Korduma kippuvad küsimused
Kuidas külalisena välja möllida?
Külalisena väljaregistreerimine on saadaval valitud turgudel ja ostukorv lisatud valitud toodete jaoks. Mõni toode ning makse- ja kättetoimetamisviis ei pruugi külalisena väljaregistreerimisel saadaval olla. Kui see on tingimustele vastav, kuvatakse ostukorvist suvand Registreeri sisse külalisena .
Kas külalisena väljaregistreerimisel on alternatiivseid makseviise ja kohaletoimetamisvõimalusi?
Ei. Täiendavate makseviiside ja kättetoimetamisvõimaluste saamiseks uurige Microsofti kontot.
Kas saan külalistena väljaregistreerimisel õppurite, vanemate, õpetajate ja sõjaväelaste allahindluse?
Õppuri, lapsevanema, õpetaja või sõjaväelise soodustuse saamiseks peate microsofti kontoga tutvuma.
Oma tingimustele vastavuse kontrollimiseks logige sisse.
Kas külalisena väljaregistreerimisel saab kasutada Microsofti või Xboxi kinkekaarti?
Kinkekaardi kasutamiseks peate välja möllima Microsofti kontoga.
Kas mul on õigus saada madala hinnaga lubadust, kui registreerin välja külalisena?
Jah, külalisena esitatud tellimused vastavad madala hinna lubadusele.
Kus saab külalisena ostetud tellimust vaadata või hallata?
Külalisetellimuse vaatamiseks, jälgimiseks, tühistamiseks ja tagastamiseks saate kasutada külalistellimuse otsingut.
Registreerisin välja külalisena, kuid mul on ka Microsofti konto. Miks ma ei näe account.microsoft.com oma tellimust?
Külalisena esitatud tellimusi saab hallata ainult külalise tellimuse otsingu kaudu ega ole seotud teie Microsofti kontoga.
Kuidas teada saada, kas ma registreerisin välja külalisena?
Kui teie tellimuse number algab G-tähega, olete külalisena välja möllinud. Vaadake ja hallake tellimuse üksikasju külalistellimuse otsingu kaudu.
Kui teie tellimuse number ei alga G-ga, saate vaadata ja hallata tellimuse üksikasju Microsofti konto tellimuste ajaloo lehel.
Milline on külalisena ostetud toodete tagasimaksepoliitika?
Microsofti tagastuspoliitika kehtib kõigile tellimustele. Kui ostsite Microsoftilt riistvaratoote, saate tagastuspoliitika alusel taotleda tagasimakset. Tagastamise ja tagasimaksete tegemise eeskirjade kohta lugege lähemalt Microsofti müügitingimustest.
Saate alustada tagastust külalise tellimuse otsingu kaudu. Vajate kasutatud meiliaadressi ja tellimuse numbrit.
Otsige üles asjakohane tellimus ja valige Alusta tagastust.
Tagastamiseks vajaliku ettemakstud tarnesildi saamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Märkus.
Kui te ei saa tagastamiseks ettemakstud tarnesilti, võtke ühendust klienditoega.
Kui oleme teie toote kätte saanud, väljastatakse tagasimakse 3–5 tööpäeva jooksul.
Riistvara tagasimaksete kohta leiate lisateavet artiklist Microsoftilt ostetud üksuste tagastamine nende väljavahetamiseks või tagasimakse saamiseks.
Kõigi muude külaliste maksma siirdumisega seotud küsimuste või abi saamiseks pöörduge oma piirkonna Microsoft Store'i klienditoe meeskonna poole ja neil on hea meel teid aidata.
Kas vajate rohkem abi?
Tootetoe poole pöördumine
Tehnilise toe saamiseks avage Microsofti toe poole pöördumine, sisestage probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega.