihres Microsoft-Abonnements (einschließlich Xbox Live oder Microsoft 365).

• Weitere Informationen zum Stornieren einer Bestellung finden Sie unter Stornieren einer Bestellung oder Vorbestellung aus dem Microsoft Store.

• Erfahren Sie bei unbekannten Käufen, was Sie bei unerwarteten Gebühren von Microsoft tun können.

• Wenn Sie der Meinung sind, dass jemand anderes Ihr Konto verwendet, informieren Sie sich darüber, wie Sie in Ihr Microsoft-Konto zurückkehren können, wenn es kompromittiert wurde, und wie Sie Ihr Microsoft-Konto vor betrügerischen Aktivitäten schützen können. Wenn ein Problem mit Ihrem Kennwort auftritt, finden Sie weitere Informationen unter Zurücksetzen des Kennworts Ihres Microsoft-Kontos.

• Behalten Sie den Überblick über die Einkäufe Ihres Kindes. Für den Fall, dass Sie einem Kind die Nutzung Ihre Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode für Einkäufe über sein Konto gestattet haben, besteht die Möglichkeit zum Nachverfolgen der Käufe Ihres Kindes im Microsoft Store. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie auf Windows 10- und Xbox One-Geräten für Produkte, die Ihr Kind im Microsoft Store unter Windows 10 kaufen möchte, die Genehmigung von Erwachsenen anfordern können.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie den Support.

Für technischen Support wechseln Sie zu Microsoft-Support kontaktieren, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie Hilfe erhalten aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wählen Sie Support kontaktieren aus, um zur besten Supportoption geroutet zu werden.

Um nicht autorisierte Käufe über die Konsole zu verhindern, können Sie festlegen, dass vor jedem Kauf das Kennwort abgefragt wird. 

So fordern Sie ein Kennwort für Käufe mit Ihrer Xbox an:

1. Drücken Sie die Xbox-Taste auf dem Controller, um den Leitfaden zu öffnen, und wählen Sie dann System > Einstellungen > Konto > Anmelden, Sicherheit & Schlüssel aus. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, zum Schutz Ihres Kontos Ihr Kennwort einzugeben.

2. Wählen Sie Anmeldung ändern und Sicherheitseinstellungen aus.

3. Scrollen Sie nach rechts, und markieren Sie Anpassen.

4. Führen Sie einen Bildlauf nach rechts durch, und markieren Sie Hauptschlüssel anfordern, um etwas zu kaufen.

5. Wählen Sie Hauptschlüssel erforderlich aus.

Benötigen Sie Hilfe bei der Abrechnung, Erstattungen oder Kontosicherheit? Hier finden Sie weitere Informationen:

• Informationen zum Kündigen eines Microsoft-Abonnements finden Sie unter Kündigen Ihres Microsoft-Abonnements (einschließlich Xbox Live oder Microsoft 365).

• Weitere Informationen zum Stornieren einer Bestellung finden Sie unter Stornieren einer Bestellung oder Vorbestellung aus dem Microsoft Store.

• Erfahren Sie bei unbekannten Käufen, was Sie bei unerwarteten Gebühren von Microsoft tun können.

• Wenn Sie der Meinung sind, dass jemand anderes Ihr Konto verwendet, informieren Sie sich darüber, wie Sie in Ihr Microsoft-Konto zurückkehren können, wenn es kompromittiert wurde, und wie Sie Ihr Microsoft-Konto vor betrügerischen Aktivitäten schützen können. Wenn ein Problem mit Ihrem Kennwort auftritt, finden Sie weitere Informationen unter Zurücksetzen des Kennworts Ihres Microsoft-Kontos.

• Behalten Sie den Überblick über die Einkäufe Ihres Kindes. Für den Fall, dass Sie einem Kind die Nutzung Ihre Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode für Einkäufe über sein Konto gestattet haben, besteht die Möglichkeit zum Nachverfolgen der Käufe Ihres Kindes im Microsoft Store. Hier finden Sie weitere Informationen dazu, wie Sie die Genehmigung eines Erwachsenen für die Dinge anfordern können, die Ihr Kind im Microsoft Storeauf Windows- und Xbox One-Geräten kaufen möchte.

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