Ako ste postavili pravilo za upravljanje porukama u ulaznoj pošti programa Outlook, a čini se da ono ne funkcionira, problem možete dijagnosticirati na nekoliko načina.
Najprije provjerite koju verziju programa Outlook koristite. Ako se na vrhu zaslona prikazuje Datoteka , koristite klasični Outlook. Ako ne koristite, koristite novi Outlook ili neku verziju na webu. Pronađite svoju verziju u nastavku i slijedite upute.
Popravljanje pravila u novom programu Outlook
Ne funkcioniraju svi uvjeti ili akcije pravila koji su dostupni u klasičnom programu Outlook na isti način u novom programu Outlook. Jedan od razloga zašto pravilo možda neće funkcionirati u novom programu Outlook može biti to što je riječ o klijentskom pravilu migriranom iz klasičnog programa Outlook. To znači da su se uvjeti i akcije pravila odvijali samo na vašem uređaju, a ne na poslužitelju e-pošte.
Kada se to dogodi, pravilo prikazuje upozorenje u kojem piše: Pravilo se ne može uređivati ni pregledavati.
Ako se pojavi pravilo s tim upozorenjem, nećete ga moći uređivati ni pregledavati. Pokušajte ponovno stvoriti pravilo u novom programu Outlook – pročitajte članak Stvaranje pravila u novom programu Outlook. U mnogim slučajevima to će biti dovoljno, ali može ovisiti i o tome što želite da pravilo učini jer neke akcije ili uvjeti trenutno nisu podržani.
Ako, primjerice, pokušavate ponovno stvoriti pravilo u novom programu Outlook, a ne vidite uvjet ili akciju koju ste prethodno koristili u klasičnom programu Outlook, to znači da ta akcija trenutno nije podržana.
Napomena
Novi Outlook ne podržava klijentska pravila. Saznajte koja su razlika između poslužiteljskih i klijentskih pravila.
Uređivanje pravila ulazne pošte u novom programu Outlook
Kada želite da neko pravilo funkcionira drukčije, možete ga urediti:
- Pri vrhu stranice odaberite Postavke
. - Odaberitepravilapošte>.
- Kada otvorite pravilo koje želite urediti, odaberite
. - Pritisnite Spremi da biste spremili uređeno pravilo.
Razlika između poslužiteljskih i klijentskih pravila
Pravila se izvršavaju prije nego što poruka ili stavka stigne na uređaj (na strani poslužitelja) ili kada poruka ili stavka stigne na uređaj (na strani klijenta). Način na koji se pravila izvršavaju ovisi o tome koji su uvjeti i akcije u njima uključeni.
Novi Outlook ne podržava klijentska pravila.
Poslužiteljska pravila
Klijentska pravila
Poslužiteljska pravila koriste uvjete i akcije kojima upravlja poslužitelj sustava Exchange i ta se pravila izvode bez obzira na to jeste li prijavljeni u Outlook na računalu. Primjer poslužiteljskog pravila:
Osobe ili popis <za raspodjelu u globalnom popisu adresa ili s popisa> kontakata premjestite u navedenu> mapu <
To pravilo koristi sve podatke s poslužitelja sustava Exchange, primjerice za premještanje poruke pošiljatelja s globalnog popisa adresa u određenu mapu u poštanskom sandučiću sustava Exchange. Poslužiteljska pravila mogu premještati poštu u određenu mapu, primjerice, kada ta mapa postoji i na poslužitelju. Poslužiteljsko pravilo ne može premještati poštu u mapu koja postoji samo na vašem uređaju.
Važno
Samo klasični Outlook podržava klijentska i poslužiteljska pravila. Novi Outlook, Outlook na webu i Outlook.com podržavaju samo poslužiteljska pravila.
Klijentska pravila imaju najmanje jedan uvjet ili akciju koji koriste neku značajku programa Outlook i ne izvode se dok se ne prijavite u klasični Outlook za Windows pomoću računa koji ste koristili za stvaranje pravila. Ovo je, primjerice, isključivo klijentsko pravilo:
Osobe <ili popis> za raspodjelu obavijesti zastavicom radi <reprodukcije zvuka>
U ovom se primjeru traži da pravilo reproducira zvuk kada primite poruku i taj uvjet može izvoditi samo Outlook, zbog čega je to isključivo klijentsko pravilo.
Primjeri akcija i uvjeta isključivo klijentskih pravila programa Outlook
Sljedeći klijentski uvjeti i pravila podržani su samo u klasičnom programu Outlook.
