Jos et pysty kirjautumaan sisään OneDrive ja näkyviin tulee "Synkronoit jo toista tiliä" tai "Olet jo synkronoimassa tätä tiliä" -virhe, voi olla aika päivittää tunnistetietosi.
Näin voi käydä myös sen jälkeen, kun olet vaihtanut Microsoft-tilisi salasanan.
-
Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R.
-
Kirjoita polku %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valitse OK.
-
Poista PreSignInSettingsConfig.json-tiedosto.
-
Kirjoita Spotlight-haussa avainnippu ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa avainnipun käyttö sieltä.
-
Etsi hakusanalla "OneDrive "
-
PoistaOneDrive välimuistiin tallennetut tunnistetiedot.
-
Suorita OneDrive.
-
Kirjoita Spotlight-hakuun ”avainnippu” ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.
-
Etsi ”OneDrive”.
-
Poista "OneDrive välimuistissa tunnistetiedot"
-
Siirry kansioon /Käyttäjät/<käyttäjänimi>/Kirjasto/Group Containers/.
-
Etsi ja poista UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ja UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist.
-
Käynnistä OneDrive uudelleen.
Jos jokin näistä vaihtoehtoisista menetelmistä ei ratkaise ongelmaa, poista ja asenna OneDrive uudelleen:
Huomautus: Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDriven käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tietokoneesta. Voit käyttää tiedostojasi milloin tahansa kirjautumalla OneDrive.comiin.
Tarvitsetko lisätietoja?
|
|
Ota yhteyttä tukeen Saat Microsoft-tiliisi ja -tilauksiisi liittyvää apua Tili- ja laskutusohjeista. Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon. |
|
|
|
Järjestelmänvalvojat Järjestelmänvalvojien kannattaa tutustua Ohjeita OneDrive-järjestelmänvalvojia varten, OneDrive Tech Community -yhteisöön tai ottaa yhteyttä Microsoft 365:n yrityskäyttäjien tukeen. |
