A Surface bekapcsol és a „Nem található indítható operációs rendszer“ üzenet jelenik meg

Amikor bekapcsolja a Surface-t, a következő üzenet jelenik meg:

Nem található indítható operációs rendszer. Ellenőrizze a rendszerindítási konfigurációt, és próbálja meg kijavítani a problémát. 

Régebbi eszközökön a Surface bekapcsolható, és a jobb felső sarokban megjelenik egy meghajtó ikon, amelyen egy X látható. 

Amikor bekapcsolja a Surface-t, elindul az UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) felületre. Ha ezt tapasztalja, próbálkozzon az alábbi lépésekkel egy lehetséges megoldásért.

A konfiguráció ellenőrzése

Ellenőrizze az eszköz konfigurációját:

1. Ha megjelenik, válassza az OK gombot a párbeszédpanel bezárásához.
2. A bal oldali menüben válassza a Rendszerindítási konfiguráció lehetőséget.
3. Győződjön meg arról, hogy érvényes rendszerindító eszközt jelölt ki. Alapértelmezés szerint minden beállításnak ki kell választania (beleértve a Windows Rendszertöltés-vezérlőt, a belső tárterületet, az USB-tárterületet és a PXE-hálózatot).

Újraindítás kényszerítése

Tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a Surface újra nem indul, és meg nem jelenik a Windows-emblémás képernyő (ez körülbelül 20 másodpercet vesz igénybe), majd engedje fel a bekapcsológombot.

További információért lásd: Leállítás kényszerítése és a Surface újraindítása. 

Állítsa vissza alaphelyzetbe a Surface-t egy helyreállító USB-meghajtóval.

A következőképpen állíthatja vissza alaphelyzetbe a Surface-t egy USB helyreállítási meghajtóval:

1. Helyezzen be egy helyreállítási USB-meghajtót a Surface USB-portjába.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentés gombot, és közben nyomja meg és engedje el a főkapcsoló gombot.
3. Amikor megjelenik a Surface embléma, engedje el a hangerőcsökkentés gombot.

További információ: USB helyreállító meghajtó létrehozása és használata a Surface-hez.

Szervizelés kérése

Ha ezek a megoldások nem segítettek a probléma megoldásában, akkor önálló javítás, szervizrendelés vagy személyes támogatás nyújtása segíthet Önnek. Ha a Surface egy üzleti eszköz (egy szervezet tulajdonában van), tekintse meg a Surface szervizelési lehetőségeit vállalatoknak és oktatási intézményeknek.

Beállítások
	Önálló javítás Műszaki tapasztalattal és a megfelelő eszközökkel rendelkezik? A Microsoft számos cserealkatrészt és szerviz útmutatót kínál, amelyek lehetővé teszik, hogy Ön saját maga végezzen javításokat.
	Küldés a Microsoftnak Az eszköz javításra való elküldéséhez létre kell hoznia egy szervizrendelést, és ki kell nyomtatnia egy fuvarlevélcímkét. További információ a jótállás ellenőrzéséről és az eszköz előkészítéséről a Microsoftnak történő szállításra.
	Személyes támogatás kéréseA Microsoft egyes országokban és régiókban hivatalos szolgáltatókkal kötött partnerséget, amely személyes támogatást és javítást kínál. A lehetőségek között lehet a professzionális hardvervizsgálat, a hibaelhárítás és a rendszer helyreállítása.

További segítségre van szüksége?