כיצד לבטל מנוי של Microsoft 365
חשוב
- אם רכשת מנוי של Microsoft 365 מ- Google Play או מ- Apple App Store, פנה לתמיכת הלקוחות שלהם לביטול או להחזר כספי. עבור רכישות בחנות Play, עבור אל קבל מידע על מדיניות החזרים של Google Play. עבור רכישות App Store Apple, בקש החזר מהתמיכה של Apple.
- אם רכשת מנוי של Microsoft 365 ממשווק חיצוני, כגון Amazon או Harvey Norman, פנה אליו ישירות כדי לנהל את המינוי והחיוב שלך.
עצה
- שוקל לבטל מנוי מסוג Microsoft 365 Basic, Personal, Family או Premium? למד כיצד לעבור לתוכנית אחרת עונה על צרכיך בצורה טובה יותר.
- אם רכשת את המנוי בגרמניה, באפשרותך לבטל מבלי להיכנס לחשבון Microsoft שלך. לשם כך תזדקק לכמה פיסות מידע. ביטול מינוי Microsoft שנרכש בגרמניה.
- לא כל הביטולים יתוכו להחזר. כדי לבדוק את זכאות ההחזר במנוי Microsoft 365 Basic, Personal, Family או Premium שרכשת מ- Microsoft, תצטרך לבטל אותו תחילה. קבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לקבל החזר על מינוי Microsoft.
עבור אל account.microsoft.com/services/microsoft365 ואם תתבקש, היכנס באמצעות אותו חשבון Microsoft המשמש לרכישת מנוי Microsoft 365 שלך.
בחר בטל מנוי (ייתכן שיידרש שדרוג או ביטול).
הערה
אם אינך רואה אפשרות לביטול אך אתה רואה קישור עם הכיתוב הפעל חיוב חוזר, משמעות הדבר היא שתוקף המנוי שלך כבר מוגדר לפוג בתאריך המוצג, ולא תחויב לאחר תאריך זה. לא נדרשת פעולה נוספת - באפשרותך להמשיך להשתמש במנוי עד שתוקפו יפוג.
עיין בסעיף נא סקור בחלק העליון של דף הביטול.
עצה
פרטים אלה עשויים לכלול פרטים של מינויים חלופיים, שעשויים להיות זולים יותר.
סקור את המידע הנוסף בדף, ובחלק התחתון בחר ברצוני לשמור את היתרונות שלי אם תחליט לשמור את המנוי שלך, או איני מעוניין במנוי שלי, אם תבחר להמשיך ולבטל.
חשוב
אם תבטל מנוי של Microsoft 365 Basic, Personal, Family או Premium,קצבת האחסון שלך תוגבה ל- 5GB של אחסון בענן, הכולל את הקבצים המצורפים של OneDrive ו- Outlook.com שלך, ונפח אחסון של 15 ג'יגה-בתים Outlook.com. אם תבטל מנוי Microsoft 365 Family או Microsoft 365 Premium, כל האנשים שאיתם שיתפת את המנוי שלך יופחתו גם הם.
אם אתה, או אנשים ששיתפת אתם מנוי, השתמשתם ביותר מההקצבה ללא תשלום:
- לא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) ל- OneDrive שלך.
- לא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני ב- Outlook.com.
- לאחר 6 חודשים, אנו עשויים למחוק את OneDrive שלך ואת כל הקבצים בתוכו.
- קרא את הסעיף "מה קורה אם תחרוג מהמיכסה שלך?" במאמר כיצד האחסון של Microsoft פועל לקבלת מידע נוסף.
למידע נוסף
כיצד לבטל מינויים אחרים של Microsoft
כיצד לקבל החזר על מינוי Microsoft
מדיניות החזרים עבור מינוי Microsoft
כדי לעיין במדיניות הביטול המלאה שלנו, ראה תנאי המכירה של Microsoft Store.
זקוק לעזרה נוספת?
פנה למחלקת התמיכה
לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל פנה לתמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבל עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.
עצה
אם אתה בעלים של עסק קטן ואתה מחפש מידע נוסף על אופן ההגדרה של Microsoft 365, בקר בעזרה של Small business & ללמידה.