Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába

Az alábbi tanácsokat követve a lehető leggyorsabban hozzáférhet ismét a fiókjához. Első lépésként a legegyszerűbb megoldás:

  • Ha emlékszik a jelszavára, de az valamiért nem működik, akkor ellenőrizze, hogy nincs-e véletlenül bekapcsolva a Caps Lock, és hogy nem írta-e hibásan az e-mail-címét. 
  • Törölje a böngészési előzményeket, vagy próbáljon meg bejelentkezni fiókjába egy másik böngészőből.

Új jelszó létrehozása

Ha nem emlékszik a jelszavára, az alábbi lépéseket követve hozzon létre egy újat:

  1. Nyissa meg az Új jelszó létrehozása lapot.
  2. Adja meg, hogy miért szeretne új jelszót kérni, és kattintson a Tovább gombra.  
  3. Írja be a Microsoft-fiók létrehozásakor használt e-mail címet. Ez bármilyen e-mail-cím lehet, de az is előfordulhat, hogy a Microsoft egyik tartományára végződik, mint például a hotmail.com vagy az outlook.com.
  4. Írja be a képernyőn megjelenő karaktereket (ebből tudjuk, hogy valóságos személy végzi a műveletet), és kattintson a Tovább gombra.
  5. Ha a fiókjához felvett biztonsági adatokat, akkor küldünk egy egyszer használatos kódot a megadott másodlagos telefonszámra vagy e-mail-címre. Miután beírta a kódot a következő képernyőn, lehetősége lesz új jelszót megadni.

Ha nem sikerült új jelszót kérni

Előfordulhat, hogy a fiók beállításainak módosítása hatással van a bejelentkezés módjára is, ezért az új jelszó létrehozása nem oldja meg a problémát. Ellenőrizze, hogy az alábbi esetek közül igaz-e Önre valamelyik.

 
Ha nem tud biztonsági kódot megadni
Ha a profilja átmenetileg le van tiltva
Ha nemrég bekapcsolta a kétlépéses ellenőrzést
Ha elutazik, vagy egy új eszközt használ 
Ha helyi fiókkal próbál bejelentkezni számítógépére, nem pedig Microsoft-fiókkal
Ha az Új jelszó létrehozása lap szerint a rendszer nem ismeri fel a Microsoft-fiókját 

További segítségre van szüksége?

 

Tulajdonságok

Cikkazonosító: 12429 - Utolsó ellenőrzés: 2017. febr. 8. - Verziószám: 3

Visszajelzés