נושאים קשורים
×
דלג לתוכן הראשי
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

כדי לסקור רכישות של אפליקציות, משחקים או מנויים, לעקוב אחר הזמנות או להציג ולהדפיס חשבוניות, היכנס לדף היסטוריית ההזמנות בלוח המחוונים של חשבון Microsoft שלך. 

ודא שאתה נכנס באמצעות החשבון שבו השתמשת כדי לבצע את הרכישה.

פתיחת היסטוריית ההזמנות

  • כדי לראות הזמנות קודמות ורכישות קודמות, השתמש במסננים הצג והוזמן בתוך.

  • כדי להדפיס הזמנה או את חשבונית המס שלה, בחר פרטי הזמנה > הדפס / חשבונית מס.

  • אם יש לך שאלות בנושא ההזמנות שלך, בחר עזרה עבור הזמנה.

  • אם קנית פריט פיזי מ- Microsoft Store ואנו שולחים לך אותו, תוכל לבדוק את מצב ההזמנה בדף היסטוריית ההזמנות. אם המצב של ההזמנה שלך הוא נשלח, בדוק אם מופיע קישור עקוב אחר המשלוח מתחת למצב. הזמנות ממתינות עשויות לדרוש מידע מעודכן או שינוי של שיטת התשלום. ייתכן שעבור רכישות אחרונות לא יופיע מצב באופן מיידי. חזור מאוחר יותר כדי לראות את התקדמות ההזמנה.

תוכל לעיין גם

החזרת פריטים שקנית מ- Microsoft תמורת החלפה או החזר כספי

בדוק את היסטוריית הרכישות שלך ב- Xbox

זקוק לעזרה נוספת?

פנה לתמיכה

לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.

לקבלת תמיכה לפני המכירה, או בעיות ברכישה, פנה לתמיכה של המכירות.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×