הזמנות מראש ב- Microsoft Store

עבוד בכל מקום מכל מכשיר באמצעות Microsoft 365

שדרג ל-Microsoft 365 כדי לעבוד בכל מקום באמצעות התכונות והעדכונים האחרונים.

שדרג עכשיו

הערה: אם אתה מחפש פתרונות לבעיות ב- Windows Update, ראה ‫פתור בעיות של Windows Update‬.

באפשרותך להזמין מראש פריטים מסוימים מתוך Microsoft Store שאינם זמינים עדיין. לשם כך, דרוש לך אמצעי תשלום, כגון כרטיס אשראי, הרשום בחשבון Microsoft שלך, או מספיק כסף בחשבון כדי לכסות את הרכישה.

אם אתה משתמש בכסף שבחשבון Microsoft שלך, אנו ממליצים לך להשאיר את כרטיס האשראי שלך רשום כגיבוי לתשלום. אם יתרת החשבון שלך תהיה נמוכה יותר מהעלות הכוללת של ההזמנה מראש, גיבוי התשלום יכסה את ההפרש עד ל- 100%. 

לחץ על אחת האפשרויות למטה כדי לקבל מידע נוסף על האופן שבו תהליך ההזמנה מראש שלנו עובד:

עבור הורדות דיגיטליות

אם אתה משתמש בכסף בחשבון Microsoft שלך, נחייב אותך מיד. אם אתה משתמש באמצעי תשלום אחר, כולל גיבוי לתשלום, ייתכן שנחייב אותך עד עשרה ימים לפני תאריך ההפצה.  לקבלת מידע נוסף, ראה שאלות נפוצות אודות קניית משחקים דיגיטליים ב- Xbox One.

עבור פריטים שאנחנו שולחים לך

אם אתה משתמש בכסף בחשבון Microsoft שלך, נחייב אותך מיד. אם אתה משתמש באמצעי תשלום אחר, כולל גיבוי לתשלום, נחייב אותך כשההזמנה תישלח.

באפשרותך לשנות את אמצעי התשלום על הזמנה מראש או לעדכן את פרטי התשלום (כמו תאריך תפוגה של כרטיס אשראי) בכל עת, טרם החיוב על ההזמנה מראש.  

  1. היכנס אל account.microsoft.com/orders באמצעות חשבון Microsoft שלך.

  2. בהיסטוריית ההזמנות, חפש את ההזמנה מראש ובחר ‏‫שנה את אמצעי התשלום שלך‬‬.

  3. בחר באמצעי תשלום אחר או הוסף אמצעי תשלום חדש.

באפשרותך גם לבדוק את תאריך ההפצה ואת המצב של ההזמנה מראש תחת פרטים

באפשרותך לבטל כל הזמנה מראש באופן מקוון.

  1. היכנס אל ‏‫היסטוריית ההזמנות באמצעות חשבון Microsoft שלך.

  2. בחר באפשרות ביטול ובצע את ההוראות המוצגות על המסך.

לקבלת מידע נוסף על ביטול הזמנה או הזמנה מראש, ראה ביטול הזמנה או הזמנה מראש מ- Microsoft Store.

אם תבטל את ההזמנה מראש אחרי החיוב, אך לפני ההפצה, תקבל החזר. כדי לראות את מצב ההחזר הכספי שלך, ראה ‏‫קבל את מצב ההחזרות וההחזרים מ- Microsoft Store‬.

לקבלת מידע נוסף כיצד לבקש החזר, ראה החזרת פריטים שקנית מ- Microsoft Store לצורך החלפה או קבלת החזר כספי.

אם תקבל הודעה שגביית התשלום על ההזמנה מראש לא הצליחה, בצע את השלבים בהודעה שקיבלת, או כפי שמופיע להלן.

  1. היכנס אל account.microsoft.com/orders באמצעות חשבון Microsoft שלך.

  2. בהיסטוריית ההזמנות, חפש את ההזמנה מראש ובחר ‏‫שנה את אמצעי התשלום שלך‬‬.

  3. בחר באמצעי תשלום אחר או הוסף אמצעי תשלום חדש.

אם אין בידך אמצעי תשלום אחר, ננסה לחייב את אמצעי התשלום הנוכחי שלך פעמיים נוספות לפני השקת ההזמנה מראש. אם עדיין לא נצליח לחייב אותך, ההזמנה מראש תבוטל.  

לקבלת מידע נוסף על החשבון שלך או על חיובים בלתי צפויים, ראה עזרה עבור חשבון Microsoft וכן חיובים של Microsoft בכרטיס האשראי שלך

עדכן את המחשב שלך לגירסה העדכנית ביותר של Windows 10.

  1. בחר התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה .

  2. בכרטיסיה Windows Update, בחר בדוק אם קיימים עדכונים.

  3. אם קיימים עדכונים, התקן אותם.

אם הפריט הופץ אך אינך רואה אותו בתוך 'המשחקים והאפליקציות שלי', נסה לבצע את הפעולות הבאות:

אם ברצונך לראות מתי החבילה שלך תישלח, תוכל לעקוב אחר ההזמנה שלך מ- Microsoft Store.

התחייבות למחיר בעת הזמנה מראש

המחיר שמתפרסם עבור פריטים בהזמנה מראש עשוי לעלות או לרדת לפני תאריך ההפצה של המוצר לציבור. עם זאת, תחויב במחיר הנמוך ביותר המוצע במהלך התקופה שבין ביצוע ההזמנה מראש ותאריך הפצת המוצר לציבור.

ההתחייבות למחיר ההזמנה מראש חלה רק על פריטים פיזיים בהזמנה מראש ועל המחירים המוצעים ב- Microsoft Store. היא אינה חלה על פריטים דיגיטליים ב-Microsoft Store, או על פריטים ומחירים שמתפרסמים על-ידי משווקים אחרים, מחירים הכוללים מסים או דמי משלוח או שגיאות טיפוגרפיות.

עבור פריטים בהזמנה מראש עם מחיר משוער במקום מחיר רשמי, ההתחייבות למחיר בהזמנה מראש חלה ומתבססת רק על המחיר הרשמי של הפריט בעת הכרזתו.

 

זקוק לעזרה נוספת?

הצטרף לדיון
שאל את הקהילה
קבלת תמיכה
צור קשר

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×