Huomautus
Ongelmia tulostimien lisäämisessä tai asentamisessa ARM-tietokoneisiin
Microsoft on tietoinen siitä, että jotkin ARM-tietokoneet eivät voi lisätä tai asentaa tulostinta käyttäen tulostimen valmistajan tarjoamaa asennusohjelmaa. Asennusohjelma saattaa sisältyä tulostimeen tai sen voi ladata tulostimen valmistajan sivustolta.
Voit korjata tämän ongelman noudattamalla artikkelin Tulostimen lisääminen tai asentaminen Windowsissa valmistajan asennusohjelman sijaan annettuja ohjeita. Jos tulostimen valmistajalla on erilaisia ohjeita, noudata niitä.
Esimerkki ARM-tietokoneista on Copilot+ PC -tietokoneet. Jos haluat tarkistaa, onko Windows-laite ARM-tietokone, valitse Käynnistä
ja valitse sitten Asetukset
>Järjestelmän
>tietoja 
Kohdassa Laitemääritykset ARM-laitteissa on ARM-pohjainen suoritin listattuna kohdassa Järjestelmätyyppi.
Jos tulostin näkyy offline-tilassa , vaikka se on kytketty päälle ja kytkettynä, ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
Suorita Windows-tulostimen vianmääritys
Jos käytät Windows 11 laitetta, aloita suorittamalla automaattisen tulostimen vianmääritys Nouda ohje -sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata useimmat tulostinongelmat. Jos käytössäsi on windowsin vanhempi versio tai mobiililaite, siirry kohtaan Yleinen vianmääritys .
Jos Hae ohje -sovelluksen tulostimen vianmääritys ei pysty ratkaisemaan tulostinongelmaa, noudata alla olevassa Yleiset vianmääritys -osassa mainittuja ohjeita.
Yleinen vianmääritys
Vaihe 1. Irrota tulostimen virtajohto ja käynnistä se uudelleen
Joskus tulostimen virrankäyttö voi ratkaista ongelman. Sammuta tulostin ja irrota virtajohto, odota 30 sekuntia, kytke tulostin takaisin ja kytke siihen virta uudelleen.
Vaihe 2. Varmista, että tulostin on yhdistetty samaan Wi-Fi verkkoon kuin laitteesi:
Voit selvittää, onko tulostin yhdistetty WLAN-verkkoon katsomalla, onko tulostimen valmiissa valikossa vaihtoehtoja WLAN-yhteyden tarkistamiseen, tai voit katsoa tarkemmat ohjeet tulostimen lisäämisestä Wi-Fi-verkkoon tulostimen käyttöoppaasta.
Vaihe 3. Määritä tulostin oletustulostimeksi:
Valitse Käynnistä
>asetukset
> Bluetooth & laitteet
>& skannerit
.Valitse tulostin ja valitse sitten Aseta oletukseksi.
Jos Aseta oletukseksi -vaihtoehtoa ei näy, Anna Windowsin hallita oletustulostinta - vaihtoehto saattaa olla valittuna. Sinun on poistettava se käytöstä, ennen kuin voit valita oletustulostimen manuaalisesti.
Vaihe 4. Tarkista tulostinjono:
- Valitse Aloitusasetukset>>Bluetooth & laitteet>Tulostimet & skannerit.
- Valitse tulostin ja valitse avautuvalla sivulla Avaa tulostusjono.
- Napsauta ... (kolme pistettä) ja valitse Peruuta kaikki , jos odottavia töitä on.
Vaihe 5. Palauta tulostusjonoa hallitseva palvelu:
- Siirry tehtäväpalkin
, kirjoita palvelut ja valitse sitten Palvelut tulosluettelosta. - Vieritä alaspäin Taustatulostus-palveluun , valitse se pitkään (napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse Käynnistä uudelleen.
Vaihe 6. Poista tulostin ja asenna se uudelleen laitteeseen:
Yritä poistaa tulostin ja asentaa se uudelleen.
Poista tulostin:
Valitse Käynnistä
>>Bluetooth & laitteet>& skannerit .Valitse tulostin, jonka asennuksen haluat poistaa, valitse Poista ja valitse sitten Kyllä.
Asenna tulostin uudelleen:
Valitse Käynnistä
>>Bluetooth & laitteet>& skannerit .Varmista, että tulostimeen on kytketty virta ja että tulostin on yhdistetty. Valitse Lisää tulostin tai skanneri -kohdan vierestä Lisää laite ja lisää tulostin noudattamalla ohjeita.
Vaihe 7. Käynnistä tietokone uudelleen
Tietokoneen käynnistäminen uudelleen voi joskus auttaa päivittämään palvelut ja komponentit, joita laitteesi tarvitsee kommunikoidakseen tulostimen kanssa.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
- Ota selvää, miten voit asentaa tulostimen Windowsissa.
- Ota selvää, miten voit ladata tulostinohjaimet Windowsissa.
- Ota selvää, miten voit asentaa tulostinohjaimet Windowsissa.
- Ota selvää, miten voit määrittää oletustulostimen Windowsissa.
- Katso, miten voit tarkastella tulostinjonoa Windowsissa.
- Ota selvää, miten voit muuttaa tulostimen offline-tilasta online-tilaan Windowsissa.
- Jos tulostinyhteydessä on ongelmia Windowsissa, tutustu artikkeliin Tulostinyhteys- ja tulostusongelmien korjaaminen Windowsissa.