Korjaa tulostinohjaimen yhteensopivuusongelmat Windowsissa

Käytetään kohteeseen
Windows 11 Windows 10

Tulostinohjaimen yhteensopivuusongelmia voi ilmetä Windowsin päivittämisen, päivitysten asentamisen tai sellaisen ohjaimen käyttämisen jälkeen, jota ei ole suunniteltu Windows-versiollesi. Noudata näitä ohjeita yleisten yhteensopivuusongelmien ratkaisemiseksi.

Vaihe 1: Tarkista Windows-versiosi

Varmista, että tiedät, mitä Windows-versiota käytät, ennen kuin asennat ohjaimen.

  1. Valitse Aloitusasetukset>>Järjestelmän>tietoja.
  2. Huomaa Windows-versio ja -versio (esimerkiksi Windows 10 tai Windows 11, 64-bittinen).

Vaihe 2: Tulostinohjaimen päivittäminen Windowsin avulla

Windows voi asentaa yhteensopivan ohjaimen automaattisesti.

  1. Valitse Aloitusasetukset>>Bluetooth & laitteet>Tulostimet & skannerit.
  2. Valitse tulostin ja valitse sitten Hallinta.
  3. Valitse Päivitä ohjain ja noudata näytön ohjeita.
  4. Yritä tulostaa uudelleen.

Vaihe 3: Lataa yhteensopiva ohjain valmistajalta

Jos Windows ei löydä sopivaa ohjainta, asenna se tulostimen valmistajalta.

  1. Siirry tulostimen valmistajan tukisivustoon.

  2. Hae tulostinmallia.

  3. Lataa ohjain, joka vastaa:

    • Windows-versio (Windows 11)
    • Järjestelmätyyppi (32- tai 64-bittinen)

  4. Asenna ohjain ja käynnistä tietokone uudelleen.

Vihje

Vältä vanhojen tai tukemattomien Windows-versioiden ohjaimia, ellei uudempia ohjaimia ole saatavilla.

Vaihe 5: Poista tulostin ja asenna se uudelleen

Tulostimen asentaminen uudelleen päivittää ohjaintiedostot ja -asetukset.

  1. Valitse Aloitusasetukset>>Bluetooth & laitteet>Tulostimet & skannerit.
  2. Valitse tulostin ja valitse sitten Poista.
  3. Käynnistä tietokone uudelleen.
  4. Palaa Tulostimet-& skannereihin ja valitse sitten Lisää tulostin tai scanner.
  5. Anna Windowsin asentaa suositeltu ohjain.

Vaihe 6: Palauta tulostinohjain

Jos ongelma alkoi äskettäisen ohjainpäivityksen jälkeen, peruuttaminen voi auttaa.

  1. Valitse Käynnistä, kirjoita Laitteen hallintar ja avaa se.
  2. Laajenna Tulostimet tai Tulosta jonot.
  3. Napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
  4. Valitse Ohjain-välilehdessäPalauta ohjain (jos käytettävissä).
  5. Käynnistä tietokone uudelleen.

Vaihe 7: Käynnistä tulostin ja tietokone uudelleen

Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi ratkaista tilapäisiä ohjain- tai palveluongelmia.

  1. Sammuta tulostin ja odota 10 sekuntia.
  2. Käynnistä tietokone uudelleen.
  3. Käynnistä tulostin uudelleen ja yritä tulostaa uudelleen.

Jos kohtaat toisen tulostinongelman, katso kohta Tulostinyhteyden ja tulostusongelmien korjaaminen Windowsissa.