אם תבטל את החיוב החוזר, לא תחויב בעתיד. אתה (וכל מי ששיתפת איתו את המנוי Microsoft 365 Family) יכול להמשיך להשתמש במנוי כרגיל עד לתאריך התפוגה.
כאשר חיוב חוזר מופעל, תחויב עבור המנוי שלך בתאריך החידוש - מדי חודש או מדי שנה, בהתאם לתוכנית שלך.
בחר או הרחב אפשרות להלן לקבלת מידע נוסף.
כיצד לבטל חיוב חוזר
הצג את המנויים שלך על-ידי כניסה לחשבון Microsoft שלך בכתובת account.microsoft.com/services
אתר את המנוי שלך ולאחר מכן בחר נהל.
עצה
- אם אינך רואה את הקישור נהל, ייתכן שהסיבה היא שאתה כבר מציג את פרטי המנוי שלך או שנכנסת באמצעות החשבון הלא נכון.
- אם רכשת את מנוי Microsoft 365 שלך משותף לחיוב צד שלישי, כגון Apple Appstore, Google Play או שותפים קמעונאיים מסוימים, הם מספקים שירותי ניהול מנויים כגון ביטול, חידוש, שינוי שיטת התשלום או החלפת תוכניות. שותפי חיוב אלה של ספקים חיצוניים עשויים לספק או לא לספק את היכולת לעבור למנוי אחר. פנה לתמיכה שלו לקבלת מידע נוסף על-ידי account.microsoft.com/services ולחץ על הקישור נהל עבור מנוי Microsoft 365 שלך.
סקור את פרטי המנוי ובחר
בטל חיוב חוזר.
עצה
- אם אינך רואה את האפשרות בטל חיוב חוזר, משמעות הדבר היא כי המנוי שלך יסתיים בתאריך שצוין תחת פג בתאריך.
- אם אתה רואה את האפשרות הפעל חיוב חוזר, פירוש הדבר שהחיוב החוזר כבר כבוי. בחר את הקישור כדי להפעיל חיוב חוזר
קרא את הפרטים שמסבירים מה יקרה אם תכבה את החיוב החוזר.
עצה
ייתכן גם שתציע לעבור לסוג אחר של מנוי Microsoft 365. למידע נוסף.
גלול מטה ובחר איני מעוניין במנוי שלי, או ברצוני לשמור על היתרונות שלי.
חשוב
עדיין תהיה לך גישה למנוי שלך וכל היתרונות שלו עד שתוקפו יפוג.
כיצד להפעיל חיוב חוזר
הצג את המנויים שלך על-ידי כניסה לחשבון Microsoft שלך בכתובת account.microsoft.com/services
אתר את המנוי שלך ולאחר מכן בחר נהל.
עצה
אם אינך רואה את הקישור נהל, ייתכן שהסיבה היא שאתה כבר מציג את פרטי המנוי שלך או שנכנסת באמצעות החשבון הלא נכון.
-
סנכרן הפעל חיוב חוזר.
עצה
- אם אתה רואה את הקישורחידוש או מנוי מחדש , בחר אותו כדי לחדש את המנוי שלך. פעולה זו גם תפעיל חיוב חוזר.
- אם רכשת את מנוי Microsoft 365 שלך משותף לחיוב צד שלישי, כגון Apple Appstore, Google Play או שותפים קמעונאיים מסוימים, הם מספקים שירותי ניהול מנויים כגון ביטול, חידוש, שינוי שיטת התשלום או החלפת תוכניות. שותפי חיוב אלה של ספקים חיצוניים עשויים לספק או לא לספק את היכולת לעבור למנוי אחר. פנה לתמיכה שלו לקבלת מידע נוסף על-ידי account.microsoft.com/services ולחץ על הקישור נהל עבור מנוי Microsoft 365 שלך.
- אם אתה רואה שולם באמצעות כרטיס ששולם מראש לצד תאריך התפוגה של המנוי, שילמת עבור המנוי באמצעות קוד הורדה או אסימון חד-שימוש, כך שלא תוכל להפעיל חיוב חוזר. באפשרותך לקנות חשבון חדש ב-Microsoft Store לאחר שתוקף המנוי פג.
- אם אינך רואה אף אחד מהקישורים שהוזכרו לעיל, אך אתה רואה תאריך חידוש או הודעה על חיוב קרוב, פירוש הדבר שהחיוב החוזר כבר מופעל והחידוש של המנוי שלך יתחדש בתאריך המוצג.
פעל בהתאם להנחיות כדי להגדיר חיוב חוזר עבור המנוי שלך.
כיצד לשנות את תוכנית החיוב החוזר
הצג את המנויים שלך על-ידי כניסה לחשבון Microsoft שלך בכתובת account.microsoft.com/services
אתר את המנוי שלך ולאחר מכן בחר נהל.
עצה
אם אינך רואה את הקישור נהל, ייתכן שהסיבה היא שאתה כבר מציג את פרטי המנוי שלך או שנכנסת באמצעות החשבון הלא נכון.
סקור את פרטי המנוי כדי לראות את מחזור התוכנית:
בחר החלף תוכנית כדי להחליף בין תשלומים שנתיים או חודשיים.
הערה
פעולה זו אינה זהה למעבר בין מנויים. אם ברצונך לעבור למנוי מסוג אחר, קרא את מעבר בין מנויי Microsoft 365.
שאלות נפוצות
אם אני מבטל את החיוב החוזר, האם המנוי שלי יעצור באופן מיידי?
לא. אתה (וכל מי ששיתפת איתו את המנוי Microsoft 365 Family) יכול להמשיך להשתמש במנוי כרגיל עד לתאריך התפוגה המוצג בחשבון שלך.
מה קורה אם מצב המנוי הוא "פג תוקף"?
אם המנוי מוצג כ'פג תוקף', תראה את תאריך התפוגה שלו, וב בהתאם למוצר, החיוב האחרון. אם אינך רואה אפשרות לחדש או להוסיף מנוי מחדש, ייתכן כי המנוי לא יהיה זמין עוד.
למידע נוסף
עדכון אמצעי התשלום בחשבון Microsoft שלך
זקוק לעזרה נוספת?
פנה למחלקת התמיכה
לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל פנה לתמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבל עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.