כדי לבטל את Microsoft Copilot Pro שלך, בצע את ההוראות הבאות:
עבור אל דף & המנויים של חשבון Microsoft המשמש לרכישת המנוי שלך. חשוב להשתמש בחשבון זה.
הערה
- אם רכשת Microsoft Copilot Pro מ- Google Play או מחנות האפליקציות של Apple, פנה לתמיכת הלקוחות שלהם לביטול או להחזר כספי. עבור רכישות בחנות Play, עבור אל קבל מידע על מדיניות החזרים של Google Play. עבור רכישות App Store Apple, בקש החזר מהתמיכה של Apple.
- אם רכשת את המנוי בגרמניה, באפשרותך לבטל מבלי להיכנס לחשבון Microsoft שלך. לשם כך תזדקק לכמה פיסות מידע. ביטול מינוי Microsoft שנרכש בגרמניה.
חפש את Copilot Pro שלך ובחר נהל.
הערה
- אם תבטל תוך זמן מסוים (עיין בטבלה הבאה), תקבל החזר. אם תבטל לאחר חלון ההחזר, יהיה עליך לבטל את החיוב החוזר.
- אם אתה רואה את האפשרות הפעל חיוב חוזר במקום קישור עם הכיתוב ניהול, משמעות הדבר היא שתוקף המנוי שלך כבר מוגדר לפוג בתאריך המוצג, ולא תחויב באופן אוטומטי לאחר תאריך זה. אין עוד מה לעשות בשלב זה, ובאפשרותך להמשיך להשתמש במוצר עד שתוקפו של המנוי יפוג.
בדף הבא, בחר ביטול.
בצע את ההוראות בעמוד הבא כדי להמשיך בתהליך הביטול. כדי להציג את מדיניות הביטול המלאה שלנו, ראה תנאי המכירה של Microsoft Store.
למידע נוסף
פתרון בעיות אם אינך יכול לבטל את המנוי שלך
מדיניות החזרים עבור מינוי Microsoft
זקוק לעזרה נוספת?
פנה למחלקת התמיכה
לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל פנה לתמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבל עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.
עצה
אם אתה בעלים של עסק קטן ואתה מחפש מידע נוסף על אופן ההגדרה של Microsoft 365, בקר בעזרה של Small business & ללמידה.