Az AMA (ask-me-anything) egy ütemezett esemény, ahol a vezetők és az alkalmazottak csatlakoznak a kérdések feltevéséhez és megválaszolásához. Ez egy kétirányú kommunikáció – a vezetők teret teremtenek a beszélgetéshez, az alkalmazottak pedig a kérdéseiket irányítják a napirenden. Testre szabhatja az AMA-kat a kívánt közönség és az interakció szintje szerint. Ez a cikk végigvezeti az AMA-k sikeres beállításának és részvételének részletein.

AMA-esemény létrehozása

Képernyőkép az AMA-kártyáról, ahol új eseményt hoz létre.

AMA-esemény létrehozásakor elfogadja a gazdagépvagy szervező szerepkörét. A házigazdák és a szervezők szerkeszthetik és törölhetik az eseményt, és moderálhatják a résztvevők részvételét.

  1. Válassza a plusz (+) gombot az Új AMA létrehozása mellett a történet jobb oldalán, vagy a vezető történetében, ahol az AMA-eseményt meg fogja tartani.

  2. Az AMA-esemény létrehozása űrlapon adja meg az esemény nevét, a kezdési és befejezési dátumokat, a kezdési és befejezési időpontokat, valamint a leírást.Képernyőkép az AMA-esemény létrehozásához szükséges mezőkről.

  3. A Láthatóság területen válassza ki, hogy mindenkit meghív-e, vagy adott személyeket és csoportokat hív meg. Az Általános funkció elérhetővé teszi az eseményt a szervezet minden tagja számára. Az AMA-t előléptetik a követői és a közönsége számára, de nem mindenki számára. ​​​​​​

    A Private lehetővé teszi, hogy az AMA-eseményt csak a Résztvevők mezőben kiválasztott személyekre és csoportokra korlátozza.  Képernyőkép arról, hogy a Privát láthatóság beállítás kiválasztásakor hozzáadhat felhasználókat és csoportokat az AMA-hoz.

    Fontos: Ha Microsoft 365-csoportot vagy biztonsági csoportot szeretne hozzáadni a Attendee mezőhöz, rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az adott csoporthoz. Ha microsoft teamshez csatlakoztatott csoportot szeretne hozzáadni a Résztvevők mezőhöz, a Teams-csoport rendszergazdájának kell lennie. 

  4. Adja meg a szervezeten belüli személyektől származó gazdagépeket és szervezőket. Értesítést kapnak a szerepkörükről, és lehetőségük van visszautasítani őket.

    1. A gazdagépek az esemény arca, és megjelennek az esemény leírásában.

    2. A szervezők segítenek moderálni a kérdéseket, vagy támogatni a gazdagépeket, és kezelni az eseménytevékenységet a háttérben.

  5. Adja meg, hogyan kezelje a közönség részvételét.

    1. A mérsékelt kérdések lehetővé teszik a gazdagépek és a szervezők számára a kérdések szűrését a hivatalos közzétételük előtt. Ha engedélyezte ezt a beállítást, az az esemény időtartamára be van kapcsolva, és nem kapcsolható ki.

    2. A résztvevők engedélyei különböző mértékű részvételt és anonimitást adnak a résztvevőknek:

      • Engedélyezheti a résztvevőknek, hogy névtelen bejegyzéseket és megjegyzéseket küldjenek el a névtelen bejegyzések és a névtelen megjegyzések kapcsolójának engedélyezésével.

        Egy névtelen bejegyzés vagy megjegyzés nincs társítva a résztvevővel, és a szervezet nem tudja nyomon követni, beleértve a megfelelőséget is. A moderátorok bármikor kikapcsolhatják a funkciót. Ezt követően a korábbi névtelen kérdések és megjegyzések névtelenek maradnak.

        A névtelen kérdésekre adott megjegyzések és reagálások nem névtelenek. A névtelen megjegyzésekre adott reakciók szintén nem névtelenek. Javasoljuk, hogy az anonimitás megőrzése érdekében tiltsa le a reakciókat.

