Jos et voi kirjautua OneDrive synkronointisovellukseen tai synkronointisovelluksessa lukee, OneDrive ei ole yhdistetty, kirjaudu uudelleen sisään noudattamalla näitä ohjeita.
Kirjautuminen OneDriveen ei onnistu
-
Valitse OneDrive-kuvake, joka näkyy harmaana tai jonka läpi on viiva.
-
Kirjoita Määritä OneDrive -näyttöön sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.
Huomautukset:
-
Jos olet unohtanut käyttäjänimesi tai salasanasi tai et voi kirjautua henkilökohtaiseen Microsoft-tiliisi, käytä Microsoft-tilin kirjautumisapua. Kirjautumisen ohje
-
Jos et voi kirjautua työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive-tilille, yritä vaihtaa salasanasi tai vaihtoehtoisesti, ota yhteyttä organisaatiosi IT-Hallinta.
-
-
Jos voit kirjautua sisään, mutta et silti pysty muodostamaan yhteyttä OneDriveen, tarkista, että Internet-palveluntarjoajan palomuuri ei estä OneDrivea. Voit ehkä tehdä tämän käyttämällä mobiililaitetta tukiasemana. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan ja tarkistaa, tukeeko se Microsoft 365 -tuotteiden ja -palveluiden käyttöä.
OneDrivea ei ole yhdistetty
Jos näyttöön tulee virhesanoma, jonka mukaan OneDrivea ei ole yhdistetty, sinun on ehkä käynnistettävä OneDrive uudelleen.
-
Valitse Windows Start tai macOS Finder ja etsi OneDrive.
Vihje: Jos OneDrive-sovellusta ei ole asennettu tai et löydä sitä, lataa uusin versio.Ladata
Tarvitsetko lisätietoja?
Tarkista OneDrive-palvelun tila.
|
|
Ota yhteyttä tukeen Saat Microsoft-tiliisi ja -tilauksiisi liittyvää apua Tili- ja laskutusohjeista. Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon. |
|
|
|
Järjestelmänvalvojat Järjestelmänvalvojien kannattaa tutustua Ohjeita OneDrive-järjestelmänvalvojia varten, OneDrive Tech Community -yhteisöön tai ottaa yhteyttä Microsoft 365:n yrityskäyttäjien tukeen. |
