Tõrge 0x80131500 Microsoft Store'is

Kui näete Windowsis Microsoft Store'i kasutamise või avamise katsel tõrketeadet "Proovige uuesti" või "Tõrge 0x80131500", proovige järgmisi lahendusi.

Lisateabe saamiseks laiendage jaotist.

Microsoft Store'i rakenduse lähtestamine

  1. Vajutage pikalt Windowsi logoga klahviWindowsLogo ja seejärel vajutage dialoogiboksi Käivita avamiseks klahvi R .
  2. Sisestage wsreset.exe ja seejärel valige OK.

Märkus.

Avaneb tühi käsuviibaaken ja umbes kümne sekundi pärast aken suletakse ja Microsoft Store avaneb automaatselt.

Värskenduste kontroll

  1. Veenduge, et Windowsil oleks uusimad värskendused.

    Otsi värskendusi

    Märkus.

    Kui teie Windows 10 versioon on väiksem kui 15063, peate Windowsi värskendama või minema www.microsoft.com/store. Windowsi versiooni kontrollimiseks otsige siit välja" sildiga "Operatsioonisüsteemi järk".

  2. Värskendage Microsoft Store'i rakendus uusimale versioonile.

    Otsi värskendusi

  3. Kontrollige kellaaja- ja asukohasätteid.

    Sätete avamine

Store'i tõrkeotsija käivitamine (ainult Windows 10)

  1. Windows 10 kasutajad saavad käivitada poe rakenduse tõrkeotsija.

    Tõrkeotsijate avamine

  2. Valige Täiendavad tõrkeotsijad.

  3. Liikuge kerides allapoole, et valida rakendusedWindowsi poe rakendused.

  4. Valige suvand Käivita tõrkeotsija.

Interneti-TLS-i sätete värskendamine

  1. Menüü Start avamiseks valige Windowsi ikoon WindowsLogo ja otsige märksõna Käivita.

  2. Sisestage inetcpl.cpl dialoogiboksi Käivita ja klõpsake nuppu OK.

  3. Valige vahekaart Täpsemalt ja liikuge kerides allapoole.

  4. Kontrollige TLS-i sätteid.
    Interneti-atribuutide TLS-i sätete kuvatõmmis

    1. Veenduge, et ruut Kasuta TLS 1.0 ja Kasuta TLS 1.1 oleks märkimata.

    2. Veenduge, et ruut Kasuta TLS 1.2 ja Kasuta TLS 1.3 oleks märgitud.

      Märkus.

      Teie sätetes võidakse öelda "Use TLS 1.3 (experimental) (Kasuta TLS 1.3 (eksperimentaalne)"). Kõik on korras, veenduge, et seda oleks kontrollitud.

  5. Sätete salvestamiseks klõpsake nuppu OK .

Kas vajate rohkem abi?

Tootetoe poole pöördumine

Tehnilise toe saamiseks avage Microsofti toe poole pöördumine, sisestage probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega.

Müügieelse toe või ostuprobleemide korral pöörduge müügitoe poole.