        Megjegyzés: Ha engedélyezi a moderálást, moderálhatja a névtelen bejegyzéseket, de nem moderálhatja a névtelen megjegyzéseket.

  6. A gazdagép és a szervező naptármeghívóinak és Teams-értesítéseinek testreszabása.

    Fontos: A meghívó létrehozása után már nem módosíthatja a naptármeghívó beállításait. 

Ajánlott eljárások

A gazdagépek és a szervezők az alábbi ajánlott eljárások közül egy vagy több alkalmazásával javíthatják az AMA-élményt.  

Vitafórum-bejegyzés rögzítése előre

Üdvözöljük és tájékoztassuk a résztvevőket a közelgő AMA-ról egy rögzített vitafórum-bejegyzéssel. Ha Ön Vezető vagy meghatalmazott, rögzítsen egy közleményt.

  1. A cikkből vitafórumot tehet közzé az AMA témaköréről és elvárásairól.

  2. A bejegyzés jobb felső sarkában válassza az Egyebek ikont, majd a Beszélgetés rögzítése lehetőséget.

Az AMA moderálása

A nem megfelelő és a témán kívüli kérdések kiszűrése biztosítja, hogy az AMA-esemény naprakész maradjon, és a lehető legjobban kihasználja mindenki idejét.

A moderálási kérdések lehetővé teszik a kérdések áttekintését, mielőtt azok megjelennének az AMA-hírcsatornában, hogy mindenki kapcsolatba léphesse velük. (A módosítatlan AMA-kban minden kérdés automatikusan megjelenik az AMA-hírcsatornában.)

  • Engedélyezze a Moderálási kérdéseket az AMA eseménybeállításaiban.Jegyzet: Ez a beállítás nem kapcsolható ki az AMA-esemény elindítása után.

A "Legjobb válaszok" megjelölése

Mindig jelöld meg a vezető és a szakértő válaszát a Legjobb válaszként.

Ez kétféleképpen segít: fokozza a megválaszolt kérdések metrikáit, és lehetővé teszi, hogy a megválaszolatlan kérdések alapján szűrjön, és választ igénylő kérdéseket keressen.

  • Amikor egy gazdagép vagy szervező választ küld, megjelennek a válaszikonok. Válassza a Legjobb válasz megjelölése lehetőséget.

Az elemzés áttekintése

Az elemzések esemény közbeni monitorozásával megfigyelheti az előjegyzési trendek időbeli változását, és felmérheti az esemény általános hatását.

Az esemény végén tekintse át az elemzést, és hivatkozzon rájuk a jövőbeli események tervezésekor.

  • Lépjen az AMA-esemény oldalának jobb oldalán található Elemzés kártyára.

AMA megosztása, szerkesztése vagy törlése

A Megosztás a vágóasztalra és a Másolás hivatkozás funkcióval bejelenti az AMA-t a népszerű kommunikációs csatornákon, például a nagy csoportos csevegésekben, a közösségekben és az e-mail-disztribúciókban. Az engedélyek szerkesztéséhez vagy az AMA törléséhez válassza az AMA oldal Továbbiak ikont.

Képernyőkép az AMA eseményoldal megosztás ikonjáról.

Részvétel egy AMA-ban 

A résztvevők közvetlenül azAMA-vezető/szervező által küldött AMA-hivatkozáson vagy a vezető vágóasztalának jobb oldali navigációs paneljének AMA-események szakaszán keresztül léphetnek be az AMA-eseményekbe.  Az AMA-kat szavazatokkal, válaszokkal és a kérdésekre adott válaszokkal is bevonhatja.

  • A Viva Engage kezdőképernyőn keresse meg a vezető vágóasztalát.

  • A vezető vágóasztalán válassza a További AMA-k megtekintése lehetőséget az AMA-események szakaszban.

AMA hozzáadása a naptárhoz

A résztvevők AMA-eseményt adhatnak a naptárukhoz. Bárki hozzáadhat AMA-kat az otthoni hálózatához. Hozzáadás után az AMA 30 perces értekezletként jelenik meg a naptárban. 

