קבל החזר עבור אפליקציות ומשחקים שנרכשו מ- Microsoft Store

אם רכשת משחק או אפליקציה מ- Microsoft, ייתכן שתוכל לבקש החזר.

כדי לבקש החזר על אפליקציות ומשחקים לשימוש ב- Xbox, עבור אל בקשת החזר עבור משחקים דיגיטליים. כדי ללמוד אודות זכאות להחזר, בחר כרטיסיה להלן.

כיצד לבקש החזר עבור אפליקציות של Microsoft Store במחשב Windows

מוצרים דיגיטליים כגון אפליקציות, משחקים, תוכן הרחבה, מנויים, סרטים, תוכניות טלוויזיה וספרים אינם ניתנים להחזרה אלא אם ההצעה או החוק החל קובעים שאתה זכאי להחזר. 

לקבלת מידע מפורט על מדיניות החזרה והחזרים כספיים, ראה תנאי המכירה של Microsoft.

הערות: 

  • אם אינך מזהה חיוב בחשבון שלך, כעת באפשרותך לחקור אותו בדף ניהול התשלומים של לוח המחוונים של חשבון Microsoft שלך. למידע נוסף.

  • באוסטרליה, מידע החזרה זה אינו משפיע על תרופה כלשהי שעשויה להיות כפופה לחוק הצרכן האוסטרלי. עיין ב- Microsoft וחוק הצרכן האוסטרלי לקבלת פרטים על זכויותיך במסגרת חוק הצרכן האוסטרלי.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.