Tiedostojen lähettäminen tai vastaanottaminen Bluetoothin kautta ei ehkä onnistu Windowsissa, kun Bluetooth-yhteys on aktiivinen, mutta tiedostonsiirtoprosessia ei voi aloittaa tai suorittaa loppuun. Kun tämä ongelma ilmenee, saatat nähdä jonkin seuraavista viesteistä:
- Odotetaan yhteyttä
- Bluetooth-tiedostonsiirtoa ei ole suoritettu loppuun
- Käytäntö on estänyt tiedostonsiirron
Bluetooth-tiedostonsiirto voi epäonnistua virheellisten Bluetooth-asetusten, laitteen löytämättömyyden tai rajoittavien tiedostonjakokäytäntöjen, yhteensopimattomien salausasetusten, vanhentuneiden ohjainten tai Bluetooth-sovittimeen liittyvien ongelmien vuoksi Windows-päivityksen jälkeen. Ongelma voi ilmetä myös, jos vastaanottava laite ei ole valmis, lähettävä laite on kantaman ulkopuolella tai akun varaustaso on vähissä tai laite ei tue vaadittua Bluetooth-tiedostonsiirtoprotokollaa.
Yritä ratkaista ongelma seuraavilla vianmääritysvaiheilla:
Ratkaisu 1: Suorita automaattinen Bluetooth-vianmääritys
Jos käytät Windows 11 -laitetta, aloita suorittamalla automaattinen Bluetooth-vianmääritys Tukipyyntö-sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata tämän Bluetooth-ongelman.
Ratkaisu 2: Ota Bluetooth käyttöön ja varmista, että laite on laiteparin muodostustilassa
Bluetooth-laitteen on oltava laiteparitilassa ja tietokoneen kantaman sisällä.
Ota Bluetooth käyttöön:
- Valitse Aloitusasetukset>>Bluetooth-& laitteet.
- Ota Bluetooth-vaihtopainike käyttöön.
Varmista, että Bluetooth-laite on laiteparin muodostustilassa ja tietokoneen kantaman sisällä.
Siirrä laite lähemmäs tietokonetta, jotta signaali pysyy vakaana.
Ratkaisu 3: Poista Bluetooth-laite ja lisää se uudelleen
Jos laite näkyy Bluetooth-luettelossa, mutta se ei muodosta yhteyttä, poista se ja lisää se uudelleen.
- Valitse Aloitusasetukset>>Bluetooth-& laitteet.
- Etsi laite ja valitse Lisää vaihtoehtoja (...) >Poista laite.
- Valitse Lisää laite ja valitse sitten laite luettelosta.
Ratkaisu 4: Tarkista tiedostonsiirtoasetukset
Napsauta tehtäväpalkin Bluetooth-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Vastaanota tiedosto varmistaaksesi, että tietokoneesi on valmis vastaanottamaan tiedostoja. Varmista, että Bluetooth-laite on myös löydettävissä olevassa tilassa tiedostojen lähettämistä varten.
Ratkaisu 5: Ota tiedostojen jakaminen käyttöön laitteissa, jotka käyttävät salausta
- ValitseAloitusasetukset>>Verkko & Internet>Verkon lisäasetukset.
- Valitse Jakamisen lisäasetukset ja laajenna avautuvalla sivulla avattava Kaikki verkot - valikko. Valitse avattava 40- tai 56-bittisen salauksen vaihtoehto Tiedostojen jakamisyhteydet -kohdassa. Windows käyttää 128-bittistä salausta tiedostojen jakamisyhteyksien suojaamiseen. Jotkin laitteet eivät tue 128-bittistä salausta, ja niissä on käytettävä 40- tai 56-bittistä salausta.
Ratkaisu 6: Poista Bluetooth-sovittimen asennus ja asenna se uudelleen
- Avaa Laitehallinta, valitse Bluetooth. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovittimen nimeä ja valitse Poista laitteen>asennus.
- Valitse Aloita ja valitse sitten Käynnistä uudelleen>. Windows yrittää asentaa ohjaimen uudelleen.
- Jos Windows ei asenna ohjainta uudelleen automaattisesti, avaa Laitehallinta ja valitse Bluetooth. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovittimen nimeä ja valitse Etsi laitteistoon tehdyt muutokset.
Ratkaisu 7: Tarkista Windows-Päivitykset
Varmista, että tietokoneesi tukee Bluetoothia ja että Windows on ajan tasalla.
- Valitse Käynnistä>asetuksetWindows>Update.
- Valitse Tarkista päivitysten saatavuus. Anna sen ladata ja asentaa saatavilla olevat päivitykset.
Ratkaisu 8: Käynnistä tietokone uudelleen
Uudelleenkäynnistys auttaa ratkaisemaan tilapäiset Bluetoothiin vaikuttavat järjestelmäongelmat.
- Valitse Käynnistä>virran>uudelleenkäynnistys.
Jos sinulla on jokin muu Bluetooth-ongelma, katso Bluetooth-ongelmien korjaaminen Windowsissa.