Megjegyzés: Ha törli a naptármeghívót, az AMA lap továbbra is Hozzáadottként jelenik meg. Emellett ha a szervező módosítja az AMA-esemény időpontját vagy dátumát, a naptármeghívó nem frissül. 

AMA-elemzések

A szervezők és a gazdagépek megtekinthetik az AMA-eseményoldal elemzéseit. Az elemzések valós időben frissülnek, és megjelenítik a résztvevők összegzését, az esemény alatti előjegyzéseket, valamint az esemény előtt és után feltett kérdéseket. Az elemzési összefoglaló kártya alján található időbélyegző jelzi, hogy mikor frissültek utoljára az adatok.

Az előjegyzések közé tartoznak a feltett kérdések, a válaszok, a szavazatok és a kérdésekre adott megjelölt reakciók. A névtelen felhasználók bevonása nem számítható ki a résztvevők százalékos arányából. 

Képernyőkép az AMA létrehozásakor létrehozott eseményoldalról.

Eseménybejegyzések exportálása

A szervezők és a társszervezők a Továbbiak menüből exportálhatják az eseménybejegyzéseket az AMA-hírcsatornából az esemény teljes életciklusából. Az eseménybejegyzési tevékenységet egy .CSV fájl formájában töltheti le.

Az AMA-vitafórum adatainak exportálása a Továbbiak menüből

A letöltött CSV-fájl minden rekordja a következő mezőket tartalmazza:

  • Típus: Azt jelzi, hogy a bejegyzés vitafórum, kérdés vagy megjegyzés volt-e

  • Tartalom: Az egyes bejegyzések válaszai.

  • Állapot: Azt jelzi, hogy a bejegyzést felülvizsgálták, közzétették vagy elbocsátották-e

  • Reakciók száma: A beszélgetésben szereplő reakciók teljes száma

  • Szavazatok száma: A beszélgetésben szereplő szavazatok teljes száma

  • Forrás: Azt jelzi, hogy a bejegyzést szervező vagy résztvevő írta-e

  • Identitás: A bejegyzést beküldő személy

  • Időbélyeg: Az egyes bejegyzések elküldési időpontja

  • Beszélgetés azonosítója: Egy adott bejegyzéshez rendelt egyedi szám

  • Válaszazonosító: Annak a bejegyzésnek a beszélgetési azonosítója, amelyre egy megjegyzés válaszolt

A letöltött fájl az elmúlt 28 nap bejegyzéseit tartalmazza. A régebbi tartalom nem lesz elérhető a fájlban, de az AMA-hírcsatornában marad.

A hálózati rendszergazdák bérlői szinten kezelhetik a funkcióhoz való hozzáférést a Beállítások lapon, és megnyithatják a Engage Rendszergazda Centert. Válassza Rendszergazda beállításokat > a Bérlői beállítások > Tartalomkezelés lehetőséget. A tartalomkezelés alapértelmezés szerint engedélyezve van, de kikapcsolhatja. Ha letiltja a beállítást, a Engage események szervezői nem tölthetik le az eseménybejegyzéseket.

Gyakori kérdések 

Mik a megfelelő témakörök az AMA-k számára? 

Az AMA-k kiválóan alkalmasak a szervezet legfontosabb témaköreinek kezelésére. Azt látjuk, hogy a felhasználók a vállalati stratégiáról, az átszervezett szervezetekről vagy az olyan hétköznapi témákról üzemeltetnek amaktív hitelesítésszolgáltatókat, mint például egy új vezető megismerése a szervezetben. Az AMA-k egyéb felhasználási módjai közé tartozik a közösség-/csoportspecifikus AMA, vagy a tudásmegosztáshoz kapcsolódó szakértői AMA. 

Milyen forgatókönyvekhez használhatom az AMA-kat? 

