Egyszerű gyakori kérdések létrehozása egy új, AI-alapú kijelzővel a SharePointban
Örömmel mutatjuk be az új GYIK kijelzőt, amellyel gyorsabban és intelligensebben hozhat létre és kezelhet gyakori kérdéseket a SharePointban a Microsoft 365 Copilot erejével.
A SharePoint-lapok & a hírek megbízható központok a vállalati ismeretekhez, és most lehetővé tesszük a tartalomtulajdonosok számára, hogy gyorsan létrehozzanak egyértelmű, strukturált gyakori kérdéseket mesterséges intelligencia használatával. A szerzők mostantól könnyedén hozhatnak létre minőségi gyakori kérdéseket közvetlenül dokumentumokból, értekezlet-átiratokból vagy más magas értékű tartalmakból. Az egyértelműség és a pontosság érdekében a szerzők a közzététel előtt pontosíthatják, átrendezhetik és érvényesíthetik a kérdéseket & válaszokat.
Nézzük meg közelebbről, hogy ez az új felület miként egyszerűsíti és javítja a gyakori kérdések létrehozását a SharePointban. Lásd még: Gyakori kérdések kijelző használata a SharePointban.
AI-Assisted GYIK Létrehozás megalapozott kontextussal
A Gyakori kérdések kijelzőt könnyedén hozzáadhatja bármely SharePoint-laphoz, és mindössze néhány lépésben elkezdheti a munkát. Töltsön fel alapozó fájlokat – például Word, PowerPoint, PDF, Loop vagy Meeting –, majd válasszon ki egy célt (Esemény, Szabályzat, Termék vagy Egyéb), és szükség esetén adjon meg egy leírást az AI útmutatásához.
Az AI tartományon keresztül kibővített utasításokat használ, iparági szakértelemmel és ajánlott eljárásokkal, hogy pontos és releváns GYIK-tartalmat hozzon létre az igényeire szabva.
Így használhatja ki a GYIK egyes típusainak előnyeit:
Esemény – Például: Esemény részletei, ütemezése és logisztikája
- Összegezheti a közelgő konferenciák, képzések vagy vállalati szintű értekezletek eseményrészleteit.
- Biztosítson ütemterveket, előadói bemutatókat, munkamenet-áttekintéseket és logisztikai információkat a résztvevők számára.
- Az ismétlődő kérdések elkerülése érdekében még az esemény előtt válaszoljon a résztvevők gyakori kérdéseire.
Termék – Például: Termékközlemények, funkciófrissítések és felhasználói útmutatók
- Hozza létre a termékbevezetési gyakori kérdéseket közvetlenül a tájékoztatókból, a kibocsátási megjegyzésekből vagy a műszaki dokumentációkból.
- Naprakész termékinformációkkal támogassa a belső értékesítési lehetőségeket vagy az ügyfeleknek szóló portálokat.
- Funkcióútmutatókat és hibaelhárítási gyakori kérdéseket készíthet a felhasználók adoptációjának javítása és a támogatási jegyek számának csökkentése érdekében.
Szabályzat – Például: HR-, IT-, megfelelőségi és szokásos működési szabályzatok
- HR-szabályzat GYIK létrehozása olyan témákban, mint a szabadság, a juttatások, a bevezetés és a hibrid munka.
- Önkiszolgáló informatikai gyakori kérdések létrehozása, amelyek segítséget nyújtanak az alkalmazottaknak a szoftverek beállításához, a biztonsági protokollokhoz és az eszközök hibaelhárításához.
- Dokumentálja a megfelelőségi eljárásokat, a vállalati irányelveket és a működési irányelveket az egységesség biztosítása érdekében.
Irányított szerkesztő a Human-in-the-Loop vezérléssel
A beépített háromlépéses szerkesztő – Kategória → kérdés → válasz – segít Önnek. Áttekintheti és finomíthatja a tartalmat, szükség szerint visszaléphet és újra létrehozhatja, vagy közvetlen szerkesztéseket végezhet a lapon a Rich Text szerkesztő mesterséges intelligenciájának használatával. Manuálisan is hozzáadhat új kérdéseket, az AI pedig kontextuális válaszokat hoz létre.
Egyszerű megosztás & visszajelzés küldése
A közzététel után a gyakori kérdések egyetlen kattintással megoszthatók e-mailben. Minden interakció okosabb leszünk – használja a beépített visszajelzési eszközt (👍/👎 és adja hozzá a megjegyzéseit), hogy segítsen nekünk javítani az AI válaszait, és magasabb szintre emelni az élményt.