ביטול הזמנה או הזמנה מראש ב- Microsoft Store

חל על: Microsoft Store

אם רכשת משהו מ- Microsoft Store, באפשרותך לבטל את ההזמנה כולה או פריט כלשהו בהזמנה לפני שהוא נכנס לתהליך החיוב או המשלוח.

  1. ‏‫היכנס אל‬ היסטוריית ההזמנות שלך באמצעות חשבון Microsoft שלך. אם יש לך יותר מחשבון Microsoft אחד, היכנס לכל חשבום כדי לבדוק את היסטוריית ההזמנות שלך.
  2. בצע אחת מהפעולות הבאות:
    • אם ברצונך לבטל את ההזמנה כולה:
      אתר את ההזמנה או ההזמנה מראש שברצונך לבטל ובחר באפשרות ‏‫
      בטל פריט‬ לצד ההזמנה.
    • אם ברצונך לבטל פריט בהזמנה:
      אתר את ההזמנה או ההזמנה מראש שברצונך לבטל, בחר בטל פריט לצד הפריט, בחר בתיבת הסימון לצד הפריט ולאחר מכן בחר בלחצן בטל פריט .
  3. בדוק בתיבת הדואר הנכנס של הדואר אם קיבלת מאיתנו דואר המאשר שההזמנה בוטלה. אם אינך רואה הודעה המאשרת את הביטול בתיבת הדואר הנכנס שלך לאחר מספר דקות, בדוק בתיקיית דואר הזבל. אם עדיין אינך רואה הודעת דואר אלקטרוני לאישור הביטול לאחר שהמתנת זמן מה, צור קשר עם התמיכה של Microsoft Store.

עדיין זקוק לעזרה?

בחר בשאלות להלן לקבלת תשובות על השאלות הנפוצות על ביטול הזמנה או הזמנה מראש.