A hagyományos "Reddit-stílus" AMA mellett, amelyben a gazdagép egy adott időszakra szöveges választ kap és válaszol meg a kérdésekre, az AMA-k a következő forgatókönyvekhez is kiválóak: 

  • Élő Q&A során megválaszolandó kérdések összegyűjtése

  • Kérdések gyűjtése és megválaszolása a közönségtől egy értekezlet, városháza vagy minden kéz után

  • Állítsa be az AMA-t hosszabb időtartamra, hogy lehetővé tegye a különböző időzónákból való részvételt, és egy nyitott beszélgetésben mérje fel egy adott témakör hangulatát

Futtathatok AMA-eseményt élő értekezlet/élő esemény/Teams-értekezlet mellett?  

Az AMA-k segítségével előre, az értekezletek alatt és után is gyűjthet kérdéseket. Az AMA-k nem rendelkeznek videoösszetevővel a Viva Engage, ezért ez egy tisztán szöveges felület, de hivatkozhat az AMA-ra vagy a képernyőmegosztásra az értekezlet során. 

Mennyi ideig kell lennie egy AMA-nak? 

Az AMA beállítása lehetővé teszi bármely kezdési/befejezési időpont kiválasztását. Beállíthat néhány óráig vagy egy hétig tartó AMA-t is. A néhány órán át tartó rövidebb AMA-k kiválóan alkalmasak a szinkronabb beszélgetésekre, míg a hosszabb AMA-k nagyobb rugalmasságot biztosítanak a különböző időzónákban, és több időt biztosítanak a résztvevőknek az AMA felderítésére és a beszélgetésben való részvételre. 

Ki hozhat létre és vehet részt az AMA-kban? 

Az AMA-k a Viva Engage hálózat összes felhasználója számára elérhetők. Bármely felhasználó létrehozhat egy AMA-t, vagy kérdéseket tehet fel, és részt vehet egy felderített AMA-ban. Az AMA-k és tartalmai a hálózaton belüli összes felhasználó számára felderíthetők. 

Hogyan társít egy AMA-esemény egy Viva Engage helyet? 

Az AMA-esemény a szervező vágóasztalához van csatolva, de az AMA megosztható a közösséggel a nagyobb részvétel és láthatóság érdekében. 

Az AMA-folyamatból a szervező vágóasztal-hírcsatornájára érkező kérdések? 

Az AMA-események összes beszélgetése az AMA-esemény oldalán marad. A kérdések nem a vágóasztal hírcsatornájára áramlanak. 

Ha névtelenül közzétehetem a kérdésemet az AMA-ban, a Microsoft vagy egy Viva rendszergazda azonosítja az azonosítómat?

Nem. A Névtelenként való közzététel valóban névtelen. A rendszer nem rögzíti az ön identitását a felderítési naplókban, az exportálásban a Microsoftnál vagy a bérlői hálózatban.

Milyen típusú értesítéseket kapnak a szervezők és a résztvevők? 

Viva Engage harangértesítések a következő esetekben lesznek elküldve:

  • Egy szervező vagy gazdagép új kérdést kap

  • A szervező vagy a gazdagép értesítést kap arról, hogy az AMA hamarosan elindul

  • A gazdagép követői vagy a vezető közönsége értesítést kap arról, hogy az AMA hamarosan elindul

  • Egy felhasználó kérdése közzé van téve (moderált Q&A-ben)

  • A felhasználó kérdésére vagy válaszára választ kap

  • A felhasználó válasza a legjobb válaszként van megjelölve 

Viva Engage beérkezett üzenetek küldése a következő esetekben történik: 

  • Egy felhasználó másolatot kap vagy @mentioned egy szálon

  • A felhasználó választ kap a kérdésére

  • A követett vagy megválaszolt szál egy másik felhasználótól kap választ

A Teams tevékenységharang-értesítései a következő esetekben lesznek elküldve: 

  • Egy felhasználó másolatot kap vagy @mentioned egy szálon

  • A felhasználó választ kap a kérdésére

  • A felhasználó választ kap a szervezőtől a kérdés megválaszolása után

  • Egy szervező vagy gazdagép új kérdést kap

  • A szervező vagy a gazdagép értesítést kap arról, hogy az AMA hamarosan elindul

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.