הצגת היסטוריית ההזמנות שלך מ- Microsoft Store
חל על
הצגת רכישות קודמות בחשבון Microsoft שלך
כדי לסקור רכישות של אפליקציות, משחקים או מנויים, לעקוב אחר הזמנות או להציג ולהדפיס חשבוניות, היכנס לדף היסטוריית ההזמנות שלך ב- account.microsoft.com/billing
עצות:
-
כדי לראות הזמנות נוספות ורכישות קודמות, בחר ברשימה הנפתחת הוזמן במהלך 3 החודשים האחרונים. ודא שאתה נכנס באמצעות החשבון שבו השתמשת כדי לבצע את הרכישה.
-
אם קנית פריט פיזי מ- Microsoft Store ואנו שולחים לך אותו, תוכל לבדוק את מצב ההזמנה בדף היסטוריית ההזמנות. אם המצב של ההזמנה שלך הוא נשלח, בדוק אם מופיע קישור עקוב אחר המשלוח מתחת למצב. הזמנות ממתינות עשויות לדרוש מידע מעודכן או שינוי של שיטת התשלום. ייתכן שעבור רכישות אחרונות לא יופיע מצב באופן מיידי. חזור מאוחר יותר כדי לראות את התקדמות ההזמנה.
-
אם לא התחברת והשתמשת בהוצאה של אורח בעת יצירת ההזמנה, השתמש במקום זאת בבדיקת המידע של הזמנת האורחים.
הורדה או הדפסה של פרטי הזמנה בחשבון Microsoft
-
היכנס לדף היסטוריית ההזמנות שלך בכתובת account.microsoft.com/billing
עצה: אם יש לך יותר מחשבון אחד, ודא שאתה מחובר לחשבון Microsoft המתאים עבור רכישות אלה.
-
בחר באפשרות & חיוב> היסטוריית ההזמנות ולאחר מכן, תחת מקד, בחר את ההזמנה ואת טווח התאריכים הרצויים.
-
חפש חיובים במצב הושלם או מומש. חיובים במצב בביצוע טרם פורסמו באפשרות התשלום שלך.
-
כדי להדפיס חשבונית, בחר פרטי הזמנה מההזמנה הרצויה, ולאחר מכן בחר הדפס. ניתן גם להשתמש בפונקציית ההדפסה בדפדפן כדי להדפיס את הדף. ב- Microsoft Edge, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני במקום כלשהו בעמוד (לחלופין, בחר והחזק אם אתה משתמש במכשיר עם מסך מגע) ולאחר מכן בחר הדפס.
חפש את יתרות חשבון Microsoft
לאחר שנפרסם חיוב באפשרות התשלום שלך, תוכל לראות את הסכום והתיאור בהצהרה של אפשרות תשלום זו. דוח זה עשוי להיות דוח של כרטיס אשראי, דוח של ספק שירות סלולארי, או אפשרות תשלום אחרת, בהתאם לאופן התשלום.
למידע נוסף
מה לעשות בנוגע לחיובים בלתי צפויים מ- Microsoft.
החזרת פריטים שקנית מ- Microsoft תמורת החלפה או החזר כספי
זקוק לעזרה נוספת?
פנה לתמיכה
לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.
לקבלת תמיכה לפני המכירה, או בעיות ברכישה, פנה לתמיכה של המכירות.
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.
