Un correo electrónico de phishing es un correo electrónico que parece legítimo, pero en realidad es un intento de obtener su información personal o robar su dinero. Algunos correos electrónicos engañosos parecen ser de un remitente seguro pero, de hecho, tienen una dirección de origen "falsificada" para engañarlo. A continuación se indican algunas formas de hacer frente a las estafas de suplantación de identidad (phishing) y suplantación de identidad (spoofing) en Outlook.com.
La inteligencia de suplantación de identidad deExchange Online Protection ayuda a evitar que los mensajes de suplantación de identidad (phishing) lleguen a la bandeja de entrada de Outlook. Outlook comprueba que el remitente es quien dice ser y marca los mensajes malintencionados como correo no deseado. Si el mensaje es sospechoso pero no se considera malintencionado, el remitente se marcará como no verificado para notificar al destinatario que es posible que el remitente no sea quien parece ser.
Cómo detectar un correo electrónico de phishing
Estos son algunos de los tipos más comunes de estafas de phishing:
- Correos electrónicos que prometen una recompensa, como "Haz clic en este vínculo para obtener tu reembolso de impuestos".
- Un documento que parece proceder de un amigo, un banco u otra organización acreditada. El mensaje es algo así como "Su documento está hospedado por un proveedor de almacenamiento en línea y necesita ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña para abrirlo".
- Una factura de un distribuidor minorista o proveedor en línea de una compra o pedido que no ha realizado. Los datos adjuntos parecen ser un documento protegido o bloqueado y necesita escribir su dirección de correo electrónico y contraseña para abrirlo.
- Obtenga más información en Aprenda a detectar un correo electrónico de phishing.
- Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta de Outlook.com o has recibido un correo electrónico de confirmación de un cambio de contraseña que no has autorizado, lee Mi cuenta de Outlook.com ha sido pirateada.
Notificar un mensaje como suplantación de identidad (phishing) en Outlook.com
- En la lista de mensajes, seleccione los mensajes que desea notificar.
- Encima del panel de lectura, seleccione Informe> desuplantación de identidad (phishing) para informar del remitente del mensaje.
Cinta de opciones clásica:
Cinta de opciones simplificada:
Nota
Al marcar un mensaje como suplantación de identidad (phishing). Se denuncia al remitente, pero no se le impide enviarle mensajes adicionales. Para bloquear realmente a un remitente, agréguelo a la lista de remitentes bloqueados. Para obtener más información, vea Bloquear remitentes o marcar el correo electrónico como correo no deseado en Outlook.com.
¿Cómo puedo identificar los mensajes sospechosos en mi bandeja de entrada?
Outlook muestra indicadores cuando el remitente de un mensaje no está comprobado y no se puede identificar a través de protocolos de autenticación de correo electrónico o su identidad es diferente de la que se ve en la dirección De.
-
Verá un "?" en la imagen del remitente
Cuando Outlook no puede comprobar la identidad del remitente mediante sus técnicas de autenticación de correo electrónico, muestra un "?" en la foto del remitente.
- No todos los mensajes que no se puede autenticar son malintencionados. Sin embargo, debe tener cuidado al interactuar con mensajes que no se autentican, especialmente si no reconoce al remitente. Además, si reconoce a un remitente que normalmente no tiene un '?' en la imagen del remitente, pero de repente comienza a verlo, eso podría ser una señal de que el remitente está siendo falsificado (suplantado). Puede obtener más información acerca de la inteligencia de suplantación de nombre en Exchange Online Protection en la sección de temas relacionados.
-
La dirección del remitente es diferente de la que aparece en la dirección en De
La dirección de correo electrónico que aparece en un mensaje puede ser diferente de la que aparece en la dirección De. A veces los suplantadores intentan hacerle creer que el remitente es alguien distinto a quien es en realidad.
Cuando Outlook detecta una diferencia entre la dirección real del remitente y la dirección de origen, muestra el remitente real con la etiqueta via subrayada.
En este ejemplo, el dominio emisor "suspicious.com" está autenticado (no necesariamente malintencionado), pero el remitente pone "unknown@contoso.com" en la dirección De. No todos los mensajes con una etiqueta a través de son sospechosos. Sin embargo, si no reconoce un mensaje con una etiqueta a través de debe tener cuidado al interactuar con él.
En Outlook y en el nuevo Outlook en la Web, puede pasar el cursor sobre el nombre o la dirección de un remitente en la lista de mensajes para ver su dirección de correo electrónico, sin necesidad de abrir el mensaje.
Nota
Esta característica solo está disponible si inicia sesión con una cuenta profesional o educativa.
Informar de las estafas de soporte técnico
Ayude a Microsoft a detener a los estafadores de soporte técnico falso, ya sea que afirmen ser de Microsoft o de otra empresa de tecnología. Informe de estafas de soporte técnico en este enlace:
https://msrc.microsoft.com/report/
Temas relacionados
Bloquear remitentes o marcar el correo electrónico como correo no deseado en Outlook.com
Seguridad Outlook.com avanzada para suscriptores de Microsoft 365
Recibir correo electrónico de remitentes bloqueados en Outlook.com
Características de Outlook.com Premium para los suscriptores de Office 365
Protección avanzada de Office 365
¿Aún necesita ayuda?
|
Para obtener soporte técnico en Outlook.com, pulse o haga clic aquí o seleccione Ayuda en la barra de menús y escriba la consulta. Si la autoayuda no resuelve el problema, desplácese hacia abajo hasta ¿Necesita más ayuda? y seleccione Sí. Si los pasos anteriores no funcionan o no puede iniciar sesión, pulse o haga clic aquí. |
|---|---|
|
Para obtener más ayuda con tu cuenta de Microsoft y tus suscripciones, visita Ayuda con la cuenta & la facturación. |
|
Para obtener ayuda y solucionar problemas de otros productos y servicios de Microsoft, escriba su problema aquí. |
|
Publique preguntas, siga debates y comparta sus conocimientos en la comunidad Outlook.com. |