Primjeri uobičajenih uvjeta koji se navode u pravilu koji ga čine klijentskim pravilom:
Primjeri uobičajenih akcija koji se navode u pravilu koji ga čine klijentskim pravilom:
- S određenim riječima u predmetu
- Obilježeno kao važnost
- Obilježeno kao osjetljivost
- Obilježeno zastavicom za akciju
- S određenim riječima u tijelu
- S određenim riječima u zaglavlju poruke
- S određenim riječima u primateljevoj adresi
- S određenim riječima u pošiljateljevoj adresi
- Dodijeljeno kategoriji
- Dodijeli kategoriji
- Trajno to izbriši
- Obilježi poruku zastavicom za stvori upute za daljnji rad
- Čišćenje zastavice poruke
- Ispiši to
- Reproduciraj zvuk
- Obilježi kao pročitano
- Prikaži određenu poruku u prozoru upozorenja o novim stavkama
- Prikaži upozorenje na radnoj površini
Značajke pravila podržane po verziji programa Outlook
| Značajka | Klasični Outlook | Novi Outlook |
|---|---|---|
| Primjena pravilnika o zadržavanju | Dostupno | Dostupno |
| Primjena pravila na primljenu poruku | Dostupno | Dostupno |
| Dodijeli određenoj kategoriji | Dostupan | Djelomično dostupno |
| Dodijeljeno _______ kategoriji | Dostupan | Nije podržano |
| Kategoriziranje | Dostupno | Dostupno |
| Brisanje kategorija | Dostupan | Nije podržano |
| Čišćenje zastavica poruke | Dostupan | Nije podržano |
| Kopiranje | Dostupno | Dostupno |
| Odgoda isporuke za x min | Dostupan | Nije podržano |
| Tipka Delete | Dostupno | Dostupno |
| Prikaži prilagođenu poruku u prozoru upozorenja o novoj stavci | Dostupan | Nije podržano |
| Prikaži upozorenje na radnoj površini | Dostupan | Nadolazeće |
| Zastavica s određenim vremenom | Dostupan | Nije podržano |
| Vrsta obrasca | Dostupan | Nije podržano |
| Prosljeđivanje u obliku privitka. | Dostupno | Dostupno |
| Prosljeđivanje na | Dostupno | Dostupno |
| Pošiljatelj | Dostupno | Dostupno |
| Ima privitak | Dostupno | Dostupno |
| Nisam u retku Primatelj | Dostupno | Dostupno |
| Nalazim se na retku Kopija | Dostupno | Dostupno |
| Ja sam na liniji Primatelj | Dostupno | Dostupno |
| Nalazim se na retku Primatelj ili Kopija | Dostupno | Dostupno |
| Ja sam jedini primatelj | Dostupno | Dostupno |
| Označi kao važnost | Dostupno | Dostupno |
| Označavanje kao bezvrijedne e-pošte | Nije podržano | Dostupan |
| Označavanje kao pročitano | Dostupno | Dostupno |
| Označavanje kao pročitano | Dostupno | Dostupno |
| Označavanje pomoću važnosti | Dostupno | Dostupno |
| Označeno važnošću | Dostupno | Dostupno |
| Marked with sensitivity | Dostupno | Dostupno |
| Maksimalna veličina poruke: najviše | Djelomično dostupno | Dostupan |
| Tijelo poruke uključuje | Dostupno | Dostupno |
| Zaglavlje poruke uključuje | Dostupno | Dostupno |
| Message includes flag | Dostupno | Dostupno |
| Veličina poruke: najmanje | Djelomično dostupno | Dostupan |
| Vrsta poruke: Automatski odgovor | Dostupno | Dostupno |
| Vrsta poruke: Automatski se prosljeđuje | Dostupno | Dostupno |
| Vrsta poruke: šifriranje | Dostupno | Dostupno |
| Vrsta poruke: odgovori na događaje | Dostupno | Dostupno |
| Vrsta poruke: pozivnice za sastanke | Dostupno | Dostupno |
| Vrsta poruke: Nemogućnost isporuke | Dostupno | Dostupno |
| Vrsta poruke: Upravljano dozvolama | Dostupno | Dostupno |
| Vrsta poruke: Potvrda čitanja | Dostupno | Dostupno |
| Vrsta poruke: zahtjev za odobrenje | Dostupno | Dostupno |
| Vrsta poruke: Potpisano | Dostupno | Dostupno |
| Vrsta poruke: govorna pošta | Dostupno | Dostupno |
| Premjesti u | Dostupno | Dostupno |
| Samo na ovom računalu | Dostupan | Nije podržano |
| Trajno brisanje | Dostupan | Nije podržano |
| Reproduciraj zvuk | Dostupan | Nadolazeće |
| Ispiši to | Dostupan | Nije podržano |
| Received: Nakon | Djelomično dostupno | Dostupan |
| Received: prije | Djelomično dostupno | Dostupan |
| Adresa primatelja uključuje | Dostupno | Dostupno |
| Preusmjeri na | Dostupno | Dostupno |
| Odgovor s određenim predloškom | Dostupan | Nije podržano |
| RSS sažeci | Dostupan | Nije podržano |
| Slanje automatskog odgovora poslužitelja | Dostupan | Nije podržano |
| Adresa pošiljatelja uključuje | Dostupno | Dostupno |
| Pošiljatelj u adresaru _____ | Dostupan | Nije podržano |
| Pošiljatelj je u navedenom adresaru | Dostupan | Nije podržano |
| Određene riječi u adresi primatelja | Dostupno | Dostupno |
| Zaustavi obradu ostalih pravila | Dostupno | Dostupno |
| Predmet obuhvaća | Dostupno | Dostupno |
| Predmet ili tijelo obuhvaća | Dostupno | Dostupno |
| Putem navedenog računa | Dostupan | Djelomično dostupno |
| Za | Dostupno | Dostupno |
| Koristi oblik | Dostupan | Nije podržano |
| S odabranim svojstvima dokumenata ili obrazaca | Dostupan | Nije podržano |