Korjaa tulostinohjaimen yhteensopivuusongelmat Windowsissa

Käytetään kohteeseen
Windows 11 Windows 10

Tulostinohjaimen yhteensopivuusongelmia voi ilmetä Windowsin päivittämisen, päivitysten asentamisen tai sellaisen ohjaimen käytön jälkeen, jota ei ole suunniteltu Windows-versiollesi. Voit ratkaista yleisiä yhteensopivuusongelmia noudattamalla seuraavia ohjeita.

Vaihe 1: Tarkista Windows-versio

Varmista, että tiedät ennen ohjaimen asentamista, mitä Windows-versiota käytät.

  1. ValitseAloitusasetukset>>Järjestelmä>tietoja.
  2. Huomaa Windowsin versio ja versio (esimerkiksi Windows 10 tai Windows 11, 64-bittinen).

Vaihe 2: Päivitä tulostinohjain Windowsin avulla

Windows voi asentaa yhteensopivan ohjaimen automaattisesti.

  1. ValitseAloitusasetukset>>,Bluetooth-&> laitteet, tulostimet & skannerit.
  2. Valitse tulostimesi ja valitse sitten Hallitse.
  3. Valitse Päivitä ohjain ja noudata näytön ohjeita.
  4. Yritä tulostaa uudelleen.

Vaihe 3: Lataa yhteensopiva ohjain valmistajalta

Jos Windows ei löydä sopivaa ohjainta, asenna tulostimen valmistajalta saatu ohjain.

  1. Siirry tulostimen valmistajan tukisivustoon.

  2. Hae tulostinmalliasi.

  3. Lataa ohjain, joka vastaa seuraavia:

    • Windows-versiosi (Windows 11)
    • Järjestelmätyyppi (32- tai 64-bittinen)

  4. Asenna ohjain ja käynnistä tietokone uudelleen.

Vihje

Vältä vanhempiin tai tukemattomiin Windows-versioihin merkittyjen ohjainten käyttöä, ellei uudempia ohjaimia ole saatavilla.

Vaihe 5: Poista tulostin ja asenna tulostin uudelleen

Tulostimen asentaminen uudelleen päivittää ohjaintiedostot ja asetukset.

  1. ValitseAloitusasetukset>>,Bluetooth-&> laitteet, tulostimet & skannerit.
  2. Valitse tulostimesi ja valitse sitten Poista.
  3. Käynnistä tietokone uudelleen.
  4. Palaa Tulostimet & skannerit -kohtaan ja valitse sitten Lisää tulostin tai skannainr.
  5. Anna Windowsin asentaa suositeltu ohjain.

Vaihe 6: Palaa käyttämään aiempaa tulostinohjainta

Jos ongelma alkoi äskettäisen ohjainpäivityksen jälkeen, vanhemman version palauttaminen voi auttaa.

  1. Valitse Käynnistä, kirjoita Laitehallintar ja avaa se.
  2. Laajenna Tulostimet tai Tulostusjonot.
  3. Napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
  4. Valitse Ohjain-välilehdessäAiempi ohjain (jos se on käytettävissä).
  5. Käynnistä tietokone uudelleen.

Vaihe 7: Käynnistä tulostin ja tietokone uudelleen

Pelkkä uudelleenkäynnistäminen voi ratkaista tilapäiset ohjain- tai palveluongelmat.

  1. Sammuta tulostin ja odota 10 sekuntia.
  2. Käynnistä tietokone uudelleen.
  3. Kytke tulostin takaisin päälle ja yritä tulostamista uudelleen.

Jos kyseessä on jokin muu tulostinongelma, katso Tulostinyhteys- ja tulostusongelmien korjaaminen Windowsissa.