Ettetellimine Microsoft Store'is

Saate ette tellida mõned Microsoft Store'i üksused, mis pole veel saadaval. Selleks peab teie Microsofti kontol olema makseviis (nt krediitkaart) või kontol peab ostu sooritamiseks olema piisavalt raha.

Kui kasutate Microsofti kontol raha, soovitame hoida krediitkaarti makse tagamisena. Kui teie konto saldo langeb alla ettetellimuse maksumuse, kaetakse vahe makse tagamise protsessi abil kuni 100% ulatuses.

Klõpsake allpool sobivat valikut, et saada teavet meie ettetellimisprotsesside kohta,

Millal küsime ettetellimise eest tasu

Digitaalsete allalaadimiste puhul

Kui kasutate oma Microsofti kontol olevat raha, võetakse tasu kohe. Kui kasutate muud makseviisi, sh makse tagamist, võime teilt tasu küsida kuni 10 päeva enne väljalaske kuupäeva. Lisateavet leiate teemast Digitaalsete mängude ostmine Xbox One'is: KKK.

Teile saadetud üksuste eest

Kui kasutate oma Microsofti kontol olevat raha, võetakse tasu kohe. Kui kasutate muud makseviisi, sh makse tagamist, võtame tasu, kui üksus on teele pandud.

Makseviisi info või makseviisi muutmine

Võite muuta ettetellimise eest tasumise viisi või värskendada oma makseandmeid (näiteks krediitkaardi aegumiskuupäeva) enne ettetellimise eest maksmist igal ajal muuta.

1. Logige Microsofti kontoga sisse veebilehele account.microsoft.com/orders.
2. Otsige tellimuste ajaloost üles ettetellimine ja valige suvand Makseviisi muutmine.
3. Valige muu makseviis või lisage uus makseviis.

Saate ka kontrollida ettetellimise väljalaskekuupäeva ja olekut jaotises Üksikasjad.

Ettetellimusest loobumine

Saate kõik ettetellimised võrgus tühistada.

1. Logige lehel Tellimuste ajalugu oma Microsofti kontoga sisse ja otsige üles ettetellimus.
2. Valige Tühista ja täitke ekraanil kuvatavad juhised.

Lisateavet tellimuste ja ettetellimuste tühistamise kohta leiate artiklist Microsoft Store’i tellimuse ja ettetellimuse tühistamine.

Kui tühistate ettetellimuse pärast arve esitamist, aga enne selle väljalaskmist, töötleme seda tagasimaksena. Tagasimakse oleku vaatamiseks lugege artiklit Microsoft Store'i tagastuse ja tagasimakse oleku vaatamine.

Tagasimakse taotlemise kohta leiate lisateavet artiklist Microsoft Store'ist ostetud üksuste tagastamine nende väljavahetamiseks või tagasimakse saamiseks.

Probleemid ettetellimuse makse autoriseerimisega

Kui saate teate, et üritasime teie ettetellimise eest võtta tasu ja see ei õnnestunud, siis järgige saadud sõnumis olevaid või siin toodud samme.

1. Logige Microsofti kontoga sisse veebilehele account.microsoft.com/orders.
2. Otsige tellimuste ajaloost üles ettetellimine ja valige suvand Makseviisi muutmine.
3. Valige muu makseviis või lisage uus makseviis.

Kui teil pole teist makseviisi, proovime teie praeguse makseviisi kaudu veel kaks korda tasu võtta enne ettetellimuse käivitumist. Kui me siiski ei saa makset teie kontolt debiteerida, siis teie eeltellimus tühistatakse.

Konto või ootamatute tasude kohta leiate lisateavet teemast Konto spikker ja Microsofti tasud teie krediitkaardilt.

Ettetellitud toote jaoks on nõutav Windows 10 uuem versioon

Värskendage arvuti Windows 10 uusimale versioonile.

1. Valige Start>Sätted>Värskenda & .
2. Valige Windows Update’ vahelehel suvand Otsi värskendusi.
3. Kui värskendused on saadaval, installige need.

Teie mängu või rakendust ei kuvata minu mängudes & rakendustes

Kui üksus on välja lastud, aga te ei näe seda jaotuses Minu mängud ja rakendused, proovige teha järgmist.

• Minge Microsoft Store’is mängu lehele. Kui nupp, millel on tavaliselt märge Osta , on nüüd Installi, valige see üksuse installimiseks.
• Kontrollige jaotist Tellimuste ajalugu, et näha, kas tellimus läks läbi. Kui läks ja te ei leia oma üksust, pöörduge Microsoft Store'i klienditoe poole.

Tellimuse jälgimine

Kui soovite vaadata, millal teie pakk kohale toimetatakse, saate jälgida oma Microsoft Store'is tehtud tellimust.

Ettetellimiste hinnagarantii

Ettetellitud toodete reklaamitud hind võib enne toote avalikku müüki jõudmise kuupäeva tõusta või langeda. Ettetellimuse esitamise ja toote üldsusele väljaandmise kuupäeva vahel võetakse teilt siiski tasu ainult madalaima hinna eest.

Ettetellimise hinnagarantii kehtib ainult Microsoft Store’is pakutud ettetellitavatele füüsilistele kaupadele ja hindadele. See ei kehti Microsoft Store'ist digitaalkaupade ostmisel ega teiste müüjate reklaamitud kaupadele ega hindadele, makse või tarnetasusid sisaldavatele hindadele ega kirjavigadega hindadele.

Ametliku maksumuse asemel hinnangulisel maksumusel põhinevate ettetellimise pakkumiste korral kehtib ettetellimise hinnagarantii ainult kauba väljakuulutamisel kehtinud ametliku hinna suhtes.

Kas vajate rohkem abi?

Tootetoe poole pöördumine

Müügieelse toe või ostuprobleemide korral pöörduge müügitoe poole.